インテリジェント技術で実現するパーソナライズされた高齢者ケア
Happy Memories Senior Careでは、AxisカメラとVoxelaの分析ソフトウェアを用いて、入居者様の健康状態を監視しています。高齢者ケア技術は、入居者様の生活の質を向上させます。スタッフへの通知機能により、夜間の寝返りやベッドからの離床、転倒のリスクなどをいち早く察知できます。
高齢者向けの居住型のケアの提供
カリフォルニア州フォルソムの麓に佇むHappy Memories Senior Careは、高齢者向けの小規模な居住型介護施設です。庭園や果樹園を見渡す6つの個室に加え、Happy Memoriesでは、栄養価の高い毎日の食事、ハウスクリーニングや洗濯サービス、さらには身だしなみや服薬管理といった日常生活の介助、そしてレクリエーションなどの交流の場も提供しています。
入居者の方々やそのご家族が、この技術は彼らを監視するためのものではなく、大切な家族のために安全な環境を作るためのツールなのだと理解されたとき、彼らはすぐに私たちの活動に賛同してくれました。
寝室の安全確保と入居者のプライバシーの両立
「入居者の皆様のニーズに応えるため、24時間体制で介護スタッフが施設内に常駐しています」と、Happy Memories Senior Careのオーナー兼運営者であるソロモン・チスは語ります。「しかし、入居者の皆様が自室に戻られたとき、私たちは一つの葛藤に直面します。それは、プライバシーを守ることと健康と安全を確保することのバランスをどう取るか、という課題です」
当初、チスは各寝室にセンサーマットを設置しました。 その設置場所は、 床、ベッド、そしてリクライニングチェアでした。マットが圧力を感知すると、入居者の部屋で動きがあったというアラートが、その時勤務中の介護スタッフへと送信される仕組みでした。
「毛布が床に落ちただけなのか、 それとも入居者がベッドから転落したのかアラートの原因がわからない。 そのせいでスタッフの睡眠は中断され、 不必要な介入も増えてしまいました」と、 チスは語ります。「様子を確認しに行っても、結局は入居者がぐっすり眠っているだけだった。それなのに、私たちのせいで彼らを起こしてしまうという状況が繰り返されていました」
明らかに、こうしたアラートには、多くの問題があることが浮き彫りになってきました。彼らに本当に必要だったのは、各寝室で実際に何が起きているのかを解釈し、誤報ではなく意味のある情報を提供すると同時に、安全性とプライバシーの適切なバランスも保てるツールでした。
高齢者の健康と安全性をよりスマートな方法で監視
友人がVoxelaのVCareシステムについてチスに話したとき、彼は探し求めていたソリューションだと確信しました。「VCareのおかげで、入居者の皆さんのプライバシーを尊重しながら、その健康を守る方法が見つかりました」と、チスは語ります。
VCareのソリューションは、VoxelaがAXIS Camera Application Platform (ACAP)を用いて開発したインテリジェントなソフトウェアを、コンパクトなAxisボックスカメラの中に直接統合しています。「私たちは、入居者の皆さんの行動をリアルタイムで監視・特定するために、それぞれの寝室にカメラを設置しています』と、Voxelaの共同創設者であり最高技術責任者であるゴウサム・カマスは説明します。
「私たちが設計したAIソフトウェアは、入居者が床に転倒したり、椅子から立ち上がろうとして苦戦したりといった注意が必要な動作かどうかを判断します。もし注意が必要な場合は、何が起きているかを映したビデオクリップと共に、介護スタッフのスマートフォンのアプリへアラートを送ります」
「入居者の皆さんもご家族も、この技術が彼らを監視するためのものではなく、大切な人を守り安全な環境を提供するためのツールであると理解されたとき、すぐに受け入れてくださいました」と、ソロモン・チスは報告しています。
入居者様の状況に応じたプライバシー設定
監視はインテリジェントなソフトウェアによって管理されているため、
Voxelaでは、入居者の方々の健康状態に応じて、
