Personalizowanie opieki nad osobami starszymi za pomocą inteligentnych technologii
Happy Memories Senior Care z troską monitoruje dobrostan starszych mieszkańców, korzystając z kamer Axis oraz oprogramowania analitycznego firmy Voxela. Technologia opieki nad osobami starszymi podnosi jakość życia mieszkańców, informując personel o niespokojnym śnie, nocnych opuszczeniach łóżka, ryzyku upadków i innych sytuacjach.
Opieka stacjonarna dla osób starszych
Placówka Happy Memories Senior Care, malowniczo położona u podnóża wzgórz Folsom w Kalifornii, to kameralny dom opieki dla osób starszych. Oprócz sześciu prywatnych sypialni z widokiem na ogrody i sady, Happy Memories oferuje mieszkańcom codzienne, pożywne posiłki, usługi sprzątania i prania, a także wsparcie w codziennych czynnościach, takich jak dbanie o higienę osobistą czy przyjmowanie leków, oraz możliwość uczestnictwa w zajęciach towarzyskich i rekreacyjnych.
Gdy nasi mieszkańcy i ich rodziny zrozumieli, że technologia nie służy do szpiegowania, lecz jest narzędziem wspierającym nas w zapewnieniu bezpiecznego środowiska dla ich bliskich, szybko zaakceptowali jej obecność.
Balans bezpieczeństwa w sypialni z poszanowaniem prywatności mieszkańców
„Nasz personel opiekuńczy jest dostępny na miejscu przez całą dobę, aby troszczyć się o potrzeby naszych mieszkańców” – wyjaśnia Solomon Chis, właściciel i operator Happy Memories Senior Care. „Kiedy nasi mieszkańcy udają się na zasłużony odpoczynek w swoich pokojach, musimy umiejętnie pogodzić ich prawo do prywatności z naszym obowiązkiem dbania o ich zdrowie i bezpieczeństwo”
Początkowo Chis zamontował maty sensoryczne w każdej sypialni — na podłodze, łóżku i fotelu relaksacyjnym. Gdy jedna z mat wykrywała nacisk, wysyłała powiadomienie do opiekunów pełniących dyżur, informując ich o wykryciu ruchu w pokoju mieszkańca.
„Nieznajomość przyczyny alarmu — mógł to być koc, który zsunął się na podłogę, albo podopieczny, który wypadł z łóżka — często powodowała zakłócenia snu i była źrółem niepotrzebnych problemów” – zwierza się Chis. „Ruszaliśmy na miejsce, by zbadać sprawę, i odkrywaliśmy, że pacjent głęboko spał, a my go budziliśmy”
Ewidentnie te proste, reaktywne alerty okazywały się problematyczne. Zamiast nich potrzebne było narzędzie, które potrafiłoby zinterpretować, co naprawdę dzieje się w każdym pokoju, dostarczając wartościowych informacji zamiast fałszywych alarmów, a jednocześnie zachowałoby odpowiednią równowagę między bezpieczeństwem a prywatnością.
Inteligentne dozorowanie zdrowia i bezpieczeństwa osób starszych
Gdy przyjaciel opowiedział Chisowi o systemie VCare od firmy Voxela, ten zrozumiał, że to idealne rozwiązanie. „VCare pozwala nam chronić zdrowie naszych mieszkańców, nie naruszając przy tym ich prawa do prywatności, na które zasługują w swoich pokojach” – podkreśla Chis.
Rozwiązanie VCare łączy inteligentne oprogramowanie, opracowane przez firmę Voxela przy użyciu platformy AXIS Camera Application Platform (ACAP), bezpośrednio z kompaktową kamerą typu box marki Axis. „W każdym pokoju mieszkańców zainstalowaliśmy kamerę, aby w czasie rzeczywistym monitorować i rozpoznawać ich działania” – opisuje Goutham Kamath, współzałożyciel i Chief Technology Officer firmy Voxela.
„Zaprojektowane przez nas oprogramowanie AI ustala, czy dana akcja wymaga uwagi - na przykład, jeśli pensjonariusz upadnie na podłogę lub usiłuje wstać z krzesła - a jeśli tak, wysyła alert do aplikacji na smartfonie opiekuna wraz z klipem wideo zdarzenia”.
„Gdy nasi mieszkańcy i ich rodziny zrozumieli, że technologia nie służy do szpiegowania ich, lecz jest narzędziem wspierającym nas w zapewnieniu bezpiecznego środowiska dla ich bliskich, szybko zaakceptowali to rozwiązanie” – relacjonuje Solomon Chis.
Ustalanie poziomów prywatności w oparciu o ryzyko związane z pensjonariuszem
Ponieważ obserwacją zarządza inteligentne oprogramowanie, Voxela
może dostosowywać ustawienia prywatności każdej kamery w sypialni
w zależności od problemów zdrowotnych poszczególnych mieszkańców.
