GIT building exterior
Bankowość i finanse

BIT zwiększa bezpieczeństwo i zadowolenie klientów dzięki kamerom IP firmy Axis.

Firma: BIT
Lokalizacja: Ede, Netherlands
Potrzeby użytkowników: Rozpoznawanie tablic rejestracyjnych
Ede, Netherlands, 

Kamery IP i rozpoznawanie tablic rejestracyjnych zwiększają poziom zadowolenia klientów z centrum danych.

Misja

Firma BIT chciała zautomatyzować procedurę bezpieczeństwa w swoich centrach danych.

Rozwiązanie

Przy bramach wjazdowych na teren firmy BIT zainstalowano cztery kamery Axis z funkcją odczytu tablic rejestracyjnych samochodów przy bramie. Pozostałe kamery są zainstalowane wyżej i można nimi sterować w oparciu o ustawienia wstępne. Kamery są częścią rozwiązania stosowanego przez pracowników firmy BIT i wybraną liczbę klientów. System sprawdza, czy klient został zarejestrowany w portalu oraz czy samochód o danym numerze rejestracyjnym wjeżdżał już na teren zakładu. Kiedy klient podjeżdża do bramy wjazdowej, kamera przybliża obraz, dzięki czemu pracownik BIT może zobaczyć, kto znajduje się w samochodzie. Kamera Axis robi klientowi zdjęcie. System kamer jest w pełni zintegrowany z centralnym systemem informatycznym firmy BIT.

Wynik

System bezpieczeństwa BIT jest całkowicie zautomatyzowany. Element ludzki został zupełnie wyeliminowany z gry. Wjechanie na teren firmy nie wymaga pokonywania żadnych przeszkód. W przyszłości klienci nie będą musieli nawet naciskać przycisku ani podjeżdżać samochodem do czytnika kart. Klienci BIT mogą polegać na bezpiecznym centrum danych, częściowo ze względu na widoczność kamer. System kamer proaktywnie wysyła powiadomienia, gdy kamera jest nieaktywna lub doszło do jej sabotażu. Dzięki zastosowaniu oprogramowania AXIS Camera Station nagrania, których nie wolno już przechowywać, są teraz automatycznie usuwane. Nagrania wideo są wysokiej jakości i można nimi łatwo sterować za pomocą oprogramowania. Firma BIT może łatwo uzyskać dostęp do wymaganych informacji i zintegrować je ze swoim systemem.

Wspaniale jest obserwować, jak sprzęt i oprogramowanie Axis płynnie ze sobą współpracują. Nasz system bezpieczeństwa jest teraz całkowicie zautomatyzowany. Element ludzki został całkowicie wyeliminowany, pomimo około tysiąca użytkowników.
Teun Vink
Kierownik ochrony w BIT.
Close up of camera lens

Firma BIT zajmująca się świadczeniem usług internetowych dla biznesu od dziesięciu lat korzysta z kamer Axis w celu zapewnienia bezpieczeństwa swoich centrów danych. Firma zdecydowała się ułatwić klientom dostęp do hostowanego sprzętu. Procedura zapewniania bezpieczeństwa została całkowicie zautomatyzowana. W tym celu firma BIT wdrożyła oprogramowanie do rozpoznawania tablic rejestracyjnych bazujące na kamerze AXIS Q1765-LE. Ponadto, dzięki elastyczności, jaką zapewnia oprogramowanie AXIS Camera Station, rozwiązanie udało się zintegrować z centralnym systemem informatycznym BIT. Klienci mogą teraz korzystać z dostępu bez barier, od rejestracji i weryfikacji po uwierzytelnianie.

Firma BIT świadczy usługi z zakresu kolokacji, połączeń internetowych, zarządzanego hostingu i outsourcingu. Ta firma z siedzibą w Ede osiąga doskonałe wyniki w każdym z tych obszarów i prężnie się rozwija. Do zapewnienia optymalnego poziomu obsługi klientów konieczne było zwiększenie pojemności centrum danych. W tym celu rozbudowano dotychczasowy obiekt. Do ochrony nowego budynku potrzebne były dodatkowe kamery. Jednak firma BIT przyglądała się również innym zastosowaniom. Firma chciała skorzystać z możliwości rozpoznawania tablic rejestracyjnych w oparciu o kamery IP. Takie podejście umożliwiło firmie BIT usprawnienie przyjaznego dla użytkownika, niezależnego dostępu do centrum danych. Ponadto bardziej efektywna procedura zapewniania bezpieczeństwa zapewniłaby większy spokój pracownikom firmy.

Bezsenne noce

Teun Vink, kierownik ochrony w BIT: „Kiedy zaczynaliśmy działać w tym miejscu dziesięć lat temu, od razu chcieliśmy zapewnić niezależny dostęp do centrum danych. Wcześniej pracownicy musieli towarzyszyć klientom podczas ich wizyt w centrum danych. To oznaczało znaczne koszty, szczególnie w nocy.

