店舗の最適化
店内にカメラを設置することで、数値データの収集と処理を行う強力なツールになります。 これによって、特定の顧客の行動やニーズを理解することができ、ビジネスの可能性を最大限に引き出す鍵となります。
正確な情報がもたらす力
収集された店舗データを分析しそれに対応することで、競争優位性を保ち、店舗のパフォーマンスを改善します。 Axisは、店舗の状況への迅速かつ積極的な対応を実現するようサポートします。また、行列の削減や適切なバックグラウンドミュージックなど、より良い小売エクスペリエンスを達成するツールを提供しています。 当社のテクノロジーはオープンスタンダードで動作するため、サードパーティ製のハードウェアやソフトウェアと組み合わせることで、顧客分析をさらに進化させることができます。 Axisパートナーネットワークでは、監視ネットワークで収集したデータを有益に活用する最先端のソリューションを幅広く提供しています。
1. 待ち行列と精算処理
並んでいる人数を検知し、必要に応じて店内スピーカーやパーソナル アラートを使用することで自動的にスタッフを増員します。
2. 高額商品の展示エリア
高額商品エリアにとどまっている顧客を検知し、音声アラートで営業スタッフに通知します。
3. 店頭
店舗内を移動する顧客を追跡し、顧客が足を止める場所を特定し、より効果的な店舗レイアウトを考案します。 ターゲットを絞った音声メッセージやプロモーションのお知らせを、適切なタイミングと場所で発信します。
4. 出入口
人数計測をすることで、最も忙しい時間帯を特定し、従業員を効率的に配置し、サービスレベルを最適化することができます。
重点分野
顧客データの収集と分析
店内カメラが提供する正確なデータと洞察に基づいて、店舗のレイアウト、従業員の配置、マーケティング戦略に有益な変更を加えることができます。ダッシュボードでデータを視覚化し、たとえば店舗の来客数、列の長さ、混雑レベルなど、さまざまなデータを追跡することで、貴重な洞察を得ることができます。 また、当社のテクノロジーはオープンスタンダードで動作するため、幅広いサードパーティ製のアプリケーションと互換性があります。当社のパートナー企業と協力して、特定のニーズに対応できるソリューションの構築をサポートします。
ウィンドウショッピングを購入につなげる
Axisと当社のパートナーが提供するソリューションを使用すると、日常業務を思いもよらない方法管理できます。 たとえば、長蛇の列や空の棚に対して音声アラートを設定することで、従業員に適切な行動を指示することができます。 ライブアナウンス、またはスケジュール設定したアナウンスを店舗の特定の場所に放送し、個々の営業担当者にメッセージを送信することで、滞在時間の長い顧客を巻き込み、売上につなげることができます。 店内の音楽をコントロールすることで、あらゆる状況に合わせた雰囲気を作り出すことができます。 デジタルサイネージを加えることで顧客に情報を提供し、影響を与えるための強力なプラットフォームを得ることができます。
顧客事例
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