Poznaj Rezę, kierownika działu wsparcia IT i trenera piłkarskiego

Jestem kierownikiem działu wsparcia IT w Lund, ale mój zespół i ja obsługujemy całą Szwecję. Jesteśmy zespołem około 40 zaangażowanych techników IT pracujących w różnych sieciach wsparcia. Jesteśmy pierwszą linią kontaktu we wszystkich sprawach związanych z IT. Obejmuje to wsparcie komputerów klientów na różnych platformach, obsługę systemów telefonicznych, takich jak centrale recepcyjne, zarządzanie dźwiękiem i obrazem podczas wydarzeń transmisyjnych oraz wsparcie większości wewnętrznych systemów Axis.

Pracuję w Axis od wielu lat i jest to moje czwarte stanowisko w tej firmie. Wcześniej byłem kierownikiem projektu akcesoriów do kamer, kierownikiem zespołu ds. rozwiązań nagrań, a następnie kierownikiem ds. projektowania obiektów.

W trakcie mojej pracy tutaj realizowałem własną ścieżkę rozwoju i cele, które dzięki Axis było mi łatwo osiągnąć. Kultura firmy polega na tym, że nie boimy się próbować nowych rzeczy, i to nie dotyczy tylko naszych produktów i rozwiązań. Jeśli pracownik chce wypróbować coś nowego, jest do tego zachęcany.

Niemal każdego dnia pojawia się coś nowego i stanowiącego wyzwanie. To właśnie sprawia, że moja praca jest tak ciekawa. Często obejmuje to spotkania i współpracę z różnymi działami, ponieważ szukamy nowych sposobów efektywnej pracy, aby poprawić ogólne doświadczenia naszych klientów i współpracowników zgodnie ze strategiami naszego zespołu i Axis. Jesteśmy organizacją wsparcia, więc pojawia się również wiele pytań. Od czasu do czasu po pracy staramy się grać w unihokeja w hali naszych zakładów razem z kilkoma kolegami z działu.

Często cytuję powiedzenie: „Tam, gdzie jest mało śmiechu, jest mało sukcesu”, co doskonale pasuje do naszego zespołu. Każdego dnia staramy się być nieco lepsi i jednocześnie dobrze się bawić. Bardzo ważne jest dla mnie, abyśmy wszyscy czerpali radość z pracy, jednocześnie dążąc do doskonalenia siebie, naszego sposobu pracy oraz wsparcia dla naszych współpracowników. Naszą rolą w Axis jest dbanie o to, aby wszyscy inni mogli pracować jak najbardziej bezproblemowo. Jako organizacja wsparcia często borykamy się z wieloma problemami, dlatego ważne jest, abyśmy mogli cieszyć się sukcesami naszego zespołu i firmy Axis oraz czerpać radość z tego procesu.

Zacząłem pracę w Axis w wieku 29 lat i pamiętam, jak po tygodniu powiedziałem żonie, że żałuję, że nie zdecydowałem się na to wcześniej. Naprawdę czuję, że jestem we właściwym miejscu. Kultura firmy Axis jest nieoceniona. Nasze podstawowe wartości to nie tylko słowa, każdy pracownik dokłada wszelkich starań, aby działać jako część zespołu, zachować otwartość i myśleć w szerokiej perspektywie. Axis dokłada wiele starań podczas procesu rekrutacji, aby upewnić się, że kandydaci pasują do kultury firmy, i to widać.

Gdybym użył jednego słowa, aby opisać całą kulturę i sposób pracy, byłoby to: „gościnność”. Jesteś mile widziany taki, jaki jesteś. Zachęcamy do próbowania nowych rzeczy. Pomysły są mile widziane. Przede wszystkim jest to bardzo przyjazne środowisko do próbowania nowych rzeczy i podejmowania nowych wyzwań w firmie, zarówno w Szwecji, jak i w innych regionach.