施設の安全と安心に賭ける
Cherokee Nation Entertainmentの監視テクノロジー部門は、Axisのマルチセンサーカメラを使用して監視範囲を拡大し、カメラの数を削減しています。 ネットワークビデオインターコムが多くの駐車場や建造物、搬入口などで双方向通信のために使用されています。
派手な照明と薄暗いコーナーがアナログを惑わせる
Cherokee Nation Entertainmentが2004年に初めてカジノリゾートをオープンしたとき、4つ星リゾートの安全な運営を支援するために、約2,000台のアナログカメラが建設に含まれていました。 派手なネオン、きらめくLED、明るいストロボやスポットライトの装飾は、利用客にとって刺激的な雰囲気になりましたが、監視チームが施設を守るために必要な鮮明な画像を提供するカメラの能力とっては大打撃でした。 ビデオは不鮮明で、カジノの監視業務に適用される厳しい規制を順守することは困難でした。
2016年に、組織は従来のカメラを高性能AxisネットワークカメラのポートフォリオとMilestone XProtect®ビデオ管理システムに体系的に置き換え始めました。 「私たちは、固定ドーム、バレット、パン/チルト/ズーム、パノラマを組み合わせたAxisカメラを標準化しました。なぜなら、これらのカメラは、当社の多様な照明環境で優れた性能を発揮するために必要なワイドダイナミックレンジを備えているからです」とCherokee Nation Entertainmentの監視テクノロジーマネージャー、ジョン・アンダーウッド氏は述べています。
長年にわたり、アンダーウッド氏のチームは、照明の最新の技術革新に対応するために、新しいAxisカメラモデルを使用して施設の監視システムをアップグレードし続けてきました。 たとえば、カジノがアニメーションの照明シーケンスを備えた新しいタイプのLEDバックライト付きルーレット盤を導入したとき、アンダーウッド氏のチームはテーブルの上にAXIS Q17 Bullet Camera Seriesを設置し、テーブルの上に置かれたラマーディスクのトゥルーカラーをキャプチャすることができました。 「ディスクは、プレイヤーやディーラーからいくらお金やチップが取られたかを監視するために、ラマーの色を正確に表現することが特に重要なのです」とアンダーウッド氏は説明しています。
120,000平方フィートの絶え間ない動きを監視する
2,400台の電子ゲーム、40台のテーブルゲーム、ポーカールーム、音楽会場、レストランを楽しむために毎日何千人もの人々がHard Rock Hotel & Casino Tulsaに集まります。 これらの各エリアには、監視に対する独自の課題があります。
「エリアを囲む高い吹き抜けやビデオウォールがあるエリアがたくさんあります」とアンダーウッド氏は説明します。 「そこで、Axisカメラのさまざまなバリフォーカルレンズを利用して、ゲームフロアで邪魔になりすぎず、必要な範囲をカバーできるようにしています」。さらにアンダーウッド氏は、29フィートの天井に取り付けても、適切なレンズを使用すれば、Axisドームカメラの焦点は、ダイスの目、トランプのスーツ、フェルト上のチップの価値を捉えるのに十分鮮明であることを発見しました。
「私たちはカードやチップの価値だけでなく、ディーラーが見ていないと思った客がベットを追加したり、負けたと思った客がベットスタックからチップを1、2枚滑らせたりするような、巧妙なトリックも見張っています」とアンダーウッド氏は語ります。
フードサービスエリアでは、リスクマネージャーはAxisの固定ドームカメラを多用して、安全実践の順守を監督しています。 「カメラは、出来事を記録して責任を判断し、スタッフがフードや器具を適切に扱っているかどうかを確認して、縮小の原因や、フードエリアの安全と収益に影響を与えるその他の多くの問題を追跡するのに役立ちます」とアンダーウッド氏は言います。
取引側では、Axisの固定ドームおよびPTZカメラがクーポンや割引券の使用の矛盾を探します。 「基本的に、支払いに使用された割引券やクーポンが実際にレジに入るかどうかを確認しています」とアンダーウッド氏は語ります。
裏方チームの活動にも目を光らせる
施設の供給ハブであるカジノの倉庫には、カード、ダイス、チップ、スロットマシンの部品といった規制の厳しいものから、維持管理用品や歓待用品まで、豊富な商品が保管されています。 「画質を損なうことなく広い視野を提供してくれるため、倉庫ではマルチセンサーカメラやパノラマカメラなど、多くのAxis製カメラを採用しています」とアンダーウッド氏は述べています。 「これにより、カメラの台数を減らすことができ、実際により良い範囲をカバーできるようになりました」。
セキュリティ強化のため、荷物搬入口には双方向通信が可能なネットワークビデオインターコムを設置して、エリアへのアクセスをコントロールしています。 トラックドライバーはインターコムを使ってドックへの到着を知らせます。 これにより、倉庫の従業員は配送を受け入れるためにベイのドアを持ち上げる前に、ドライバーの身元を確認する時間を得ることができます。
