Nieruchomości komercyjne

Globalny lider technologiczny zabezpiecza 61 lokalizacji na 3 kontynentach

Organizacja: Red Hat

Lokalizacja: Raleigh, Karolina Północna, Stany Zjednoczone

Potrzeby klienta: Przepływ osób i zajętość, Wydajność operacyjna, Zarządzanie dostępem, Ochrona obwodowa i ochrona obszaru

Raleigh, Karolina Północna, Stany Zjednoczone, 2025

Red Hat zabezpiecza 61 lokalizacji na całym świecie za pomocą kamer Axis i interkomów 2N. Centra operacyjne bezpieczeństwa wykorzystują AXIS Device Manager Extend do usprawnienia aktualizacji oprogramowania kamer, uprawnień użytkowników i cyberbezpieczeństwa.

Red Hat building exterior at ground level

Globalne operacje wymagają globalnego bezpieczeństwa

Red Hat, wydawca własnych dystrybucji systemu operacyjnego Linux®, dostarcza rozwiązania open-source klasy korporacyjnej dla ponad 90 procent firm z listy Fortune 500 na całym świecie. Klienci Red-Hat reprezentują przekrój branż, od gigantów telekomunikacyjnych i internetowych po duże sieci detaliczne, instytucje finansowe i podmioty świadczące opiekę zdrowotną — wszystkie te branże są cennymi celami dla cyberprzestępców. Prowadzenie interesów z tymi klientami wymaga od Red Hat spełnienia najsurowszych międzynarodowych standardów prywatności i bezpieczeństwa danych.

„Nasze umowy obejmują regularne audyty, aby wykazać, że nasze 61 lokalizacji w Stanach Zjednoczonych, Europie i Azji spełniają międzynarodowe przepisy dotyczące systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji” — mówi David Whalley, analityk biznesowy w Red Hat.

Ekosystem bezpieczeństwa Red Hat obejmuje ponad tysiąc kamer kopułkowych Axis i PTZ (pan/tilt/zoom) w biurach i centrach danych. Ponieważ Red Hat prowadzi działalność międzynarodową, kamery bezpieczeństwa są monitorowane z trzech centrów wymiany i analizy informacji (ISAAC): w globalnej centrali w Raleigh w USA, w Singapurze i w Brnie w Czechach. Analitycy obserwują transmisje na żywo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, alarmując w razie potrzeby odpowiedniego regionalnego kierownika ds. bezpieczeństwa.

Red Hat IT person next to monitor of ADMx

Utrzymanie zgodności z przepisami bezpieczeństwa

Aby pomóc firmie w proaktywnym zarządzaniu dużym ekosystemem kamer, Red Hat korzysta z oprogramowania AXIS Device Manager Extend, które aktualizuje każde urządzenie przez cały cykl jego życia. „AXIS Device Manager Extend ułatwia konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z urządzeniami z dowolnego miejsca”. „Mogę wysyłać aktualizacje oprogramowania do wszystkich moich kamer za naciśnięciem jednego przycisku. Mogę nawet zaplanować te aktualizacje według strefy czasowej, aby były wysyłane poza godzinami pracy”.

Przed zainstalowaniem AXIS Device Manager Extend, w Red Hat aktualizowano kamery ręcznie co kwartał, zamiast wtedy, gdy wydawane były poprawki. Wykonanie tego zadania zajmowało ponad dwa tygodnie i wymagało zaangażowania pięciu osób, przez co kamery były narażone na zagrożenia cybernetyczne. „Dzięki AXIS Device Manager Extend naciskamy przycisk i wszystko jest gotowe w mniej niż pięć minut. Tylko ta jedna funkcja pozwala nam zaoszczędzić około 50 000 USD rocznie”.

Pojawiły się również problemy z kamerami, które odrzucały aktualizacje oprogramowania lub zawieszały się, ponieważ poprzednia aktualizacja nie została wdrożona. „Nie widzimy tego rodzaju problemów w przypadku AXIS Device Manager Extend” — mówi Whalley.

Whalley używa również AXIS Device Manager Extend do śledzenia gwarancji na urządzenia i uprawnień użytkowników, co jest praktyką, która ma również zastosowanie w przypadku dużych portfeli aktywów. „Mogę sprawdzić, kiedy wygasają gwarancje i zaplanować wydatki kapitałowe na wymianę kamer, których okres eksploatacji dobiega końca” — wyjaśnia Whalley. „Mogę nawet zobaczyć wszystkie konta użytkowników na każdej kamerze — nazwy użytkowników root i hasła root — i wejść, aby je zmienić”.

Aby zachować zgodność, Red Hat stosuje AXIS Optimizer dla swojego systemu zarządzania wideo Milestone XProtect. Ten pakiet integracji umożliwia użytkownikom logowanie się do kamer z poziomu Milestone i zarządzanie wszystkimi hasłami do kamer Axis. „Ponieważ Milestone ma już hasła do kamer, nie musimy mieć dodatkowych haseł i kont użytkowników w kamerach” — wyjaśnia Whalley. "Zmniejsza to ryzyko uzyskania dostępu do naszych kamer przez osoby inne niż nasi wyspecjalizowani technicy”.

