銀行支店のパフォーマンスを理解する
支店の変革
支店の効率性と顧客満足度の向上に向けて
デジタル化、オンラインでの競争相手の出現、絶え間なく改正を続ける規制によって、銀行業界は混乱し、支店の役割が変わってきました。 課題は絶えず進化し続けていますが、銀行の各支店の最終的な目標は変わりません。この目標とは、コストを管理しながらサービスを提供し、売上につなげることです。 Axisはこれを念頭に置き、 ハードウェアとビデオ分析機能を提供し、待機時間の短縮、作業スケジュールの最適化、優れた顧客エクスペリエンスの提供など、支店の運営方法を改善することができます。
重点分野
運用効率
Axisネットワークカメラは、インテリジェントなビデオ分析と連携することで、支店のプロセスを改善できます。 当社のテクノロジーとデータ分析機能により、来客数を検知し、待ち行列や混雑状況を測定し、対応が必要なときに自動的にアラートを送信することで、効率が向上します。 これにより、人員を過不足なく、より効果的に編成し、より速く、よりよいサービスを提供できます。 各支店は顧客の行動に関する素晴らしい情報源となります。Axisは金融機関がこの情報を生産的に活用できるように支援します。 当社が提供するソリューションを活用することで、行動データや人口統計情報を収集・分析し、使用可能なインサイトに変換することができます。
各支店における顧客エクスペリエンスの向上
銀行および金融機関向けのAxisのソリューションは、支店におけるエクスペリエンスの再定義に役立ちます。 ネットワーク音声は、コミュニケーションを改善し、運用をサポートするための優れたツールです。 パブリックアドレス、広告、バックグラウンドミュージックを1つのシステムで実現できます。 対象範囲を自分で設定し、ライブメッセージと録音済みメッセージをバックグラウンドミュージックとミックスすることができ、スケジュールされたメッセージや自発的なメッセージを簡単な制御で柔軟に配信できます。
ビデオを価値ある洞察に変える
AIベースの分析機能により、物体の検知、分類、追跡、カウントが可能になり、実用的な洞察に簡単にアクセスできるため、より多くの情報に基づいた意思決定を行うことができます。AIベースの分類により、関心のある物体や、注意が必要なイベントのみに焦点を当てることができるため、監視がより効果的になります。 AXIS Object Analyticsは、対応するAxisネットワークカメラに追加費用なしでプリインストールされています。 エッジベースで、カメラで直接ライブビデオを処理および分析するため、コストのかかるサーバーは不要です。