問題の説明のためにファイルを追加

Axis オンラインヘルプデスクに問題を報告する場合には、問題の説明に関する追加情報として、サーバーレポート、ログファイル、および/またはスクリーンショットを添付してください。

サーバーレポートには、サーバーとそのソフトウェア、および現在の設定の一覧に関する重要な情報が 含まれます。ほとんどの製品に、サーバーレポートが用意されています。サーバーレポートは、製品の Web インターフェースの管理者セクションの、ソフトウェアアプリケーション用「ヘルプ」の下にあります。

ログファイルにはユニット内のイベントが記録されており、トラブルシューティング時の診断ツールとして役に立ちます。

スクリーンショットからは、画面上の表示物に関する貴重な情報が提供されます。画面上の作業中のウィンドウをコピーするには、ALT+PRINT SCREEN キーを押してください。その後、ペイントやワードパッドなどのドキュメントに画像を貼り付けます。

これらのファイルの検索方法の詳細については、ご使用の製品のユーザードキュメントの"トラブルシューティング"のセクションを参照してください。

備考: 問題を報告する際には、100MB を超えるファイルを添付しないでください。
サイズの大きなアイテムをアップロードする必要がある場合には、アップロードする前に 2 つ以上に分割してください。