Kiedyś ręczne wprowadzanie nowych aktualizacji oprogramowania do wszystkich naszych kamer zajmowało pięciu osobom dwa i pół tygodnia. Dzięki AXIS Device Manager Extend naciskamy przycisk i wszystko jest gotowe w mniej niż pięć minut. Tylko ta jedna funkcja pozwala nam zaoszczędzić około 50 000 USD rocznie.

David Whalley

Analityk biznesowy w Red Hat Inc.

Entry way to Red Hat with access control

Ochrona nieruchomości przed intruzami

Red Hat wdraża kamery Axis we wszystkich punktach dostępu do swoich budynków, a także w strefach załadunku i na parkingach. W firmowych obiektach, oprócz ogólnego bezpieczeństwa pracowników, kamery Axis koncentrują się na szafach IT, zapewniając bezpieczeństwo i sprawność sprzętu sieciowego Red Hat.

„Większość naszych kamer to seria kamer kopułkowych AXIS P32” — mówi Whalley. „W przeciwieństwie do naszych starszych kamer, obrazy z P32 nie pogarszają się z upływem czasu. Zawsze są wyraźne. Co więcej, mogę zdalnie zmienić ostrość kamery i pole widzenia, zamiast wysyłać technika na miejsce w celu dokonania regulacji”.

Wykorzystanie analityki do optymalizacji wykorzystania biurek

Podobnie jak wiele firm starających się bardziej efektywnie wykorzystać przestrzeń biurową, Red Hat musi zbadać, jak najlepiej wykorzystać przestrzeń pracowniczą. Obecnie Red Hat zatrudnia więcej osób pracujących zdalnie niż mogłoby się pomieścić w przestrzeni biurowej firmy. Na przykład w biurze w Durham w Północnej Karolinie jest tylko 50 krzeseł, ale do tej lokalizacji może być przypisanych nawet stu pracowników. Potrzebne było rozwiązanie, które dostarczy danych do lepszego podejmowania decyzji biznesowych.

„Właśnie zaczęliśmy używać AXIS Object Analytics w naszym biurze w Durham, aby lepiej zarządzać naszym systemem rezerwacji biurek” — wyjaśnia Whalley. „Kiedyś określaliśmy obłożenie na podstawie liczby pracowników zalogowanych do budynku. Ponieważ jednak nie są oni zobowiązani do skanowania identyfikatora przy wyjściu, system rezerwacji wykazałby, że byli tam przez cały dzień, nawet jeśli wyszli. Analiza obrazu z kamer pozwala nam dokładniej policzyć, ile biurek jest zajętych w ciągu dnia”.

Żadne połączenie wideo nie pozostanie bez odpowiedzi

Jako dodatkową warstwę bezpieczeństwa, Red Hat stosuje interkomy 2N we wszystkich swoich lokalizacjach. „Każdy punkt wejściowy ma wideofon 2N Verso” — mówi Whalley. „Umieściliśmy wideofon 2N Solo w naszych klatkach schodowych z wyjściami awaryjnymi oraz w pokojach dla matek i relaksacyjnych, ponieważ można je aktywować jednym przyciskiem.”

Axis pomógł Red Hat skonfigurować system przekazywania, aby żadne połączenie wideo nigdy nie pozostało bez odpowiedzi. „Jeśli ktoś podejdzie do drzwi zewnętrznych i naciśnie przycisk interkomu, połączenie zostanie wysłane do lokalnej osoby odpowiedzialnej za obsługę obiektu, zwykle ochroniarza w recepcji” — wyjaśnia Whalley.

Jeśli jednak osoba odpowiedzialna za obsługę obiektu nie odbierze połączenia po trzech dzwonkach, połączenie wideo zostanie przesłane do najbliższego Centrum Udostępniania i Analizy Informacji (ISAAC), gdzie operator odbierze połączenie za pomocą automatycznej sekretarki 2N Indoor Touch. Jeśli tam nikt nie odbierze, połączenie zostanie przekazane do drugiego, a następnie trzeciego GSOC. W ten sposób mogą skutecznie zarządzać kontrolą dostępu bez konieczności obsadzania każdych drzwi personelem. „To coś, z czego jesteśmy naprawdę dumni” — deklaruje Whalley. „Chcemy mieć pewność, że ktoś zawsze odbierze telefon”.

Gdy nieprzestrzeganie przepisów nie wchodzi w grę

„Nasi klienci polegają na bezpieczeństwie naszych produktów” — mówi Whalley. „Żądają regularnych raportów z audytów dotyczących bezpieczeństwa naszego sprzętu. Raporty AXIS Device Manager Extend dostarczają mi wszystkich szczegółów, których potrzebuję, aby wykazać, że nasze urządzenia są aktualne pod względem bezpieczeństwa i zgodne z surowymi międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa”.

Dzięki AXIS Device Manager Extend, Whalley może pokazać klientom Red Hat cały cykl życia każdej kamery, od momentu jej zainstalowania, poprzez każdą aktualizację oprogramowania i cyberbezpieczeństwa, odnowienie licencji, aż po ostateczną likwidację i usunięcie z sieci.

„W zasadzie AXIS Device Manager Extend zapewnia wsparcie dla naszej działalności biznesowej” — podsumowuje Whalley.

W jaki sposób technologia Axis może przynieść korzyści mojej nieruchomości komercyjnej?