学習文化が成功の鍵である理由

Folk som sitter runt ett bord och kollar på en kamera

学習を文化とすること。それは、Axisの創業以来、私たちのDNAに深く刻まれてきた重要な要素です。学習は、全社員の現在の役割と将来の成長、そしてAxis自身の成功を支える礎です。詳しい内容について、スウェーデンのPeople Attraction and Development ManagerであるAnders Lyddbyに取材を行いました。Axisが世界各地で実践している学習の文化について、詳しく見ていきましょう。

学習環境の構築

「学習の文化を築くには、組織としての責任と、個人の責任の両方が不可欠です: 会社側には、学習のための適切な環境を整える責任があります。組織文化のあらゆる側面において同様ですが、会社が掲げるコミットメントと実際の行動との間に乖離があれば、その前提そのものが揺るぎないものとは言えなくなります。だからこそ、学習の文化は会社のDNAそのものであるべきです。経営層から末端の社員まで、全員が手本を示す必要があるのです」とAndersは説明します。

ポジティブな学習文化の核心となるのは、社員が新しいアイデアに挑戦し、困難を受け入れ、新たな視点や意見を提供できる環境です。そして、その結果がいかなるものであっても、自らの経験から学べる環境こそが不可欠なのです。結局のところ、学習とは多くの場合、試行錯誤のプロセスなのです。

Andersはこう続けます: 社員が安心して実験的な試みをすることに加え、私たちが彼らに対して、新しいことに挑戦するよう積極的に促していくことが不可欠なのです。たとえ自分のアイデアを実現するための特定のスキルが不足していると感じていたとしても、我々は彼らに一歩踏み出してほしいと考えています。結果がいかなるものであれ、会社が全力で支援するという確信を持って、挑戦してほしいのです。思いがけない結果からこそ、最も多くの学びが得られることが多いのです」

たとえ結果が成功に結びつかなくても、新しいアイデアへの挑戦を歓迎すると公言していても、現実の対応がそれに伴っているとは限りません。初めてAxisに入社した際、Andersは私たちのコミットメントを確かめるべく、あるテストを行いました: 「私は経営陣の数名に対し、彼ら自身が仕事で行った試み、特に期待通りの結果にならなかったものについて話してほしいと依頼しました。れは、学習文化が根付いているかを示す重要な指標だと私は考えています。彼らは皆、新しいことに挑戦した結果、思いもよらない結末に至った具体的な事例や、そこから何を学んだのかを、実例を挙げて話してくれました。それは明らかに、良い兆候でした」

学習と成長の機会を見つける

学習文化とは、学習学習が内部や外部といった多様なソースから得られるものであることを認識する文化です。そしてそれは多くの場合、従来の研修や開発といったリソースとは見なされない場所からもたらされるのです。繰り返しになりますが、組織の責任は、こうした源泉にアクセスできる環境を整えることにあります。しかし、その機会を最大限に活用するのは、マネージャーと共に、従業員自身の責任なのです。

People Attraction and Development ManagerのAnders Lyddby。

「継続的な成長を目指す文化を持つ組織の間では、70:20:10の法則という確立された比率が存在します」と、Andersは言います。「つまり、学習の約70%は実務を通じて、20%はネットワークを通じて、そして残りの10%が体系的な研修や開発プログラムによって行われるということです。現在の役割においてであれ、将来のキャリアの方向性においてであれ、これら3つの要素が組み合わさることで、個人の成長への最も効果的な道筋が示されるのです」

『Live my Day』イニシアチブを通じて、Axisの全社員は他のどの従業員に対しても、その役割や専門分野について詳しく知るために連絡を取る機会があります。このコラボレーションによって、双方が新たな視点と専門知識を得ることができるのです。好奇心からであれ、新しい方向へ進みたいという明確な意欲からであれ、こうした対話が、その後の従業員の能力開発計画の基盤となるのです。Axisに長く勤める社員は、社内において、それぞれ異なるキャリアを築き上げることができるのです。Axis Axchangeは国際的な市場や部門を超えたコラボレーションを可能にし、Axis Leadership Program、Axis Mentorship Programといった取り組みは、全て会社が学習の機会を提供している具体例なのです。

「私たちが特定し、奨励しようとしている『成長思考』とは、努力さえすれば、知識を得て新しいスキルを習得できるという信念のことなのです。それは従業員にとって大きなモチベーションとなり、エンゲージメントの高い労働力を生み出し、結果として離職率の低下にもつながります」と、Andersは言います。

イノベーションの文化の維持

世界初のネットワークビデオカメラの開発以来、私たちは継続的なイノベーションの文化を育み続けてきました。ご想像の通り、私たちのなかには新製品や新技術の開発だけに専念するチームがあり、そこではイノベーションの文化が不可欠となっています。

しかし、学習組織であるという私たちの理念に基づき、私たちは社員全員がイノベーターになることを奨励しています。Andersは言います: 「もちろん、新しいアイデアが全て当社の製品や技術に関連している必要はありません。それは、ビジネスの運営方法やマーケティングの手法、パートナーとの協力体制、あるいは改善の余地があるあらゆる分野についても同様に起こり得ます。私たちのビジネス全体において、イノベーションへの扉は常に開かれています。そして、学習文化によって育まれた成長思考こそが、その基盤です」当社は急成長中の企業であり、世界中に5,000人以上の従業員を擁し、今後数年間の拡大計画も進めています。このような成長期において、学習文化を維持することは、困難ではありますが不可欠です。成長志向と意欲を持った候補者を特定できる、グローバルな採用プロセスを構築することが極めて重要です。

「全てのAxis社員が学習する組織の一員であることの利点を支持しているため、同様の成長志向を持つ候補者を惹きつける活動は、ある程度、自律的に実現していくことになります。とはいえ、入念に整備されたプロセスを持つことは、今でも不可欠です。しかし、ふさわしい人材にとって、Axisで働くことは、個人の成長とキャリア形成の両面において、数多くの機会を開くことにつながります。私たちは、これが会社全体の継続的な成功につながることを知っています。だからこそ、私たちは常に学習する組織であり続けるのです」

学習型組織とは、一体何を指すのでしょうか?

「学習型組織』という言葉は、MITの上級講師であるPeter Senge氏が、1990年の著書『The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization』の中で初めて提唱したと広く認識されています。生産的な学習文化とは、従業員が自分に関連のある適切な学習機会を見つけられるよう支援し、新しいビジネススキルや知識の習得方法を教え、さらには学習環境に対する当事者意識を共有するものです。それは、社員と会社、双方に利益をもたらすものです。