MLK Jr. Community Hospital przyjmuje proaktywne podejście do bezpieczeństwa.
Centrum opieki zdrowotnej wykorzystuje kamery sieciowe zintegrowane z zaawansowaną technologią analityczną, aby zapewnić bezpieczeństwo pacjentom i personelowi.
Misja
Szpital Martin Luther King, Jr. Community Hospital (MLKCH) położył duży nacisk na bezpieczeństwo, odkąd po raz pierwszy otworzył swoje podwoje w 2013 roku. Zlokalizowany w dzielnicy Willowbrook na południu Los Angeles szpital zapewnia bezpieczną przestrzeń dla członków lokalnej społeczności potrzebujących opieki. Chociaż szpital od samego początku korzysta z kamer sieciowych firmy Axis Communications, zewnętrzny zespół ds. bezpieczeństwa zatrudniony przez MLKCH okazał się nieskuteczny, jeśli chodzi o dozór oraz konserwację systemu. W rezultacie administratorzy zaczęli szukać lepszego rozwiązania.
Rozwiązanie
Częściowo dzięki istniejącym relacjom MLKCH z Axis, szpital był w stanie szybko znaleźć skuteczny system zarządzania materiałem wizyjnym (VMS), który byłby w stanie w pełni zintegrować się z obecnie używanymi kamerami Axis. Ponadto szpital MLKCH mógł wybrać innowacyjne nowe technologie, takie jak integracja zaawansowanych funkcji analizy dźwięku z kamerami IP, które zapewnią większe bezpieczeństwo szpitala. Szpital zintegrował kamery z systemem VMS, jednocześnie wprowadzając pełną aktualizację technologii w centrum dozoru, umożliwiając zespołowi ochrony wglądu w czasie rzeczywistym w ewentualne zagrożenia dla bezpieczeństwa.
Wynik
Współpraca z firmą Axis pozwoliła szpitalowi MLKCH zapewnić skuteczniejsze zabezpieczenia i kontrolę dostępu do szpitala jako całości, ale także dostosować zabezpieczenia do szczególnych obszarów wysokiego ryzyka, takich jak oddział matki i dziecka oraz oddziały porodowe. Kamery sieciowe zapewniły personelowi ochrony wyraźny i ostry obraz każdej osoby próbującej uzyskać dostęp do tych obszarów, a dwukierunkowa komunikacja umożliwia weryfikację ich tożsamości.
Ponadto zewnętrzna kontrola bezpieczeństwa umożliwiła szpitalowi identyfikację potencjalnych intruzów, zanim będą mogli próbować wejść na teren obiektu. Pomyślne wdrożenie tych nowych rozwiązań dało szpitalowi MLKCH okazję do sprawdzenia opcji wdrożenia dodatkowych technologii bezpieczeństwa firmy Axis i jej firm partnerskich, w tym wykrywania radarowego i technologii rozpoznawania twarzy, aby zapewnić jeszcze wyższy poziom bezpieczeństwa w przyszłości.
MLKCH wdraża kompleksowe rozwiązanie w zakresie kamer sieciowych
Bezpieczeństwo szpitali i ośrodków opieki zdrowotnej jest zawsze najważniejsze, ale szpitale w centrach miast stoją przed szczególnymi wyzwaniami, jeśli chodzi o zapewnienie bezpieczeństwa pacjentom, personelowi i odwiedzającym. Chociaż szpital Martin Luther King, Jr. Community Hospital (MLKCH) ugruntował swoją reputację jako bezpiecznej placówki od momentu powstania w 2013 roku, administratorzy w tym ośrodku zdrowia w południowej części Los Angeles uznali, że ważne jest podjęcie kroków w celu utrzymania tego bezpieczeństwa na stałym poziomie. W tym celu szpital zwrócił się ostatnio do Axis Communications z prośbą o modernizację zabezpieczeń.
– Zawsze mieliśmy w szpitalu produkty Axis – wyjaśnia Mark Reed, dyrektor ds. usług wsparcia w szpitalu MLKCH. – Mamy świetne relacje z Axis. Cały nasz system bezpieczeństwa wykorzystuje kamery sieciowe Axis w różnych salach, a w ciągu ostatnich dwóch lat wprowadziliśmy wiele aktualizacji.
Szpital zmienił ostatnio cały system wideodomofonów na system 2N dostarczany przez firmę Axis, który umożliwia dwukierunkową komunikację wideo w punktach kontroli dostępu, umożliwiając personelowi ochrony skuteczniejsze monitorowanie osób próbujących wejść na teren obiektu. Ulepszenia pozwoliły MLKCH lepiej zabezpieczyć wrażliwe obszary, takie jak oddziały położnicze, poprzez ograniczenie dostępu tylko do upoważnionego personelu.
