Public transportation gate access with green arrows.
公共交通機関

公共輸送機関の無賃乗車の防止

組織: Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC)
場所: バルセロナ, Spain
顧客の要望: 不正防止, 乗客エクスペリエンス
バルセロナ, Spain, 

アクシスネットワークカメラとビデオ解析アプリケーションを組み合わせることで、無賃乗車を自動的に検知。

ミッション

通勤用および地域列車の運営会社Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC)は、カタロニア政府が所有する企業で、複数の鉄道路線を運営しています。 FGCは、公共交通の無賃乗車を減らすだけでなく、料金を払っている乗客に対する抜き打ちの切符確認作業を減らすことも目標としていました。

ソリューション

革新的なソリューションを開発する企業であるAWAAIT社は、公共交通機関の無賃乗車(「キセル」)を減らすために作られたテクノロジーであるDETECTORを微調整しています。 人工知能を使ったビデオ解析とモバイルアプリケーションが組み合わされたDETECTORを使用することで、検査官は、料金を払わずに交通網に入った人を特定できます。

結果

DETECTORを実装することでFGCの無賃乗車が大幅に減少しました。 システムを使用することで、切符の確認をピンポイントで効率的に行うことが可能になり、切符代を支払っている乗客に対し無差別に切符の確認を行う必要が低減され、乗客の満足度が向上しました。

無賃乗車に対する対策のレベルを向上した切符確認テクノロジーの大きな前進。
FGC運用主任、Oriol Juncadella氏
Woman passing through railway access gate.

テールゲート

無賃乗車は昔からある問題で、 切符代をまじめに支払っている大多数の乗客の怒りを買う行為です。 Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC)と、適応型人工知能を専門とする会社であり、アクシスのパートナー企業であるAWAAITは、公共交通機関の無賃乗車に対し強力な予防効果を示すリアルタイム検知および通報システムを開発しました。

DETECTORはキセル行為を大幅に減らせる、検査官支援ツールです。 DETECTORがリアルタイムで発信する警報は、交通検査官に転送され、交通検査官は容疑者が有効な切符を持っているかどうか確認できます。

このテクノロジーの当初の目的は、駅の入り口で切符を使わないでプラットフォームに入ろうとする人を検知することでした。 キセルをする人は、切符を使って入った人の後ろにぴったり着いて、安全上の理由で開いたままになっている間に柵を通り抜ける、テールゲートと呼ばれる方法をよく使います。

リアルタイムの検知

DETECTORシステムはAIアルゴリズムを使って柵エリアを制御するローカルコンピューターに接続されたAXIS P3224-V MKIIカメラで構成されており、無賃乗車の疑いが検知されると画像シーケンス警報を発信します。 このグラフィック警告は、検査官のモバイルデバイスにただちに自動転送されるため、検査官は容疑者がプラットフォームに入る前に呼び止めて有効な切符や定期券を持っているか確認できます。

DETECTOR管理ツールは、リアルタイムで乗客の流れや無賃乗車統計を提供し、検査の経過を追跡し、将来的には切符確認の効果を最適化するために推奨される検査経路を提案する機能の実装も計画されています。 システムを使用することで、駅の広範囲に効率的に配置され調整された複数の検査官チームが共同で作業することが可能になります。 AWAAITは、カメラの視野内で起きたカメラへの破壊行為をリアルタイムで警告する微調整分析モジュールです。

Monitoring railway with smartphone.

先進的なプロジェクトの実行

このシステムを導入したことで元々低かった FGCの無賃乗車率がさらに減少しました。 選択的な検査システムを使用することで無賃乗車(キセル)の疑いがある乗客のみに切符確認を行うことができるため、切符代を支払った乗客にとっては、抜き打ち検査をされて切符を見せるために立ち止まらなくてよいというメリットが明らかです。

このプロジェクトは欧州連合のH2020 programme (SME-Instrument)として資金提供を受けています。 このプロジェクトは、また、2015年の「技術運用優秀賞」部門でUITP (International Association of Public Transport)グローバル賞を受賞しました。

製品とソリューション

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