インテリジェントな監視システムで医療を支える
Lee HealthはAxisネットワークカメラやネットワークビデオインターコム、ホーンスピーカー、ストロボサイレンを統合して活用し、患者とスタッフの安全性を向上、薬の流用防止、不法侵入の阻止に取り組んでいます。
ネットワークセキュリティシステムのメリットを分析
複数の病院を経営する法人のLee Healthでは、新たな小児病院の建設に際していくつかの優先課題を定めました。その1つが、高度な医療と先進的セキュリティ技術の統合によって小さな患者に高水準の医療と安全を提供することです。 Lee Healthでパブリックセーフティテクノロジーディレクターを務めるロバート・シャーウッド氏は、「Golisano小児病院の設計に際しては、通常のアナログカメラシステムではなく、高機能なネットワークビデオソリューションの導入を決めました」と振り返ります。
Lee Healthの他の病院で利用されているアナログシステムと異なり、この最新システムはインテリジェントなビデオ検索や徘徊アラート、ナンバープレート認識、プライバシーマスク、モーションガード、攻撃性検知など、豊富な分析機能をサポートしています。 「この新システムが落下リスクの軽減や調査に非常に役立つ様子を見た系列の医療施設責任者から、新テクノロジーを求める声が続々とあがりました。山火事のような勢いで導入が完了しました」とシャーウッド氏は語っています。
私は内蔵マイクと内蔵スピーカー付きで、分析機能対応のカメラを大いに支持します。 1台のデバイスにこれらすべての機能を導入できるため設置が非常に効率的で、ソリューション全体がよりシームレスなものになります。
現在では、Lee Healthが経営する6つすべての救急病院と専門病院、および、90か所の出張診療室と高技能な看護ユニットが既にネットワークベースのソリューションへ移行しています。 このソリューションには、エンタープライズレベルのGenetecビデオ管理システム (VMS) を通じて管理する2,500台超のAxisカメラに加えて、Axisのホーンスピーカー、サウンドプロジェクタースピーカー、ビデオインターコム、ストロボ/サイレン、複数のエッジベースの分析機能が統合されており、患者やスタッフの安全性と安心感を高めています。
母親と新生児を保護
Lee Healthでは、産科病棟と小児科病棟のエリアに最も厳重なセキュリティ対策を講じています。 シャーウッド氏は、「新たなセキュリティカメラで最初に有効化した分析機能の1つがAXIS Loitering Guardです。 この機能は、入口の外をうろつき、人の後ろにぴったりとついてユニットに入ろうとする人がいる場合や、病棟につながる階段に留まる人がいる場合、管理室にアラートを発します」と語っています。
徘徊者がいる場合、この分析機能は警備チームにアラートを送信するだけでなく、事前に録音されたメッセージをトリガーして病棟外の廊下や階段にあるAxisネットワークのホーンスピーカーで放送し、検知されていることを本人に知らせます。
また病院で乳幼児保護アラームが鳴ると、Genetec VMSによって脅威レベルが発動され、管理室のモニターに対象の場所のカメラビューがトリガーされ、ポップアップ表示される仕組みになっています。 「この仕組みにより、警備チームは現場に担当者を派遣しながら同時に状況を確認し、イベントを監視し続けることができます」とシャーウッド氏は説明しています。
日々通知されるさまざまなアラートの混乱を防ぐため、Lee HealthではセキュリティシステムにAxisネットワークストロボサイレンを組み込んでいます。このストロボサイレンは、スタッフが乳幼児保護アラートと病床アラート、火災警報、ドア開放アラートをすばやく区別する上で役立ちます。 シャーウッド氏はこのように説明しています。「Axisのストロボサイレンは、アラートのさまざまな状態に応じて異なる色で光るようプログラム可能です。 発動中のアラートがない場合、ストロボサイレンの光は緑です。 タグとフィールドがある場合は、赤色でゆっくり点滅し始めます。 万が一アクセス許可のない人間がドアから進入して無理に出ようとしたり、あるいは赤ちゃんのIDバンドを切り落としたりすると、ストロボサイレンは非常事態に移行し、デバイスのサイレンコンポーネントで警告音を鳴らします」
行動把握が必要な患者を監視する
セキュリティを強化したもう1つのエリアが、救急部門のロビーです。 「複数のAxisカメラと、Sound Intelligenceが提供する攻撃検知分析機能を組み合わせています。 この分析機能は攻撃性の強い患者が救急車で運ばれてくるとアラートを発し、スタッフに早期に警告を行います。 そうすれば、状況に異変が生じるのを待って看護師が警備スタッフを呼ぶよりも、はるかに早く状況を鎮めることができます」とシャーウッド氏は指摘します。
健康行動に関する病状を持つ患者にはしばしば、常時の監視が必要となります。そこでLee Healthでは、このような患者のケアのためにビデオカメラを設置した特定の病室を割り当てています。 患者には医療スタッフからそのエリアが監視下にあるという説明が行われるほか、病院の建物の正面玄関に、監視エリアであることを示す標識が設置されています。 「カメラは、リアルタイムでの監視の目的に限り使用されています。 一切の録画は行われません」とシャーウッド氏は保証します。
パニックボタンを設置する場所にはほぼ必ずカメラを設置します。これにより警備担当者は出来事をすみやかに理解し、状況に適切なリソースで迅速に対応できます。
またこの病院では、患者の特徴にぼかしを入れる動的マスキング分析機能、AXIS Live Privacy Shieldも導入しています。 シャーウッド氏は、「興奮状態にある患者の多くは、部屋に設置されたカメラを見て不快に感じます。 プライバシースクリーンは、病院がプライバシーを侵害しているという懸念を緩和する上で役立ちます」と説明します。