各寝室のカメラのプライバシー設定を個別にプログラムすることが可能です。
これらのプライバシー設定には、以下の内容が含まれます：
- 入居者の方の健康リスクに応じた、ビデオのぼかしレベルの設定
- 介護スタッフによるライブカメラ視聴のタイミング設定
- 問題の根本原因を分析するための、ビデオ保存期間の設定
これらの設定を行う前に、チスは入居者様やご家族と対話を重ねます。それは、健康と安全を守りつつ、一人ひとりのプライバシーを尊重したHappy Memoriesのあり方を実現するためです。例えば、認知症を患い転倒のリスクが高く、緊急ボタンの使用方法が理解できなくなった入居者様に対しては、ビデオのぼかしを最小限にする、あるいは完全に解除するといった設定を行います。
HIPAAへの対応として、VCareシステムは、入居者名ではなく部屋番号ごとに動画と分析データを記録・保存することで、個人情報を保護します。「このソリューションが私たちにとって完璧である理由は、入居者様の安全を守りつつ、その尊厳も守りながら、タイムリーでパーソナライズされたケアを提供できる柔軟性にあります」と、チスは強調します。
データ分析で健康の変化を可視化
VCareは、居室内の入居者様を見守りながら、動きや行動のパターンを継続的に分析します。これにより、転倒リスクの高い方を事前に特定することが可能です。「VCareは、足取りのふらつきや頻繁なつまずきといった予兆を察知できます。転倒が起こる前に、スタッフがすぐに対応できる体制を作れるのは本当に素晴らしいことです」と、チスは言います。
この高齢者ケア技術は、転倒の予測だけでなく、入居者様の行動パターンを記録・分析することで、見逃されがちな健康上の変化を明らかにします。レポートを通じて、Happy Memoriesは、入居者様の夜間の不穏な動きや、頻繁なトイレへの移動、ベッドや椅子からの立ち上がりのふらつきといった変化を把握することができます。
かかりつけ医への具体的なデータ提供
健康上の問題が明らかになった際には、Happy MemoriesはVCareの分析を入居者様の主治医と共有します。「ある入居者様の夜間の睡眠パターンの乱れを見て、痛み止めでは夜通し眠るには不十分なのではないかと私たちは考えました」と、チスは語ります。「そこで、ご家族の同意を得た上で、私たちはそのデータを主治医と共有しました。その結果、処方内容が見直され、夜間の服用量が増やされたのです」
チスは、レポートと動画を確認した際、ある入居者様が夜間に何度もトイレへ行っていることに気づきました。彼は尿路感染症(UTI)の可能性を疑い、すぐに主治医に連絡しました。医師が診察を行ったところ、診断は的中しており、適切な治療が開始されました。
「時間が経つにつれ、VCareシステムは入居者様一人ひとりの活動レベルを学習していきます」と、ゴウサム・カマスは述べています。「入居者様の状態が安定しているのか、低下しているのか、あるいは改善しているのかを可視化し、その分析結果をHappy Memoriesと共有することができます。このような詳細な分析によって、Happy Memoriesは一人ひとりに合わせた最適なケアを提供することができ、入居者様が質の高い生活を送り続けることを支えています」
スマートな技術で高齢者ケアの基準を引き上げる
日々の気づきを価値ある洞察へと変えることで、Axis-Voxelaの高齢者ケアソリューションは、チスや施設の介護スタッフがまさに必要としているものを提供します: 入居者様の尊厳とプライバシーを維持しながら、重要な事態に対して適切な処置を行うための、明確な判断基準を提供します。
「高齢者施設として、入居者の皆様に、より良く、より安全な環境を提供すること。それが私たちの使命です」と、チスは語ります。「Axis-Voxelaのソリューションがあれば、入居者様のプライバシーや自立心を損なうことなく、その健康状態をより適切に監視できるようになります」
チスは、地域の他の介護施設オーナーに対しても本ソリューションの導入を勧めており、すでに自身の運営する2つ目のHappy Memories Senior Careにも、この技術の導入を計画しています。
