AXIS Camera Stationとトーマン楽器店は、いつも正しいリズムを刻んでいます

この最大の楽器店は、倉庫と屋外エリア、そして店舗内に設置されたアクシスのネットワークカメラに信頼を寄せています

「 家族経営を行う私たちにとって、高い品質と専門性を提供し続けることが重要です。その中には、プロフェッショ ナルなセキュリティシステムも含まれます。また、セキュリティ以外でも、顧客へのサービスの最適化を継続して行っています。お客様の多くは遠方から来店していただいており、丸一日を当店で過ごされます。カメラのおかげで、お客様がスタッフを必要とされている時や、マイクのテストやスピーカーの試聴を望んでいらっしゃる時に、スタッフがすぐに気づくことができます。私たちは今後も、カメラを役立てる使用法を探って行きたいと考えています」Thomann GmbH、IT部長、 Stefan Thomann氏。

課題

家族経営のトーマン社 (Thomann GmbH) は、ヨーロッパ最大の楽器販売店で、600万人以上の顧客に商品を販売しています。この企業は、その商品がソロ用かバンド用か、あるいはDJ用かオーケストラ向けであるかにかかわらず、専門店として、一流のアドバイスとカスタマーサービスを提供することを旨としています。販売はオンラインとババリア地方の街トレッペンドルフにある広さ6,000 m2 の店舗の両方で行っています。事業は大きな成功を収めており、この60年間店舗を拡大し続けてきました。店内にはいつかのテーマワールドが作られていますが、そのせいで「死角」が多くできています。この部分においては、カメラが貴重な映像を提供できます。もう一つの使用先として考えられるのが巨大な倉庫で、そこには、1万8千枚のパレットに8万個の商品が保管されています。

解決策

倉庫と店舗の両方を監視してセキュリティを確保するための、プロフェッショナルなビデオセキュリティシステムが必要です。店内に設置されたカメラは、スタッフに顧客が広い店内のどこにいるかを教えてくれるため、顧客のところへ行って接客することができるようになります。倉庫と梱包エリアでは、カメラはもう一つの目として、物流プロセスを監視するのに役立ちます。さらに、建物へのアクセスの安全確保のため、屋外エリアにもカメラがあります。ビデオ管理用のソフトウェアとして、トーマン社ではAXIS Camera Stationを使用し、カメラと組み合わせて最適なソリューションを形成しました。

効果

現在120以上のカメラが稼働中で、AXIS Camera Stationで管理されています。そのおかげで、インシデントが発生した場合でも、必要なビデオ映像を素早く、容易に検索することができます。新しいカメラの設定もシンプルで、わずか数回のクリックで完了します。トーマンのような成長を続ける企業にとって、これは将来の拡張性を保証するものです。セキュリティカメラは、倉庫や店舗の内部だけでなく、屋外にも設置されています。また、セキュリティの確保とさらなるサービスの拡充のため、もっと多くのカメラを追加する計画が持ち上がっています。

関連リンク

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小売店

パートナー

http://www.bechtle.com