Ponadto pracownicy BIT byli niewyspani do tego stopnia, że mieli problemy z pracą kolejnego dnia. Dlatego, gdy rozpoczynaliśmy budowę 10 lat temu, od początku wdrożyliśmy znaczną liczbę kamer IP. Postrzegaliśmy je jako zasadniczy element zapewniania niezależnego dostępu. Od tego czasu przy każdej rozbudowie centrum danych instalowano coraz więcej kamer. Niedawno posunęliśmy się o krok dalej wprowadzając kamery z funkcją rozpoznawania tablic rejestracyjnych. To znacznie uprościło wkraczanie na teren centrum i jego opuszczanie, zarówno dla nas, jak i dla naszych klientów.

Wymagana elastyczność

Martijn Toutenhoofd, programista w BIT, wyjaśnia, jakie wymagania musiały spełniać kamery: „Kamery musiały dopuszczać możliwość integracji z naszą własną aplikacją do obsługi zaplecza. Jest to jedna z zalet kamer Axis, które mają one dobrze udokumentowane interfejsy API. Ponadto zaczęliśmy używać oprogramowania do rozpoznawania tablic rejestracyjnych, które łatwo integruje się z naszym centralnym systemem informatycznym. Chcemy mieć możliwość wdrażania wszystkich zmian danych klientów za jednym razem. Wymaga to elastyczności, której nie udało się znaleźć w żadnym kompleksowym rozwiązaniu. Wówczas skupiliśmy się na kamerach IP, które wyznaczyły kierunek dalszych działań.

Camera on brick wall

Przyjrzeliśmy się kilku opcjom i firma Axis znalazła się na samym szczycie naszej krótkiej listy. Ich kamery IP ostatecznie okazały się najbardziej logicznym wyborem, ponieważ ich jakość była nam już znana, a firma BIT miała na koncie bogate doświadczenia z wykorzystaniem ich rozwiązań. Dużym plusem okazało się również oprogramowanie AXIS Camera Station. Aplikację AXIS Camera Management można łatwo zintegrować. Musieliśmy tylko włożyć trochę wysiłku w konfigurację zaplecza: samo rozpoznawanie tablic rejestracyjnych i jego integrację z naszym własnym systemem.

Odpowiednie zaplecze informatyczne

Rozwiązanie z kamerą w istotny sposób przyczyniło się do osiągnięcia głównego celu: poprawy poziomu bezpieczeństwa w BIT, przy jednoczesnym zwiększeniu wygody klienta i ułatwieniu kontroli. Do pięćdziesięciu kamer, które zostały już zainstalowane w tym miejscu, dodano kolejne osiem. Uwzględniono również aplikację do zarządzania kamerami.

„Można powiedzieć, że Axis to firma informatyczna w prawdziwym tego słowa znaczeniu. Ich kamery od samego początku były urządzeniami cyfrowymi, a zatem właściwym rozwiązaniem informatycznym. Możemy sterować każdą kamerą z osobna. Mamy dostęp do strumieni na różne sposoby i możemy łatwo wybierać poszczególne obrazy. Naturalnie są one wysokiej jakości, jednak tak naprawdę w naszym przypadku to oprogramowanie Axis odgrywa bardzo ważną rolę. Możliwości łączenia są tak doskonałe, że skonfigurowanie go do współpracy z własnymi rozwiązaniami programowymi nie wymaga żadnego wysiłku. Jeśli chodzi o zarządzanie i sterowanie, nie ma się czym martwić. Jednak dla nas największą korzyść przynosi indywidualne podejście. Każdej kamerze Axis można przypisać bardzo konkretną funkcję. Te «oczy» widzą wszystko”.

Zaawansowana integracja

Firma BIT wykorzystała możliwości, jakie oferują kamery i aplikacje, aby uzyskać optymalny efekt. „Gdy ktoś użyje interkomu przy bramie wjazdowej, uruchamiane są wstępne ustawienia kamery. Na przykład kamera kopułkowa może się obrócić i wykonać zbliżenie samochodu klienta. Wtedy brama zostanie otwarta dla tego klienta. 

Kamera IP jest częścią sieci wewnętrznej. Po naciśnięciu klawisza gwiazdki pracownik BIT otrzymuje żądanie sieciowe przejścia do wstępnie ustawionej pozycji. Dzięki integracji z usługami telefonicznymi dział obsługi klienta może łatwo korzystać z tego systemu. Kolejne rozwiązanie z kamerą jest zainstalowane przy litych drzwiach magazynów, w których znajdują się centra dane. Od razu po zeskanowaniu tęczówki wykonywane jest zdjęcie użytkownika. Takie zdjęcie jest przechowywane oddzielnie, więc nie musimy natychmiast przechodzić do oprogramowania kamery. W dowolnej chwili możemy zobaczyć, co się wówczas zdarzyło. To tylko jeden z wyzwalaczy oprogramowania AXIS Camera Station, który mogliśmy z miejsca zastosować” — mówi Toutenhoofd.

