Axisの保証

安心

  • 安全でトラブルフリーな保有
  • 総コストの高度な管理
  • 優れた保証サービス

卓越したグローバルサービス

Axisは、ネットワークカメラ、ビデオエンコーダー、物理的なアクセスコントロール、ソフトウェア、アクセサリーなど、市場の広範囲にわたる製品ポートフォリオを提供します。Axisは、設置と製品使用の両方に関する問い合わせとトラブルシューティングについて卓越したグローバルサービスを提供することにより、高品質の製品を提供し、トラブルフリーな保有と、総コストの高度な管理を実現します。

制限付きハードウェア保証

Axisには、標準*で3年間のハードウェア保証が付随しています。Warrantyには、購入日から3年以内の通常使用でのデザイン、ワークマンシップ、およびマテリアルの不具合が含まれます。保証期間内に不具合が見つかった製品については、無料で修理または交換させていただきます。

General policy guidelines for Discontinued Products

Axis offers global support and RMA service for Discontinued Products until 5 years after the Final Order Date. After this time the product is referred to as End of Support and Axis will only offer online support and no longer provide support through Helpdesk, Chat or phone. Full information can be found on General policy guidelines for Discontinued Products.

製品の再塗装に関する保証

Axisカメラの再塗装を行う前に考える必要のある質問の1つは、「これによって必然的に保証は無効になるか?」ということです。 この質問への答えは、イエスでもノーでもあります。

多くの場合、Axisカメラを再塗装することは、ユニットを分解、塗装した後、再度組み立てることを意味します。 これはモデルによってはデリケートな作業であり、専門的な方法で行う必要があります。

塗装に関する規則については、保証書全体をご覧ください。 ただし、保証が無効にならないことを確認するには、再塗装の詳細についてAxis販売代理店またはAxis技術サービスにお問い合わせください。

* いくつかの例外があります。保証の更新の影響を受ける製品については、Product Warranty update 2016を参照してください。

さらなる安心を

Axis延長保証はネットワークビデオ製品を対象としたサービスです。