Modernizacja zabezpieczeń przynosi 33% zwrotu z inwestycji w ciągu czterech miesięcy
Kompleks apartamentowy Madrone podniósł poziom bezpieczeństwa obwodowego i wewnętrznego dzięki kamerom Axis. Projekt przyniósł 33% zwrotu z inwestycji (ROI) w ciągu pierwszych czterech miesięcy, co pomogło stowarzyszeniu właścicieli nieruchomości odzyskać odszkodowania za szkody wyrządzone przez zewnętrznych dostawców i zapobiec fałszywym roszczeniom z tytułu odpowiedzialności cywilnej.
Kiedy w 2012 roku otwarto Madrone, trzy ekskluzywne, wysokie budynki mieszkalne w dzielnicy Mission Bay w San Francisco, minimalistyczny system kamer bezpieczeństwa był już o dekadę w tyle za bieżącą technologią. W miarę jak okolica zmieniała się na przestrzeni lat, stało się jasne, że system był zupełnie niewystarczający, aby zaspokoić podstawowe potrzeby mieszkańców w zakresie bezpieczeństwa.
"Naszym pierwszym zadaniem było unowocześnienie technologii, z której korzystamy" – mówi Johnny Gustetich, skarbnik stowarzyszenia właścicieli osiedla Madrone Homeowners Association. "Jakość obrazu naszych dotychczasowych kamer była tak słaba, że nie byliśmy w stanie nawet odróżnić twarzy człowieka".
Drugim zadaniem było rozszerzenie zasięgu poza wejścia na teren trzech posesji. "Nasze pierwotne rozmieszczenie kamer pozostawiało wiele luk" – mówi Gustetich. "Oprócz ogólnego zasięgu uznaliśmy, że ważne jest zabezpieczenie wspólnych udogodnień, które sprawiają, że kompleks Madrone jest tak wspaniałym miejscem do życia. Mam na myśli odkryty basen i strefę spa, plac zabaw dla dzieci, salę gier i studio fitness".
"Nasza trzecia misja koncentrowała się na wyborze rozwiązania do monitoringu, które dałoby się łatwo zintegrować z naszymi innymi systemami, takimi jak oprogramowanie do zarządzania wideo Husky IVO (VMS) firmy Milestone, systemami kontroli dostępu, bramami garażowymi i windami, a także systemem alarmu przeciwpożarowego" — wyjaśnia Gustetich. "Każda kamera, którą wybraliśmy, musiała bazować na otwartych standardach, aby móc obsługiwać nowe technologie w przyszłości.
Aby pomóc w osiągnięciu celów, stowarzyszenie właścicieli nieruchomości zaprosiło do współpracy Zettacomm, wszechstronną firmę zajmującą się automatyzacją systemów oraz partnera - firmę Axis. Zamiast po prostu wymienić cały system kamer, firma Zettacomm doradziła stowarzyszeniu właścicieli inne podejście. Zasugerowali trudne przedsięwzięcie polegające na zainstalowaniu nowego, najnowocześniejszego systemu Axis, przy jednoczesnym zachowaniu sprawności istniejącego systemu, tak aby nie utracić ważnych materiałów filmowych w trakcie instalacji. Podejmowano również wysiłki mające na celu zachowanie jak największej części istniejącego systemu i infrastruktury budynku, przy jednoczesnym uzupełnieniu jej o bardziej zaawansowaną technologię. Przez cały czas proces pracownicy kompleksu Madrone mogli oglądać obraz z kamer na żywo i dbać o bezpieczeństwo budynków.
"Wdrożenia systemów na dużą skalę zawsze wiążą się z pewnymi wyzwaniami, a dostarczając rozwiązania najwyższej klasy, chcemy być jak najbardziej opłacalni i zmieścić się w budżecie" — stwierdza Shawnon Parkinson, założyciel i prezes Zettacomm. "Odświeżyliśmy zatem istniejącą infrastrukturę sieciową i użyliśmy kombinacji koderów wideo Axis dla istniejących starszych kanałów kamer, kilku istniejących kamer IP i kamer wieloczujnikowych Axis". Całym rozwiązaniem steruje oprogramowanie do zarządzania obrazem wideo Milestone, które płynnie współpracuje z innymi systemami kompleksu Madrone.
"Rozwiązanie w postaci kamer Axis jest tak dobre, ponieważ rozwiązuje nasze dzisiejsze problemy, dzięki czemu nie musimy do nich wracać jutro" — twierdzi Gustetich. "Technologia jest otwarta, więc możemy rozszerzyć nasze rozwiązanie w przyszłości".
W ciągu czterech miesięcy od włączenia kamer Axis zauważyliśmy 33% zwrotu z inwestycji, co jest ogromnym sukcesem. Nie spodziewałem się takiego zwrotu akcji aż do końca naszego pierwszego roku.
Rozszerzanie zasięgu wewnątrz i na zewnątrz
Kompleks Madrone zadbał o dobór kamer, które zapewnią optymalną ochronę określonych obszarów wewnątrz budynków i wokół obwodu kompleksu o długości kilku przecznic.
Kamery panoramiczne pozwoliły na uzyskanie wielokierunkowego widoku z jednego adresu IP, co znacznie obniżyło opłaty licencyjne. Na przykład kamery z czterema obiektywami zapewniają 360-stopniowy widok na parking i zewnętrzne klatki schodowe, a kamery z dwoma obiektywami zainstalowane przy wejściach do budynków rejestrują 180-stopniowy widok, co pozwala monitorować osoby wchodzące i wychodzące z trzech holów apartamentowców.