調剤機を保護する
Lee Healthが運営する多くの医療施設や薬局、Pyxis調剤機は、Axisのカメラと分析機能で監視されています。特にクラス1の医療用麻薬をはじめとする保管物を保護し、薬の流用を防ぐことが目的です。 現在はまだ、すべての薬局と調剤機への設置は完了していません。しかし設置作業は続いており、設置率はまもなく100%に達する予定です。
「Lee HealthではPyxisという調剤機にパノラマタイプのAXIS P38 Network Cameraを1台ずつ設置し、スタッフが調剤機から取り出す薬を録画しています。 特定の調剤機の薬がない、または在庫数の不一致が報告書で示された場合は、ビデオを確認して、特定のスタッフが禁止行為を行ったかどうかを確認できます」と語っています。
シャーウッド氏は、薬剤師と調剤薬局のスタッフを攻撃的な患者から保護するため、系列薬局のAxis製カメラにSound Intelligenceの攻撃性検知分析機能を追加しました。 「攻撃的な言動や、薬剤師への脅迫があれば、すぐに通知が届きます」とシャーウッド氏は語っています。
分析担当者が攻撃的な音声パターンを検出すると、管理室でアラートがトリガーされます。 スタッフは近くのカメラのライブ映像を見て担当者を派遣し、状況に対処できます。
専用駐車場への入場を制御
Lee Healthでは従業員の利便性のために、従業員専用の駐車場と一般の駐車場を別に設けています。 安全対策としてAXIS License Plate Verifierを搭載したAXIS P14 Series Cameraを設置し、許可のない訪問者の入場を禁止しています。
シャーウッド氏は次のように説明します。「カメラがナンバープレートを読み取り、番号が認証システムに登録されている場合は、ゲートが自動的に開きます。 従業員が別の車で出勤する場合、入場の前に身分証を確認する必要があります」。このため、Lee HealthではゲートにAxisネットワークビデオインターコムも導入しました。従業員は警備室に電話し、IDバッジを提示して入場のリクエストを行うことができます。
「小児病院の3か所の入り口でもナンバープレートの読み取り分析機能を導入しています。 不満を抱いている患者や訪問者と病院の間に問題があり、当人のナンバープレート番号を把握できる場合、その番号を「入場拒否」アラートとしてシステムに入力できます。 したがって、その人が再び病院の敷地に入ろうとすると、ナンバープレートリーダーによって管理室のアラームがトリガーされ、その人物は病院敷地内への立ち入りが禁止されているというメッセージを表示します」とシャーウッド氏は語っています。
時間外サポートを自動化
Lee Healthでは通常、病院の正面玄関を午後8時に施錠します。 しかし、誰かが時間外にそのドアから入ろうとすることは日常茶飯事です。 「正面玄関にはAxisのネットワークビデオインターコムを設置し、24時間365日受け入れを行っている救急部門の玄関口を案内します」とシャーウッド氏は言います。
訪問者が正面玄関のインターコムに近づくと、モーションセンサーが音声録音をトリガーし、夜間玄関を使用するよう伝えます。 シャーウッド氏はこのように続けます。「メッセージを無視してインターコムを押した場合は、公共安全管理担当スタッフが電話に出て、通用口に誘導します。 また緊急の場合には、正面玄関に警備員を派遣して受け入れます」。
破壊行為、不法侵入、不法占拠を防ぐ
破壊行為や不法侵入、不法占拠を防止するにあたり、Lee Healthでは施設の夜間警備を強化するのではなく、Axisのテクノロジーを組み合わせて不法侵入者の検出と抑止に役立てています。 シャーウッド氏は、「すべての屋外カメラにAXIS Motion Guardソフトウェアを導入しています。エリアに侵入者が入ったことを検知すると、管理室にアラートが送信されます。 さらにAxisネットワークサウンドプロジェクタースピーカーを使って、敷地からの立ち退きを求める警告を自動で放送します」と語っています。
Lee Healthの建物内で、Axisのインテリジェントカメラはネットワークミニスピーカーと組み合わせて設置されています。 シャーウッド氏は次のように話します。「スピーカーにはパッシブ赤外線センサーが搭載されており、施錠された入り口からこっそり侵入しようとする人や、立ち入り禁止の場所に侵入しようとする人に警告を発します。 状況に応じて自動で放送できるよう、さまざまなメッセージを事前にプログラムしています」。
侵入者が事前録音のメッセージを無視した場合、その反応は管理室の担当者にエスカレーションされます。担当者はスピーカーでリアルタイムに呼びかけ、侵入者が警察機関に通報されたという警告を行います。
遠隔医療とカメラアプリケーションを考える
シャーウッド氏は遠隔医療を強く支持しており、比較的新しいこのトレンドを推進する上でもAxisのテクノロジーに注目しています。 現在は、医師が回診中以外にもリモートで患者と対面して会話できるように、ビデオモニターと双方向音声を備えたAxisカメラを病室に取り付けることを検討しています。
「現在病院には、キャスターで病室に運べる実質的なモニタリングカートが多数あります。 可動式なので、スタッフに危害を加える武器として使用される可能性もあります。 ソリューションを取り付けることで、より安全な環境を実現しています」とシャーウッド氏は指摘します。
革新的なセキュリティシステムで患者とスタッフを保護
Lee Healthは、Golisano小児病院を含む5つの救急治療施設と、90を超える非救急治療施設を運営しています。 最先端のテクノロジーを使用して、患者の安全を確保し、安全な環境を維持して職場での暴力を減らし、危機の際に緊急対応を提供しています。 テクノロジーソリューションでAxisネットワークカメラ、ストロボサイレン、インターコムをどのように活用しているかを確認するには、ビデオをご覧ください。
