Wzmacnianie działań policji dzięki kamerom nasobnym
Poprzez integrację kamer nasobnych Axis z systemem wspomagania dowodzenia (Computer Aided Dispatch, CAD), Wydział Policji w Billerica poprawił przejrzystość i odpowiedzialność, usprawnił zarządzanie dowodami oraz skrócił godziny pracy biurowej.
Policja społeczności Billerica
Wydział Policji w Billerica (BPD) to zespół 66 funkcjonariuszy zaangażowanych w profesjonalizm, odpowiedzialność i zaufanie publiczne, który obsługuje społeczność liczącą prawie 43 tys. mieszkańców w Billerica, w stanie Massachusetts. W miarę rosnących oczekiwań dotyczących przejrzystości kierownictwo wydziału dostrzegło, że nowoczesne działania policyjne wymagają technologii, która chroni zarówno funkcjonariuszy, jak i społeczeństwo, jednocześnie wzmacniając zaufanie podczas codziennych interakcji.
Wydział wdrożył już sieciowe systemy wideo w budynkach miejskich i przestrzeniach publicznych, tworząc solidny fundament technologiczny. BPD wykorzystuje również technologię Axis jako część szerszego ekosystemu zabezpieczeń, w tym kontroli dostępu, który łączy zdarzenia związane z drzwiami z obrazem wideo, aby zweryfikować, kto i kiedy wchodzi do zabezpieczonych obiektów. Oceniając program kamer nasobnych, kierownictwo BPD szukało rozwiązania, które mogłoby bezproblemowo zintegrować się z tym środowiskiem bezpieczeństwa, zmniejszyć obciążenie administracyjne, wesprzeć funkcjonariuszy w terenie i uprościć przepływy pracy w tle.
„Jesteśmy wydziałem policji XXI wieku” – mówi szef policji Roy Frost. „Aby odpowiednio wdrażać w życie nasze postulaty, kluczowe było wyposażenie w kamery nasobne… zarówno kategoryzacja, jak i integracja z naszym systemem wspomagania dowodzenia (CAD) pomogły usprawnić procesy, które często bywają powolne i uciążliwe. Dzięki inżynierom z Axis nasz system działa płynnie i wydajnie”.
Kamery nasobne zapewniają bezpieczeństwo, budują zaufanie i oferują wiele więcej
W przypadku BPD wdrożenie programu kamer nasobnych nie skupiało się jedynie na zapisie interakcji. Celem było zwiększenie bezpieczeństwa funkcjonariuszy, poprawa zaufania społeczności oraz zapewnienie szybkiego dostępu do wiarygodnych dowodów z kamer nasobnych w razie potrzeby. W napiętych lub złożonych sytuacjach przejrzysta dokumentacja chroni zarówno opinię publiczną, jak i funkcjonariusza, zapewniając obiektywny zapis zdarzeń. Te same materiały filmowe mogą być również wykorzystywane jako cenne zasoby szkoleniowe, pomagając funkcjonariuszom doskonalić umiejętności podejmowania decyzji, techniki deeskalacji i świadomość taktyczną.
Kierownicy działów chcieli również skrócić czas, jaki funkcjonariusze spędzali na zarządzaniu materiałem wideo. W wielu agencjach nagrania z kamer nasobnych muszą być ręcznie oznaczane i dopasowywane do raportów incydentów, co wiąże się z dodatkową pracą biurową i zwiększa ryzyko błędów. Policja BPD chciała systemu, który uprościłby dokumentację zamiast ją komplikować, umożliwiając funkcjonariuszom spędzanie więcej czasu w społeczności, a mniej czasu przy komputerze.
Ograniczenie manualnego zarządzania materiałem wideo za pomocą systemu wspomagania dowodzenia
Bez integracji zarządzanie wideo może stać się całkowicie oddzielnym procesem. Funkcjonariusze muszą sklasyfikować nagrania, przełożeni muszą je zweryfikować, a zespoły ds. dokumentacji muszą je pobrać w celu przedstawienia jako dowodów sądowych. Z czasem takie zatomizowane podejście może spowolnić dochodzenia i zwiększyć wewnętrzne obciążenie pracą. Cel BPD był jasny: Nagrania z kamer nasobnych powinny bezproblemowo łączyć się z danymi dyspozytorskimi poprzez zautomatyzowany proces, który paruje metadane systemu wspomagania dowodzenia i wideo po zadokowaniu kamery i przesłaniu wideo, eliminując potrzebę manualnej interwencji.
