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金融

変化に適応しながら将来に備える。

近年、金融機関は多くの新しい課題に直面し、改革を経験しました。 製品やサービスのデジタル化、顧客行動の変化、新しい銀行組織やフィンテックへの挑戦による競争の増加により、コストが精査 (そして市場進出モデルが再考) されたのです。 銀行支店の維持にはコストがかかりますが、銀行と顧客が交流する貴重な場所でもあります。カスタマーエクスペリエンスに付加価値をもたらせるうえ、金融サービスの営業により銀行の収益の増加が見込めます。 オンラインおよびオフラインのサービス全体の評価を進めるにつれ、銀行は変化に適応し、将来に向けて準備することを余儀なくされています。

支店の改革

「銀行支店は死んだ」と信じ込ませようとする人もいますが、独創的な言い方をさせてもらえれば、それらの「訃報」は過大に誇張されています。 ただし、銀行支店の性質が変化していることは明白です。
資金の貸し付け、預金、金利の獲得など、リテールバンキングの基礎が今後も残る一方で、好ましい顧客サービスを通して自社を差別化する必要があります。

ビデオデータ分析は、ビデオ監視への投資に対する論理的かつ価値のある拡張機能であり、今日と明日の最高の銀行支店経験を定義する上で重要な役割を果たすことができます。

Advantages with video analytics

Together with our software partners we are able to offer a range of intelligent video applications for our cameras that help banks to enhance operation efficiency. People of all ages will always need a branch bank, some more regularly than others. Banks need to use technology and data analytics to solve business challenges, such as understanding:

  • Footfall behavior over the course of each day, week, month (staff utilization).
  • Which areas of a bank are used most? (Floor utilization).
  • Customer demographics: gender, age, etc.
  • When queues are more likely to build.

By using advanced analytics, banks can measure peak times of the day and deploy additional staff as necessary to reduce wait times and queue length. The customer experience is improved, while the efficient use of resources is optimized.

音声がスマートな選択である3つの理由

  • 素晴らしいサウンドのバックグラウンド ミュージックで雰囲気を創り出すと、顧客がサービス待っているときに役立ちます。

  • イベント駆動型のアナウンスと直接的な呼び出しを活用し、例えばATMのような施設のセキュリティが向上。

  • 明確に異なるオーディオゾーンを設ける機能を提供し、複数の場所をリモートで管理します。

全方向をカバー。 全エリアをセキュアに。

従来のセキュリティ対策を打破しようと抜け目なく方策を講じる犯罪者は後を絶たず、支店はさまざまなセキュリティの課題に直面しています。 支店には、ATM越しに撮影した待合所やATMホール全体の概況の画像、リサイクルエリア、金庫室、出入口での顔のクローズアップ撮影など、対象とすべきエリアがたくさんあります。

銀行セキュリティの進化

テクノロジーの進化のペースは日々増しているかのようです。 また、金融機関が新たなセキュリティ対策として行っている、ATM/セルフサービス店の増加からモバイルバンキングまでのすべてにおいて、犯罪者はこれを打破しようと新しい対抗策を講じています。

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