Zaawansowane funkcje systemu

Jednak najbardziej zaawansowanym rozwiązaniem pozostaje oprogramowanie do rozpoznawania tablic rejestracyjnych. Jego integracja z centralnym systemem informatycznym BIT przebiegła bezproblemowo. „Stworzyliśmy portal. Klienci logują się do niego i podają szacowany czas trwania swojej wizyty. Zabezpieczenia aktywacyjne są obsługiwane przez nasz własny system dozorowania. Reszta należy do klienta, który może zgłosić się przy bramie we wskazanym czasie. Zazwyczaj wykorzystywano w tym celu biper lub przepustkę. Jednak automatyczne otwieranie bramy na podstawie kilku cyfr i liter nie jest preferowanym standardem bezpieczeństwa.

Gate with camera to BIT data center building

Tablicę rejestracyjną można skopiować lub zmodyfikować. Zastanawialiśmy się, czy da się uprościć ten proces, nie obniżając poziomu bezpieczeństwa. Rozwiązaniem również okazał się system kamer, a konkretnie funkcja rozpoznawania tablic rejestracyjnych. Kamery skonfigurowane do rozpoznawania tablic rejestracyjnych współpracują z kamerami, które dozorują to, co dzieje się na terenie obiektu i w jego otoczeniu. Zaawansowane funkcje systemu rejestrują, czy samochód znajduje się na terenie obiektu czy na zewnątrz. Jeśli samochód znajduje się na terenie obiektu, inny pojazd z taką samą tablicą rejestracyjną nie będzie mógł wjechać” — zapewnia Vink.

Pełna automatyzacja

Kompleksowe zabezpieczenie oparte na kamerach działa już od sześciu miesięcy dla wybranej liczby klientów, a firma BIT jest gotowa do następnego etapu wdrożenia. „Nasi klienci oczekują od nas doskonałego systemu. Istotny jest przy tym sposób sprawdzania poprawności działania wszystkich kamer. To samo dotyczy ustawy o ochronie danych osobowych. Czas, przez jaki wolno nam przechowywać zapisane nagrania, jest ograniczony. Dzięki oprogramowaniu AXIS Camera Station takie nagrania są teraz usuwane automatycznie. Oprogramowanie konfiguruje się w mgnieniu oka. Ponadto system kamer proaktywnie wysyła powiadomienia, gdy kamera jest nieaktywna lub doszło do jej sabotażu. Możemy wszystko śledzić, korzystając z naszego własnego przepływu pracy. To wspaniałe, jak płynnie sprzęt i oprogramowanie współpracują ze sobą.

Nasz system bezpieczeństwa jest teraz całkowicie zautomatyzowany. Element ludzki został całkowicie wyeliminowany, pomimo około tysiąca użytkowników. Jakość materiału wideo jest wysoka, a kamerami IP można łatwo sterować za pomocą oprogramowania. Wszystkie wymagane informacje są zintegrowane bezpośrednio z naszym własnym systemem. Zarządzanie jest ograniczone do minimum i naprawdę nie mamy się czym martwić.

Parking lot with pole cameras in front of BIT building

Nasi klienci są bardzo zadowoleni z rozwiązania, dlatego zdecydowaliśmy się w przyszłości rozszerzyć je na wszystkich naszych klientów. Mogą oni polegać na bezpiecznym centrum danych, częściowo ze względu na widoczność kamer. Wjechanie na teren firmy nie wymaga pokonywania żadnych przeszkód. Nikt nie musi naciskać żadnego przycisku ani podjeżdżać samochodem do czytnika kart. Ogromną korzyścią jest również wygoda, jaką zapewniamy naszym własnym pracownikom dzięki możliwości wprowadzenia wstępnych ustawień. Wykorzystujemy do maksimum tę inwestycję” — podsumowuje Vink.

Produkty i rozwiązania

Cityscape of both old and new bank building

Bankowość i finanse

Axis wspiera instytucje finansowe w czasach transformacji, poprawiając bezpieczeństwo, wydajność operacyjną i satysfakcję klientów.
Więcej informacji

Stałopozycyjne kamery typu „bullet”

Uniwersalne, do całodobowego dozoru
Więcej informacji
black car

Rozpoznawanie tablic rejestracyjnych

Rozpoznawanie tablic rejestracyjnych to potężne narzędzie do kontroli dostępu, monitorowania ruchu ulicznego, pobierania opłat i pomiaru czasu przejazdu.
Więcej informacji

Oprogramowanie do zarządzania materiałem wizyjnym

Łatwe w użyciu — idealnie dopasowane do produktów Axis
Więcej informacji