Top ten installation challenges

十大安装挑战

最终用户培训

最终用户培训是为了完成安装而开展的最重要的任务之一。这一环节是必需的,不仅可以向用户介绍新设备,还能巩固安装中可能已经介绍过的新流程和程序。

通过培训,安装后的问题显著减少,不仅能让用户受益,也能让集成商受益。此外,它还能够让最终用户做出更好的决策以及更好地利用已安装的系统。

最终用户培训会使用到设备生产商以及集成技术人员的文档。需要向用户传授系统的方方面面。不同的用户群体可能要求不同的培训级别,从简单的 PTZ 摄像机控制和配置到 WMS 录制和回放。 

图 16: 通过培训,安装后的问题显著减少,不仅能让用户受益,也能让集成商受益。