Zamiast wymagać od funkcjonariuszy ręcznego oznaczania każdego wideo typem połączenia, numerem sprawy, szczegółami incydentu i harmonogramem przechowywania, integracja z CAD automatycznie obsługuje to powiązanie. Eliminując w miarę możliwości manualne etykietowanie, dział poprawia dokładność, wzmacnia łańcuch nadzoru i tworzy bardziej spójny proces dokumentacji na różnych zmianach i wśród personelu.
Aby opracować rozwiązanie spełniające te potrzeby, policja BPD we współpracy z partnerem Axis, firmą Cross Camera Controls Inc., zaprojektowała zintegrowany system łączący kamery nasobne, stanowisko kierowania i procesy zarządzania materiałem wideo. Ta automatyzacja ostatecznie umożliwia:
● Szybsze pozyskiwanie dowodów.
● Dokładne planowanie harmonogramu przechowywania.
● Zmniejszone obciążenie administracyjne.
● Ulepszone przetwarzanie rejestrów.
„Jestem bardzo zadowolony z integracji z CAD” – mówi dyrektor Frost, opisując ją jako „przełomową”.
„To duży, duży krok w kierunku ułatwienia naszym funkcjonariuszom wykonywania ich pracy i uniknięcia konieczności spowalniania ich przez klasyfikację”.
Jesteśmy wydziałem policji XXI wieku. Aby odpowiednio wdrażać w życie nasze postulaty, kluczowe było wyposażenie w kamery nasobne… zarówno kategoryzacja, jak i integracja z naszym systemem wspomagania dowodzenia (CAD) pomogły usprawnić procesy, które często bywają powolne i uciążliwe. Dzięki inżynierom z Axis nasz system działa płynnie i wydajnie.
Zwiększ przejrzystość dowodów za pomocą kamer nasobnych
Od czasu wdrożenia nagrania z kamer nasobnych jako dowody zapewniają przejrzystość w sytuacjach, które w przeciwnym razie mogłyby opierać się wyłącznie na sprzecznych relacjach.
W jednym przypadku funkcjonariusze odpowiedzialni za interwencję musieli później potwierdzić, że prawidłowo ogłosili swoją obecność przed wejściem do budynku mieszkalnego. Nagrania z wielu kamer nasobnych funkcjonariuszy organów ścigania potwierdziły, że wielokrotnie wydawano komunikaty i że funkcjonariusze działali profesjonalnie, co pozwoliło na szybkie i przejrzyste rozwiązanie skargi.
W innym incydencie związanym z próbą zatrzymania osoby, na nagraniu zarejestrowano dokładną sekwencję zdarzeń podczas dynamicznej interakcji. Po tym, jak osoba nie zastosowała się do poleceń oficera i została zatrzymana, zgłosiła obrażenia. Po przejrzeniu wyraźnych nagrań z kamer nasobnych policjantów ustalono, że wszyscy funkcjonariusze działali zgodnie z procedurami i właściwie poradzili sobie z sytuacją.
„Kamery odegrały kluczową rolę w pokazaniu, jak funkcjonariusze położyli ręce na tej osobie, jak się przedstawili oraz jak przebiegało całe zdarzenie” – mówi komendant Frost.
Przed wprowadzeniem kamer nasobnych wewnętrzne analizy w dużej mierze opierały się na pisemnych raportach i zeznaniach świadków. Teraz przegląd wideo uzupełni szczegóły, które wcześniej po prostu nie były dostępne, wzmacniając wyniki dochodzenia i dając opinii publicznej konkretny powód, by zaufać wynikowi.
Usprawnianie pracy policji dzięki automatycznej aktywacji
Aby jeszcze bardziej usprawnić obsługę, firma Cross Camera Controls, Inc. pomogła BPD wdrożyć zestawy aktywacji w pojeździe, które uruchamiają kamery nasobne policji po włączeniu świateł ostrzegawczych.
„Po aktywacji syreny urządzenie w pojeździe tworzy sygnał Bluetooth, który następnie automatycznie włącza kamerę nasobną” – wyjaśnia Thomas Lienhard, prezes Cross Camera Controls. „Tak więc oficer nie musi próbować prowadzić samochodu, reagować na kryzys i szukać guzika na klatce piersiowej”.
Automatyzacja zapewnia rejestrowanie krytycznych momentów od samego początku, nawet w sytuacjach dużego napięcia, w których można przeoczyć ręczną aktywację.
System obsługuje również model współdzielonej kamery, zamiast na stałe przypisywać jedno urządzenie do każdego oficera.