Te ustawienia prywatności obejmują:
- Poziom rozmycia wideo dostosowany do ryzyka zdrowotnego mieszkańca
- Harmonogram dostępu opiekuna do kamer z podglądem na żywo
- Długość nagrania wideo archiwizowanego w celu analizy przyczyn źródłowych problemów
Zanim te parametry zostaną ustalone, Chis współpracuje z mieszkańcami oraz ich rodzinami, aby upewnić się, że Happy Memories szanuje indywidualne potrzeby prywatności każdego mieszkańca, nie narażając przy tym ich zdrowia i bezpieczeństwa. Chis może na przykład zminimalizować lub wyeliminować rozmycie obrazu wideo u pensjonariusza z demencją, ponieważ jest on bardziej narażony na upadki i może nie rozumieć, jak używać przycisku awaryjnego.
Zgodnie z wymogami HIPAA, system VCare dba o ochronę danych osobowych mieszkańców, rejestrując i przechowując nagrania wideo oraz analizy według numeru pokoju, a nie nazwiska mieszkańca. „To, co sprawia, że to rozwiązanie jest dla nas idealne, to jego zdolność do zapewnienia nam elastyczności w dostarczaniu terminowej i spersonalizowanej opieki naszym mieszkańcom, jednocześnie dbając o ich bezpieczeństwo i godność” – podkreśla Chis.
Wykorzystanie analityki do ujawniania problemów zdrowotnych
Obserwując mieszkańców w ich sypialniach, VCare analizuje wzorce ruchu i zachowań na przestrzeni czasu, aby zidentyfikować osoby o podwyższonym ryzyku upadku. „To niesamowite, jak VCare potrafi rozpoznać wczesne sygnały ostrzegawcze, takie jak chwiejne ruchy czy częste potknięcia, i w czasie rzeczywistym powiadomić naszych opiekunów, aby mogli zareagować, zanim dojdzie do upadku” – dzieli się Chis.
Oprócz przewidywania upadków, technologia opieki nad osobami starszymi monitoruje wzorce zachowań i aktywności każdego mieszkańca, ujawniając problemy zdrowotne, które w innym przypadku mogłyby pozostać niezauważone. Raporty dostarczają Happy Memories cennych informacji na temat tego, czy poszczególni mieszkańcy mają niespokojny sen, często odwiedzają łazienkę w nocy, czy też mają trudności z wstawaniem z łóżka lub krzesła i tym podobne.
Dostarczanie konkretnych danych lekarzom rodzinnym
Gdy pojawiają się problemy zdrowotne, Happy Memories dzieli się analizą VCare z osobistym lekarzem mieszkańca. „Niepokojący wzorzec snu u jednego z mieszkańców skłonił nas do przypuszczenia, że stosowane leki przeciwbólowe nie były wystarczające, aby zapewnić mu spokojny sen przez całą noc” – stwierdza Chis. „Za zgodą rodziny przekazaliśmy dane ich lekarzowi rodzinnemu, który następnie dostosował receptę, zwiększając dawkę nocną”.
Kiedy Chis zauważył w raporcie i na nagraniu, że jeden z mieszkańców zaczął częściej korzystać z łazienki w nocy, podejrzewał, że może to być infekcja dróg moczowych (UTI), i skontaktował się z osobistym lekarzem mieszkańca. Po dokładnym zbadaniu, doctor potwierdził diagnozę i zalecił odpowiednie leczenie.
„Z biegiem czasu system VCare zaczyna rozumieć poziom aktywności każdego mieszkańca” – mówi Goutham Kamath. „Możemy ocenić, czy ktoś jest stabilny, czy jego stan się pogarsza, czy poprawia, a następnie podzielić się tą analizą z Happy Memories”. Tego rodzaju szczegółowa analiza pozwala Happy Memories na dostosowanie indywidualnej opieki, zapewniając, że ich starsi mieszkańcy cieszą się wysoką jakością życia.”
Podnoszenie standardów opieki nad osobami starszymi dzięki inteligentnym technologiom
Przekształcając codzienne obserwacje w wartościowe spostrzeżenia, rozwiązanie Axis-Voxela w zakresie opieki nad osobami starszymi dostarcza Chisowi i opiekunom w jego placówce dokładnie tego, czego potrzebują: jasność działania w sytuacjach, które mają znaczenie, bez naruszania godności i prywatności jego mieszkańców.
„Jesteśmy placówką opieki nad osobami starszymi i naszym obowiązkiem jest zapewnienie mieszkańcom dobrego i bezpiecznego środowiska” – podkreśla Chis. „Dzięki rozwiązaniu Axis-Voxela możemy skuteczniej monitorować samopoczucie podopiecznych, jednocześnie zapewniając im niezależność i prywatność”
Chis zachęca innych właścicieli domów opieki w swoim regionie do wdrożenia tego rozwiązania i już planuje zainstalowanie technologii w swojej drugiej placówce Happy Memories Senior Care.
Produkty i rozwiązania
AXIS M1075-L Mk II Box Camera
W pełni funkcjonalny aparat 2 MP z analizą opartą na sztucznej inteligencji
Więcej informacji