Zastosowanie kamer IP Axis w obszarach wspólnych o dużym natężeniu ruchu pozwoliło również szpitalowi zmniejszyć odpowiedzialność poprzez dotarcie do przyczyn przypadków poślizgnięcia / potknięcia / upadku. Ten konkretny przypadek użycia może potencjalnie zaoszczędzić szpitalowi dziesiątki tysięcy dolarów w przypadku oszustw związanych z wyłudzeniem ubezpieczenia, umożliwiając przekierowanie tych zasobów na opiekę i ochronę pacjentów.
Planowane aktualizacje obiecują jeszcze lepsze zabezpieczenia
Oprócz ostatnich aktualizacji kamer IP i możliwości zarządzania materiałem wizyjnym, szpital MLKCH współpracował z firmą Axis w celu wypróbowania innych nowych technologii, które mogą pomóc lepiej chronić pomieszczenia szpitalne. Według Urzędu ds. BHP (OSHA) ryzyko poważnej przemocy w miejscu pracy jest prawie czterokrotnie większe u pracowników służby zdrowia niż w innych branżach, a umiejętność rozpoznawania potencjalnie agresywnych lub niebezpiecznych zachowań może pomóc szpitalom lepiej chronić nie tylko pacjentów, ale także pracowników.
– Obecnie jesteśmy w trakcie wdrażania Sound Intelligence, rozwiązania partnerskiego Axis Communications służącego do wykrywania agresji i wystrzałów w naszej izbie przyjęć oraz głównym holu i kafeterii – wyjaśnia Reed. – Nie tylko wykrywa ono wystrzały, ale także agresję czy stłuczenie szyby. Uznaliśmy, że wykrywanie agresji będzie dla nas świetnym rozwiązaniem.
Dzięki integracji analiz Sound Intelligence z kamerami Axis w miejscach o dużym natężeniu ruchu i wysokim obciążeniu, MLKCH umożliwi systemowi bezpieczeństwa szybsze wykrywanie zagrożeń niż w przypadku kamer wideo IP. Zdolność do wykrywania agresywnych zachowań może pozwolić personelowi szpitala na zajęcie się niebezpiecznymi sytuacjami zanim dojdzie do eskalacji. Ponadto szpital rozważa możliwość wdrożenia technologii rozpoznawania twarzy – szczególnie w obszarach z kontrolowanym dostępem – aby umożliwić systemowi rozpoznawanie upoważnionego personelu i ostrzeganie pracowników ochrony przed potencjalnymi intruzami.
Zapewnienie ochrony pomieszczeń szpitalnych przez cały czas jest sprawą najwyższej wagi, a szpital MLKCH sprawdza również wdrożenie technologii detekcji radarowej przy tylnym podjeździe i w innych obszarach, w których poza godzinami pracy niewiele się dzieje. Detekcja radarowa jest w stanie wykryć ludzi lub obiekty i wysłać ich dokładne współrzędne do kamer IP, które mogą następnie automatycznie powiększyć obraz potencjalnego intruza bez konieczności ręcznego podejmowania działań przez zespół ochrony. Następnie zespół ochrony może otrzymać powiadomienia: ta funkcja szczególnie zainteresowała MLKCH.
Mamy świetne relacje z Axis. Cały nasz system bezpieczeństwa wykorzystuje kamery sieciowe Axis w różnych salach, a w ciągu ostatnich dwóch lat wprowadziliśmy wiele aktualizacji – planujemy również kolejne. Niedawno zmieniliśmy również nasz system wideodomofonów na rozwiązanie 2N dostarczone przez firmę Axis i jesteśmy z bardzo zadowoleni z tej zmiany.
Zapewnienie bardziej zindywidualizowanej opieki
Dodatkową technologią, którą MLKCH rozważa w przyszłości, jest technologia monitorowania pacjentów. Podczas gdy szpital skutecznie dozoruje obszary wspólne za pomocą kamer sieciowych, zdecydowano o nieumieszczaniu kamer w salach pacjentów. Może się to zmienić w przyszłości, ponieważ technologie takie jak kamery termowizyjne mogą oferować wyższy stopień ochrony bez wpływu na kwestie prywatności i bez ujawniania tożsamości pacjentów.
– Monitorowanie pacjentów prawdopodobnie rozwiąże problem z upadkami – mówi Reed. – Rozmawialiśmy o tym. Sprawdzamy, czy kamery w salach pacjentów wysokiego ryzyka pomogą nam w dotarciu na miejsce przed upadkiem, aby mu zapobiec.
Ponieważ szpital MLKCH patrzy w przyszłość, jasne jest, że sukces obecnych rozwiązań sieciowych umożliwił zarządowi szpitala rozważenie wprowadzania nowych technologii. Niezależnie od tego, czy trzeba chronić wrażliwe obszary przed potencjalnymi intruzami, czy też chronić pacjentów wysokiego ryzyka przed stworzeniem potencjalnie niebezpiecznych sytuacji dla siebie lub innych, relacje szpitala z Axis Communications będą nadal zapewniać możliwości poprawy bezpieczeństwa teraz i w przyszłości.
Produkty i rozwiązania
