Park rozrywki zapewnia bardziej przemyślane i bezpieczniejsze wrażenia
W Fun Station dba się o dobrą zabawę i bezpieczeństwo gości dzięki kamerom sieciowym Axis, systemowi kontroli dostępu oraz inteligentnemu systemowi audio. Analiza danych wideo firmy Axis pomaga zoptymalizować planowanie pracy personelu oraz obsługę klientów w atrakcjach turystycznych, punktach gastronomicznych i salach imprezowych.
The Fun Station – Zabawa na zupełnie nowym poziomie
Od wesołej melodii rozbrzmiewającej przed wejściem głównym po ponad 22 atrakcje czekające na gości w środku – nie ma wątpliwości, że park rozrywki The Fun Station w Cedar Rapids w stanie Iowa stawia sobie za cel zapewnienie całej rodzinie bezpiecznej i pełnej wrażeń zabawy.
Ten dwupiętrowy park rozrywki o powierzchni 70 000 stóp kwadratowych oferuje mnóstwo atrakcji, od huśtawek trapezowych i belek do walk rycerskich po park linowy, tyrolkę i zjeżdżalnię bez wody.
Wystarczy skręcić za róg, aby znaleźć autodrom, dwupoziomową arenę do laser-tagu, kręgle typu duck pin, a nawet pole do minigolfa w stylu safari w dżungli. A gdy goście będą potrzebowali chwili wytchnienia od całego tego zgiełku, mogą coś zjeść w kawiarni Box Car Café, barze Landing Bar lub na tarasie The Rail Yard.
Mamy mnóstwo atrakcji zapewniających mnóstwo wrażeń, od areny do laser-tagu i wieży do skoków po tyrolkę i park linowy. Firma Axis zapewnia nam kompleksowe rozwiązanie, które spełnia oczekiwania naszej firmy ubezpieczeniowej i daje nam pewność, że mamy pod kontrolą wszystkie obszary naszego parku.
Potrzeby gości w zakresie bezpieczeństwa i ochrony w parku rozrywki
Aby zapewnić gościom bezpieczeństwo, firma potrzebowała systemu kamer, który umożliwiłby jej łatwe monitorowanie sytuacji na terenie całego obiektu. Poszukiwali również rozwiązania, które na bieżąco dostarczałoby dane analityczne, pomagające The Fun Station w optymalizacji działalności w czasie rzeczywistym. Aby odzwierciedlić wyjątkowe wrażenia klientów w całym obiekcie, firma poszukiwała również inteligentnego systemu audio, który umożliwiłby dostosowanie oprawy dźwiękowej do konkretnej strefy atrakcji zgodnie z jej przewodnimi motywami muzycznymi w tleoraz komunikatów za pośrednictwem systemu nagłośnieniowego. Ponieważ firma ta zainstalowała już wcześniej rozwiązania Axis w obiektach The Fun Stations w Eldridge i Dubuque w stanie Iowa, ponownie zwróciła się do Barker Communications & Security, integratora systemów i partnera firmy Axis, z prośbą o realizację tego projektu.
Czuwamy nad całym terenem parku
„W naszej lokalizacji musimy uwzględnić wiele różnic wysokości, nietypowych kątów i specjalnych elementów” – wyjaśnia Nick Edwards, prezes i dyrektor generalny firmy Edwards Entertainment, która jest właścicielem i operatorem sieci The Fun Station. „Potrzebowaliśmy więc systemu kamer, który objąłby wszystkie zakamarki i spełnił wymagania stawiane przez naszych ubezpieczycieli”.
„W przypadku projektu tej skali program AXIS Site Designer miał kluczowe znaczenie dla pomyślnego zaprojektowania i wdrożenia systemu” – mówi Eric Barker, właściciel firmy Barker Communications & Security. „Udało nam się sporządzić mapę wszystkich atrakcji – uwzględniając ich różne wysokości i kąty nachylenia – i ustalić nie tylko rozmieszczenie ponad 70 kamer Axis, ale także modele, które zapewnią im wymagany zasięg”.
Do najtrudniejszych zadań związanych z rozmieszczeniem kamer należało sfilmowanie parku linowego wznoszącego się na wysokość ponad 18 metrów, podwyższonej trasy tyrolskiej o długości prawie 91 metrów, strefy gier z migającymi światłami oraz baru sportowego wyposażonego w ścianę wideo o wymiarach 12 m x 3 m. „Szeroki zakres dynamiczny kamer Axis oraz funkcja Lightfinder zapewniają nam doskonałą klarowność obrazu, nawet w miejscach na terenie obiektu o najsłabszym oświetleniu” – wyjaśnia Barker.
Dodaj sobie energii dzięki spersonalizowanemu systemowi audio w sieci
Korzystając z programu AXIS Site Designer, Barker był w stanie określić optymalne rozmieszczenie i ustawienia głośności dla różnych głośników sieciowych firmy Axis, które zamierzał zainstalować na terenie całej posesji.
