IT Helpdesk Managerでサッカー・コーチのRezaのご紹介

Reza Ghorbani tying his shoes while running

Axisでのあなたの役割は何ですか?

私はルンドのIT Helpdeskのマネージャーですが、チーム全員でスウェーデンの全域を担当しています。私たちは、さまざまなサポートネットワーク内で活動している、約40名の情熱あふれるIT技術者のチームです。ITに関するあらゆる事柄において、私たちは最初の窓口です。それはクライアントPCの全プラットフォームへのサポートから、受付電話の交換機といった電話機の対応、放送イベントにおける音声・映像の管理、さらにはAxis内部システムの大部分のサポートまで、多岐にわたります。

Axisには長年在籍しており、今回が4つ目の役職になります。これ以前は、カメラ・アクセサリー担当のProject Managerを務め、その後Recording Solutionsチームのマネージャー、そしてSite Designer Managerを歴任してきました。

私のこれまでの歩みの中で、自分なりの目標もありました。Axisのおかげで、それらを形にすることができました。当社の社風は、新しいことに挑戦することを恐れない文化です。そしてそれは、私たちの製品やソリューションに限ったことではありません。もし同僚が新しいことに挑戦したいと考えたとき、会社はそれを奨励してくれます。

普段、お仕事はどのような流れで行っているのですか?

ほぼ毎日、新しくやりがいのある出来事に直面しています。だからこそ、私の仕事はとてもエキサイティングなのです。私たちのチームやAxisの戦略に沿って、クライアントや同僚への体験を向上させるための効率的なワークスタイルを模索する過程では、多くの会議や他部門との連携が必要になることも多々あります。私たちはサポート組織なので、その分、多くの質問を受けることもよくあります。また、時々、部門の同僚たちと一緒に、自社施設の屋内ホールで仕事の後にフロアボールをすることもあります。

あなたのチームに応募する場合、どのような仕事内容や環境を期待できるでしょうか?

私はいつも、この言葉を大切にしています: 「笑いがないところに、成功はない」。この言葉は、まさに私たちのチームを表しています。私たちは、毎日少しずつ成長しながら、同時に楽しむことも大切にしています。自分自身や仕事の進め方、そして同僚のために、より良いものへと改善していきながら、同時にみんなで楽しむこと。それが私にとって非常に大切なのです。Axisにおける私たちの役割は、他の誰もが、できる限り滞りなく業務を行えるようにサポートすることです。サポート組織として、多くの課題に直面することも少なくありません。だからこそ、チームやAxisの成功を分かち合い、そのプロセス自体も楽しむことが大切です。

Axisで働く中で、一番の楽しみは何ですか?

Axisは、よりスマートで安全な世界のために活動しています。そしてそれは、単なる理念以上の意味を持っています。それは、当社の提供する製品やソリューション、サービスに限ったことではありません。それは、当社の倫理観やサステナビリティを重視する考え方にも同様に当てはまります。例えば、倫理的な価値観にそぐわないものや、最終顧客の利益を考慮していないプロジェクトについては、積極的に受注を見送ることもあります。このような会社の一員として働けることを、私は心から誇りに思っています。

Axisの企業文化は、どのようなものですか?

私は29歳の時にAxisに入社しましたが、働き始めて一週間後、妻にもっと早く入社していればよかったと言ったのを覚えています。こここそが、自分の居るべき場所だと心から感じています。Axisの企業文化は、何物にも代えがたいものです。当社の核となる価値観は、単なるスローガンではありません。従業員の一人ひとりが団結し、オープンであり続け、大きな志を持つという指針を体現するために、最大限の努力をしています。Axisは採用プロセスにおいて、候補者が当社の企業文化に合っているかどうかを非常に重視しており、その成果は目に見える形で表れています。

当社の社風や働き方を一言で表すとしたら、私は「歓迎」という言葉を選びます。ありのままのあなたを、私たちは歓迎します。あなたが新しいことに挑戦することを歓迎します。アイデアはいつでも歓迎です。何よりもまず、スウェーデン国内だけでなく、他の地域においても、社内で新しいことに挑戦したり、新たな課題に取り組んだりすることを歓迎する環境があります。