Axisでは、メンタルヘルスの問題について意識を高め、偏見を減らし、互いに支え合うことが重要であると考えています。Axisがどのように心の健康に取り組んでいるか。その実態を探るべく、オセアニアのHR Business PartnerであるShu Hui Yapと、スウェーデンのHR Relations SpecialistであるMatilda Ahlgren Kvistに話を聞きました。二人は、職場におけるメンタルヘルスへの積極的な支援について、具体的な事例を語ってくれました。
背中を痛めたり、足を骨折したりしたら、通常はすぐに病院へ行きます。しかし、もし心の健康が損なわれていたとしても、私たちはなかなかすぐに行動に移せないものです。Axisでは、ウェルビーイングを促進し、対話の機会を作り、メンタルヘルスを予防、支援するための取り組みを進めることで、この現状を変えていきたいと考えています。なぜメンタルヘルスに焦点を当てることが不可欠か、Matildaはその理由をこう説明します。「メンタルヘルスは、私たちの全体的なウェルビーイングにとって極めて重要です。世界中で、メンタルヘルスの問題に苦しむ人が増えています。しかしその一方で、それについて話すことへの抵抗感は以前より少なくなっています」 Shu Huiはこう説明します。「現代社会における仕事、家庭、家族、そして自分自身のケアを同時に両立させることは、困難を伴うものだと私たちは理解しています。調子が悪くても大丈夫であること、そして時には気分が浮き沈みすることもあるのだということを、私たちは今後も周知していきたいと考えています」
Matildaは、メンタルヘルスに取り組むことには多角的なメリットがある、と説明します。個人の成果こそが最も重要であり、それによって、より幸せで充実した人生を送ることが可能になります。しかし、メンタルヘルスが改善されることによる波及効果は、同僚から友人、家族、そして社会全体に至るまでより広範囲に及びます。幸せで健康な従業員を育むことは、より回復力があり、持続可能な企業を築くことにもつながります。
それでは、Axisではメンタルヘルスに対してどう主体的に取り組んでいますか? それは予防とサポートの両方についてです。Matildaが表現したように、「何かが起きたときに人を受け止めるためのパラシュートを用意しておくこと」でもあります。スウェーデンにおける民間医療保険や、オセアニアにおける専門家によるカウンセリングを利用できる従業員支援プログラムといった標準的な制度に加え、組織全体でもいくつかの独創的な取り組みが行われています。
オセアニアにおいて、私たちはRUOK? Day(自殺予防の啓発日)に光を当てています。これは自殺予防への意識を高め、愛する家族や友人、同僚に声をかけることの大切さについて啓発する日です。たった一つの会話が、誰かの人生を変えることもあります。私たちのルンド本社では、最近の取り組みの一環として、トイレのドアの内側に「誰かと話す必要がありますか?」と書かれたメッセージが掲示されています。それにはQRコードが添えられており、スキャンすると、あらゆるメンタルヘルス・サポートへのアクセス方法についての説明が表示されます。体調が優れない時に、誰もが適切な情報にたどり着けるようにしたいと考えています。そして、助けを求めることに恥ずかしさや抵抗感を感じさせないようにしたいのです」と、Matildaは言います。
驚異的な従業員推奨度(eNPS)は、業界内でも極めて優秀とされる58を記録していることから、私たちの従業員が、Axisを素晴らしい職場として熱意を持って周囲に勧めていることは明らかです。この高いスコアは、職場環境が良好であり、従業員の満足度が極めて高いことを反映しています。eNPSは、当社の従業員のウェルビーイングを示す優れた指標ではありますが、私たちは、真のウェルビーイングにそれ以上の要素が含まれることを理解しています。そして、チーム全員の多角的なニーズに対し、継続的にサポートを提供することに全力を注いでいきます。私たちがこの環境を継続的に育んでいるもう一つの方法は、Axisの文化に深く根付いているコアバリューを通じた取り組みです。これらの原則が、互いを思いやる私たちの姿勢の指針となっています。「従業員が尊重され、サポートを受け、力を発揮できていると感じられる職場を作ること。それが私たちの目指す姿です」と、Matildaは語ります。「そして、それは私たちが彼らのウェルビーイングを最優先に考え、大切にしていると実感できる場所です」
メンタルヘルスの助けを必要としている人へ、MatildaとShu Huiが贈るアドバイス: 「まずは、友人や家族、私たちや人事担当者、マネージャーなど誰かに話すことから始めてください、あるいは公認のセラピストを紹介することもできます。そして忘れないでください。あなたは一人ではありません」
新しい理想の仕事
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