AXIS Queue Monitor

대기열 관리를 위한 스마트한 분석

  • 실시간 대기열 모니터링 
  • 대기열 데이터의 분석 제공
  • 대기열 임계값을 초과하는 경우 즉각적인 조치 가능
  • 고객 만족도 향상 지원
  • 검증된 기술 기반

매장 실적 최적화

긴 대기열은 고객의 매장 내 경험에 영향을 주며, 불만스러운 쇼핑객이 구매를 포기하거나 재방문을 하지 않게 만들어 매출에 손실을 발생시킵니다. AXIS Queue Monitor는 대기열 측정과 분석을 통해 이러한 문제를 해결합니다. 고객의 트래픽에 맞춰 매장 직원을 운영하고, 필요한 경우 새로운 계산대를 열어 대기 시간을 줄이고 고객 만족을 향상시킬 수 있습니다.

대기열이 얼마나 깁니까?

AXIS Queue Monitor는 하루 동안 매장의 대기열 시간 및 대기열 변동에 관한 통계를 제공합니다. 평균 대기열 길이에 대한 통계는 특정한 날 및 특정 시간에 얼마나 많은 직원을 두어야 하는지 결정하는 데 도움이 되며, 이를 통해 더 좋은 계획을 세우고 비용 효율적으로 직원을 둘 수 있습니다. 줄을 서 있는 사람들의 수가 임계치를 초과할 때 즉시 새 계산대를 열 수 있도록 대기열 임계값을 설정할 수도 있습니다.

핫스팟

AXIS Queue Monitor를 사용하여 관심 영역을 정의할 수 있습니다. 핫스팟과 같은 매장의 서로 다른 영역에 적용하여, 지정된 시간에 해당 위치의 대략적인 사람 수에 대한 데이터를 수집할 수도 있습니다. 이러한 정보는 예를 들어, 디지털 광고 화면이나 엔드캡(end cap) 진열대 프로모션의 A/B 테스트를 수행하는 데 사용될 수 있습니다. 이 소프트웨어를 이용해 캠페인을 측정하고 시간에 따른 트래픽 패턴을 분석할 수 있습니다.

지원되는 카메라

AXIS Queue Monitor는 네트워크 카메라 내에 탑재됩니다. 솔루션을 계산대, 티켓 부스 및 핫스팟에 설치할 수 있습니다.

소프트웨어는 AXIS Camera Application Platform을 지원하는 모든 Axis 카메라와 호환됩니다. 그러나 특정 환경 및 설치 시나리오에 더 적합한 특정 카메라 모델이 있습니다.

AXIS Queue Monitor를 사용하여 카메라당 최대 3 곳의 관심 영역을 구성할 수 있습니다. 따라서 카메라가 볼 수 있는 면적이 늘어날 수록 애플리케이션을 더 많이 활용할 수 있습니다. 대부분의 경우 화각이 넓은 카메라(예: 100° 이상의 수평 화각)를 사용하면 설정을 최대한 활용할 수 있습니다. 여기에는 소규모 매장의 전체 커버리지에 이상적인 AXIS M30 시리즈의 360° 카메라가 포함됩니다.

또한 일부 Axis 카메라는 대기열 모니터링과 더불어 별도의 영상 관리 소프트웨어와 연결하여 감시용으로도 동시에 사용될 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 솔루션

AXIS Queue Monitor는 신뢰성 높은, 실행 가능한 통찰력을 실시간으로 제공하는 자동 시스템입니다. 서로 다른 매장에 설치된 경우 해당 시스템을 통해 매장 위치를 비교하고 직원 배치 계획을 개선할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 지난 10년 이상 리테일 분석 시장을 주도해 온 Cognimatics의 검증된 첨단 알고리즘을 기반으로 개발되었습니다. 전 세계적으로 수천 대의 카메라에 설치된 이 소프트웨어는 분석 실행 속도가 빠르고 메모리를 적게 사용합니다.

통합 및 데이터 액세스

AXIS Queue Monitor는 최대 90일 동안 각 카메라에 직접 데이터를 저장합니다. 오픈 프로토콜을 통해 대기열 데이터를 다른 시스템과 통합할 수 있습니다. 사용자는 다음 4가지 방식으로 데이터에 액세스할 수 있습니다.

  • 표준 웹 브라우저를 사용해 카메라의 웹 인터페이스에 접속: 통계의 실시간 보기 및 그래픽 확인 이러한 경우 현장 서버 또는 다른 하드웨어가 필요하지 않습니다. 
  • 카메라의 오픈 HTTP API 이용: 실시간 미가공 고정 데이터와 지정된 기간의 데이터를 다양한 포맷(JSON, XML, CSV 등)으로 추출 가능
  • AXIS Store Reporter 이용: Axis 리테일 분석 애플리케이션의 다양한 소스에서 통계 데이터를 수집하고, 하나의 인터페이스에서 데이터와 그래픽을 표시해 주는 웹 기반 서비스 다중 사이트 및 다중 카메라 설치에 적합.
  • AXIS Store Data Manager 이용: 데이터를 제3자 비즈니스 인텔리전스 애플리케이션에 간단하게 통합시켜주는 로컬 실행 소프트웨어 프로그램.

문서

구입 준비 완료

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