Kamery z funkcją obrotu/pochylenia/zbliżenia ułatwiają operatorom systemów bezpieczeństwa monitorowanie aktywności na świeżym powietrzu, np. na dziedzińcu, przy basenie, w jacuzzi i w strefie grilla. Kamery kopułkowe umożliwiają personelowi monitorowanie przestrzeni wewnątrz budynku, takich jak centralna skrzynka pocztowa czy korytarze prowadzące do poszczególnych mieszkań.
Kolejnym sukcesem kompleksu Madrone była możliwość zintegrowania starszych kamer w windzie z systemem Axis przy użyciu koderów wideo. Dzięki integracji pracownicy mogli nadal korzystać z istniejącego sprzętu, co pozwoliło im zaoszczędzić na kosztach projektu, a co najważniejsze, znacznie poprawiło jakość obrazu z kamer.
"Wymiana kamer i dodanie nowych lokalizacji pozwoliło naszemu personelowi uzyskać bardziej spójny obraz naszej nieruchomości" — mówi Johnny Gustetich. Kamery są monitorowane przez ochronę w centrum dowodzenia, a za pośrednictwem urządzeń mobilnych przez pracowników ochrony podczas patrolu. Inżynierowie mogą zalogować się do systemu i reagować na problemy, np. wycieki wody. Ambasadorzy lobby mogą kontrolować mieszkańców i gości wchodzących i wychodzących z nieruchomości oraz kierować personel sprzątający do miejsc wymagających obsługi.
Gustetich szacuje, że nowy system pozwoli kompleksowi zaoszczędzić co najmniej 10 godzin miesięcznie na kosztach pracy administracyjnej. "Nasi pracownicy pracują wydajniej, poświęcając znacznie mniej czasu na dokumentowanie aktywności i ustalanie odpowiedzialności" – stwierdza Gustetich. "A to pomaga nam utrzymać naszą nieruchomość jako luksusowy kompleks najwyższej klasy".
Ochrona mieszkańców przed nieplanowanymi kosztami
Zazwyczaj właściciele mieszkań w apartamentach spodziewają się, że opłaty pokryją koszty renowacji nieruchomości wynikające z jej normalnego zużycia. Jednak gdy dochodzi do nieoczekiwanych uszkodzeń, naprawy często wiążą się z koniecznością przeprowadzenia niechcianych wycen. "Dzięki zasięgowi, jaki zapewnia nam ten ulepszony system, możemy teraz ścigać sprawcę szkody" – wyjaśnia Gustetich. "Dzięki temu możemy utrzymać naszą miesięczną składkę na niskim poziomie i zapobiec wzrostowi stawek ubezpieczeniowych".
Gustetich podaje przykład, w którym samochód dostawczy uderzył w bramę garażu. "Wymiana bramy kosztowałaby nas ponad trzydzieści tysięcy dolarów" – ujawnia Gustetich. "W międzyczasie musieliśmy zatrudnić na kilka tygodni pełnoetatowych ochroniarzy, którzy nadzorowali wjazd do garażu. Ale ponieważ zainstalowaliśmy nowe kamery monitorujące ten obszar, dysponowaliśmy teraz niepodważalnym nagraniem sprawcy zdarzenia i mogliśmy wystawić rachunek jego firmie ubezpieczeniowej".
Uszkodzenia czasami zdarzają się także w dniu przeprowadzki. "Jeden z przeprowadzających się zrobił na naszej drogiej tapecie w przedpokoju dziurę, której naprawa kosztowała 4000 $" – mówi Gustetich. "Dzięki nagraniu wideo, które to potwierdzało, udało nam się odzyskać pieniądze od firmy przeprowadzkowej. Bez kamer prawdopodobnie wydawalibyśmy blisko 100 000 $ rocznie na rozwiązywanie tego typu problemów".
Ponieważ nowe kamery zapewniają wyraźny obraz publicznego chodnika przylegającego do kompleksu Madrone, stowarzyszenie właścicieli nieruchomości mogło uniknąć kosztownych procesów sądowych w związku ze zdarzeniami mającymi miejsce poza granicami posesji. "Mieliśmy incydent, gdy kamery uchwyciły kobietę, która poślizgnęła się i upadła na chodniku przed naszym budynkiem" – wspomina Gustetich. "Chciała nas pozwać, ale nagranie wyraźnie pokazało, że incydent miał miejsce na terenie miasta, co pozwoliło nam uniknąć kosztownego pozwu".
Choć w kompleksie Madrone problemy z wysokimi rachunkami nie zdarzają się często, to gdy już do nich dojdzie, kamery dostarczają stowarzyszeniu właścicieli nieruchomości niezbędnych dowodów. "W ciągu czterech miesięcy od włączenia kamer Axis zanotowaliśmy zwrot z inwestycji na poziomie 33%, co jest ogromnym sukcesem" – twierdzi Gustetich. "Nie spodziewałem się takiego zwrotu przynajmniej do końca pierwszego roku".
Gustetich uważa, że nowy system kamer ma pozytywny wpływ na ogólną wycenę kompleksu. Twierdzi, że "kamery pomagają nam zmniejszyć liczbę przestępstw, obniżyć koszty operacyjne i utrzymać wysoki poziom bezpieczeństwa naszych mieszkańców.
Produkty i rozwiązania
Nieruchomości komercyjne
AXIS Q60 PTZ Camera Series
Solidne kamery do zastosowań w krytycznych scenariuszach
Więcej informacji