„System traktuje kamerę nasobną jak każdą inną kamerę w systemie zarządzania materiałem wideo, ale sterownik automatycznie zarządza indeksowaniem i przypisywaniem użytkowników” – mówi Lienhard. Po powrocie do doku urządzenie prawidłowo rejestruje funkcjonariusza, godzinę, gniazdo, zmianę i dane w systemie zarządzania materiałem wideo. To indeksowanie ważnych nagrań zrobiło na mnie jako integratorze największe wrażenie, ponieważ działało tak szybko.
Funkcjonariusze sprawdzają urządzenia na początku każdej zmiany, używając bezpiecznych poświadczeń, które wiążą nagrania bezpośrednio z przypisanym użytkownikiem. Każdy funkcjonariusz wypożycza kamerę, przesuwając swoje poświadczenie wydane przez BPD nad czytnikiem kart podłączonym do systemu. Takie podejście zapewnia przejrzysty łańcuch nadzoru, jednocześnie utrzymując proces prosty i przewidywalny. W rezultacie funkcjonariusze zgłaszają większą pewność, że technologia będzie działać niezawodnie, gdy jest to najważniejsze.
Efektywne zarządzanie materiałem wideo na potrzeby bezpieczeństwa publicznego
Korzyści wykraczają poza samą odpowiedzialność. Nagrania z kamer nasobnych są automatycznie kategoryzowane i łączone z danymi operacyjnymi, co umożliwia nadzorcom szybsze pobieranie wideo i ogranicza czas poświęcany przez funkcjonariuszy na organizowanie plików. Departament unikał poświęcania pracowników na pełny etat wyłącznie na zarządzanie dowodami wideo, co oznacza, że zasoby pozostają skoncentrowane na podstawowych obowiązkach związanych z bezpieczeństwem publicznym.
Poprzez włączenie programu kamer nasobnych w istniejące procesy, policja BPD stworzyła system wspierający zarówno efektywność operacyjną, jak i integralność dowodową. Uproszczone podejście zmniejsza również powielanie wysiłków między zespołami patrolowymi, nadzorczymi i rejestrów.
Skalowalne rozwiązania dla zmieniających się potrzeb policji
Współpraca działu z Axis wykracza poza użycie kamer nasobnych. BPD zarządza systemami wideo i kontrolą dostępu w obiektach komunalnych w ujednoliconym środowisku, tworząc fundament wspierający przyszły rozwój.
„To co zwracało uwagę, to doskonała współpraca komponentów ze sobą w ramach tego samego systemu” – mówi Lienhard. „Ta integracja pozwoliła nam połączyć kamery nasobne, kontrolery i zarządzanie materiałem wideo w jeden przepływ pracy”.
„Teraz dostępne jest nałożenie historii zdarzeń dotyczących przyznanego lub odmówionego dostępu, a także powiązany klip wideo z lokalnej kamery lub kamer, który potwierdza, kto wchodził zgodnie z dziennikami. To jest istotne w kontekście korelacji zdarzeń”.
W miarę rozwoju potrzeb operacyjnych system może zostać rozszerzony o dodatkowe technologie analityczne i bezpieczeństwa bez konieczności całkowitego przeprojektowania.
„Posiadanie systemu, którym można zarządzać lokalnie i który można zintegrować z infrastrukturą, którą już posiadamy, miało kluczowe znaczenie” – mówi dyrektor Frost. „Daje nam to swobodę rozwoju i dostosowywania się do zmieniających się potrzeb w zakresie bezpieczeństwa”.
Informacje zwrotne przekazywane przez funkcjonariuszy podczas wdrożenia doprowadziły do udoskonaleń, które poprawiły użyteczność, podkreślając wartość modelu partnerstwa opartego na reagowaniu i pokazując, w jaki sposób współpraca może usprawnić rzeczywiste wdrożenie.
Zwiększanie bezpieczeństwa działań policji dzięki kamerom nasobnym
Obecnie kamery nasobne są częścią codziennych operacji w policji BPD. Zautomatyzowana aktywacja, zintegrowane łączenie dyspozytorskie i uproszczone procesy dowodowe wspierają przejrzystość, jednocześnie wzmacniając bezpieczeństwo funkcjonariuszy.
Doświadczenie wydziału pokazuje, że program kamer nasobnych jest najbardziej efektywny, gdy jest w pełni zintegrowany z systemami operacyjnymi, a nie wdrażany jako samodzielne narzędzie. Wyrównując technologię z misją, policja BPD wzmacnia zaufanie publiczne, poprawia efektywność wewnętrzną i przygotowuje dział do dalszych innowacji.
Produkty i rozwiązania
Urządzenia systemowe do rozwiązań nasobnych