„Stworzyliśmy kilka stref, aby The Fun Station mogło nadawać inną muzykę w każdej strefie atrakcji, w tym w salach imprezowych i punktach gastronomicznych” – wyjaśnia Barker.
„Poprosiliśmy też Erica, żeby zamontował przed drzwiami wejściowymi głośnik, z którego rozbrzmiewa jingle stacji The Fun Station” – opowiada Edwards. „Dzięki temu nasi goście są już podekscytowani, zanim jeszcze przekroczą próg”.
Oprócz programowania muzyki dla poszczególnych stref, konsola sieciowa Axis umożliwia personelowi nadawanie komunikatów jednocześnie do wszystkich głośników na terenie obiektu lub do wybranych stref w zależności od potrzeb. Na przykład pracownicy mogą wysłać wiadomość na żywo do określonej grupy gości, informując ich, że sala na przyjęcie jest już gotowa.
„Już sam fakt posiadania dobrej jakości systemu nagłośnieniowego do odtwarzania muzyki i krystalicznie czystych komunikatów naprawdę przyczynia się do stworzenia przyjemnej atmosfery w obiekcie” – stwierdza Edwards.
Usprawnianie działalności dzięki analizom danych dotyczących zliczania osób
Aby zapewnić najwyższą jakość obsługi klienta, firma Edwards korzysta również z wbudowanych aplikacji analitycznych firmy Axis do liczenia osób w celu zliczania odwiedzających.
„Dzięki monitorowaniu w czasie rzeczywistym osób wchodzących i wychodzących z The Fun Station możemy lepiej ocenić frekwencję w ciągu dnia” – stwierdza Edwards.
„Analiza konkretnych danych liczbowych i rzeczywistego natężenia ruchu pomaga nam podejmować szereg decyzji operacyjnych dotyczących naszego oddziału w Cedar Rapids” – wyjaśnia Edwards. „Wszystko – od dostosowania liczby pracowników, przez ofertę gastronomiczną i atrakcje, aż po ceny biletów”.
W przyszłości Edwards zamierza wykorzystać inne dane analityczne do przeprowadzania inteligentnych wyszukiwań – funkcji systemu, która pomoże personelowi szybko zlokalizować konkretną osobę, zwłaszcza gdy placówka jest w pełni obłożona.
Planuje również wykorzystać narzędzia do analizy monitorowania kolejek, aby poprawić ogólną jakość obsługi klienta. „Widzimy, że dzięki analizom w czasie rzeczywistym możemy dowiedzieć się, kiedy należy zmienić rozmieszczenie członków naszego zespołu na terenie obiektu, aby wyeliminować wąskie gardła przy popularnych atrakcjach, takich jak park linowy czy arena do laser-tagu, albo skrócić długi czas oczekiwania przy stoiskach gastronomicznych” – twierdzi Edwards.
„Goście, którzy są u nas po raz pierwszy, przyjeżdżają, aby skorzystać z naszych atrakcji” – oświadcza Edwards. „Ale klienci wciąż do nas wracają, bo są zadowoleni z obsługi i mają dobre doświadczenia”.
Kontrola dostępu do obszarów o ograniczonym dostępie
Chociaż bezpieczeństwo gości ma dla ubezpieczycieli nadrzędne znaczenie, oczekują oni również, że The Fun Station zapewni ochronę zaplecza.
„Oprócz monitorowania wszystkich kamer i obsługi inteligentnych systemów audio skonfigurowaliśmy nasz system zarządzania obrazem AXIS Camera Station (ACS) tak, aby sterował zamkami w drzwiach do obszarów o ograniczonym dostępie, takich jak serwerownia, wejście dla pracowników oraz centrum operacyjne” – wyjaśnia Eric Barker.
Aby jeszcze bardziej spełnić wymagania ubezpieczyciela, oprócz niemal stuprocentowego zasięgu monitoringu oraz rygorystycznej kontroli dostępu do obszarów prywatnych, The Fun Station zapewnia również możliwość przechowywania nagrań wideo przez okres do 12 miesięcy.
Rozszerzenie flagowego rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa i rozrywki
Chociaż „The Fun Station” w Cedar Rapids to najnowszy park rozrywki firmy Edwards Entertainment, szybko stał się on jej wizytówką w dziedzinie rozrywki i bezpieczeństwa.
„Wiele z wdrożonych tu rozwiązań firmy Axis posłuży jako wzór do wprowadzenia ulepszeń w naszych pozostałych oddziałach oraz we wszystkich przyszłych lokalizacjach, które będziemy budować” – mówi Edwards. „Strategiczne połączenie kamer, inteligentnych systemów audio, ukierunkowanej analityki oraz kontroli dostępu pozwoli nam pozostać popularnym, zapewniającym rozrywkę i odnoszącym sukcesy miejscem jeszcze przez wiele lat”.
Produkty i rozwiązania
AXIS P38 Panoramic Camera Series
Panoramiczne kamery z wieloma przetwornikami, płynne łączenie
Więcej informacji
AXIS C11 Network Cabinet Speaker Series
Elastyczne głośniki z doskonałym dźwiękiem
Więcej informacji