駐車場のカバー範囲を改善するために、Hard Rockでは、全指向性AXIS P37 Panoramic Camera SeriesとマルチセンサーAXIS P38 Panoramic Camera Seriesを活用しています。 「電柱に背中合わせに取り付けることで、360度全方位を見渡せるようになりました」とアンダーウッド氏は言います。 「建物のマーキーやLEDストリップ照明によって白飛びすることなく、非常に正確な色を提供します」。画質だけでなく、マルチセンサーを1つのカメラヘッドに搭載することで、Hard Rockはカメラの台数、ケーブルの引き込み、ライセンス料を削減し、駐車場の導入コストを約30%削減することができました。
また、このリゾートでは、駐車場やその構造物に設置されている従来の緊急通話ボックスをAxisネットワークビデオインターコムに置き換えて双方向音声機能を提供し、不審な行動を報告したり、支援を要請したりできるようにしました。 Axisと2Nインターコムの組み合わせにより、企業オフィスなどの制限エリアへのアクセスコントロールも可能になりました。
「私は常にカメラの台数を減らすことができるエリアを探しています」とアンダーウッド氏は言います。 たとえば、ホテルの長い廊下をカバーするには、2台のアナログカメラを重ねて撮影する必要がありました。 現在、Hard Rockでは、AXIS P47 Panoramic Camera Seriesを中央に1台設置するだけで、コリドールの全長を撮影しています。
潜在的な問題を検知
アンダーウッド氏は、言葉による攻撃や武器の発射などの特定の音響波パターンを検出するために、資産の特定のカメラに音声分析機能を追加しました。 Sound Intelligenceが開発したソフトウェアがそのような音声パターンを検知すると、すぐに監視制御室にアラートを送信し、その場所からのビデオストリーミングを確認することができます。
「分析機能により、これまでになかったレベルの状況認識が得られます」とアンダーウッド氏は言います。 「これは、より積極的に行動して、特に言葉の暴力がエスカレートして肉体的な口論に発展するのを防ぐのに役立ちます」。音声分析機能は、敷地内の特定の入口、駐車場、リスクの高い現金取扱場所での攻撃性の確認に特に役立っています。
悪天候への警戒
オクラホマ州では厳しい天候が日常茶飯事であるため、Hard Rockでは暴風雨監視活動にAxis製カメラを導入しています。 「私たちが住んでいる州では、アイスストームや砂嵐は言うまでもなく、年間平均56回の竜巻にさらされています」とアンダーウッド氏は言います。 「危険な嵐が近づいている場合、ゲームフロアやホテルの部屋から全員を避難させ、より安全で保護エリアに移動させる必要があるかもしれません」。
Axisのパノラマカメラを採用したことで、監視範囲を大幅に拡大しながら、一部の地域ではカメラ台数、ケーブルの引き込み、ライセンス料を30%削減することができました。 音声分析機能、双方向インターコム、その他のAxis装置を追加することで、当社の安全とセキュリティへの取り組みはより積極的になりました。
緊急事態への備えの一環として、Hard Rockは屋上にAXIS Q60 PTZ Camera を設置してリゾートが全体を見渡せるようにし、暴風雨の接近を監視して暴風雨が収まった後に資産の損害を評価できるようにしました。 「経験豊富なスタッフは、気象情報に常に目を光らせ、嵐の前線が到来するのを監視する任務を負っています」とアンダーウッド氏は述べています。 「確認された特徴に応じて、緊急対応チームにアラートが送信されます」。
指令室での操作の簡素化
司令室のスタッフがビデオレビューをより細かく制御できるように、Hard Rock 社は各ワークステーションにAxisのビデオ監視コントロールボードを設置しました。 「これらのジョイスティックとジョグダイヤルの組み合わせにより、オペレーターはビデオ管理ディスプレイで何かを変更することなく、早送りしたり、フレームごとに進めたりすることができます」とアンダーウッド氏は述べています。 「ジョイスティックを使用して敷地内のPTZカメラをコントロールすることもできます。これは、対象エリアにすばやくズームインするのに非常に役立ちます」。
将来の改善に関する対話を維持する
「Cherokee Nationが運営する他のカジノに導入するものはすべて、まずここでテストします」とアンダーウッド氏は述べています。 「また、Axisの新技術を常にテストしています」。
アンダーウッド氏は、Axisから送られてくる新製品に関する豊富な情報と、Cherokee Nation EntertainmentがAxisをどのように使うかについてのオープンな対話を評価しています。 「「Axisはよくデモユニットを提供し、私たちの環境で実際に使って合うか合わないかを確認しています」とUnderwood氏は言います。 「この関係は、私たちが重ねてきた動きにとって非常に重要でした」。
