テクノロジーによる要介護者の安全と生活の質の向上

この自治体は、AXIS P3245-LV Network CameraとAXIS M1065 Network Cameraで構成されるソリューションの設置と、要介護者の自宅へのTellu社のデジタル監視サービスの設置をオーダーしました。 次のステップは、高齢者居住施設と管理医療施設に同じソリューションを設置することでした。

カメラによるデジタル監視は、医療従事者や、地域や国の緊急コールセンターのスタッフにより、多くの場合共同で行われます。 

高齢者や体の弱い人の場合、夜になると、転倒などの事故や事件が起こることがあります。 睡眠障害がある人や、夜になると起きて徘徊する人もいます。 夜の睡眠が十分ではないと、翌日の注意力、食欲、幸福感に影響します。

ノルウェーの南海岸に位置するグリムスタ自治体は、自治体の住民が必要なときに監視やケアを受けられるようにしたいと考えていました。 目標は、医療や介護の必要性が高い人でも、できるだけ長く自宅で過ごすことができ、かつ、昼も夜も安全で、不必要に邪魔されないことでした。

それは主に、障害を持っていたり、認知症で昼夜の区別がつかなかったり、転倒しやすかったり、一般的に不安を感じていて、在宅介護サービスや医療に依存したりしている高齢の要介護者の課題でした。

「グリムスタ自治体はヘルスケア技術に包括的な投資を行っており、さらに発展させたいと考えていました」とグリムスタッド自治体の福祉技術者であるAtle Werner Arntsen氏は述べています。

要介護者は以前、センサー付きのアラームソリューションを使っていましたが、カメラはありませんでした。 そのため、スタッフがイベントに反応し、医療を必要としないにもかかわらず、不必要に要介護者を訪問する可能性がありました。 一例として、患者がベッドから離れてセンサーでアラームがトリガーされたときに、スタッフが到着すると患者はベッドに戻ってぐっすり眠っていたことがありました。 グリムスタは、このタイプの誤報を減らしたいと考えていました。加えて、地理的に広大な自治体で働く医療従事者にとって厳しい労働環境であり、グリムスタは医療従事者の労働環境を改善したいと考えていました。 

「真夜中に見知らぬ人が部屋に押しかけてくるリスクと比較した場合、どちらがプライバシーの侵害になるでしょうか」 グリムスタ自治体の看護師であるTanja Fredensborg氏は、巧みに表現しています。

3つ目の課題は、従業員や患者が操作する際に当初不安を感じていたことでした。
設置に先立ち、グリムスタ自治体は、スタッフや要介護者にソリューションがどのように機能するかを説明するために、包括的なトレーニングと情報提供のセッションを開催しました。 自治体は、個人のプライバシーを尊重し、保護しながら、安全で信頼性の高い使用を保証するために、カメラの使用に関する徹底した手順を作成しました。

「スタッフがソリューションの使用方法を理解したとき、彼らはそれほど危険ではないと考えました」と、Atle Werner Arntsen氏は述べています。

信頼は、緊密な協力関係を築くための重要な要素の1つです。

「これは、私たちの自治体、Tellu社、Axisの非常に良い協力関係の典型的な例です。 Tellu社のスタッフは、非常に親しみやすく、有能で、迅速に対応してくれます。また、頻繁に行われる対話やユニークなコンタクトには本当に感謝しています」と、Atle Werner Arntsen氏は語っています。 「夜中の3時に電話して助けてもらったこともあります」。 「革新的なソリューションと優れた機能を組み合わせた、非常にエキサイティングで成功した協力関係でした」とCaroline Cappelen氏は述べています。

グリムスタ自治体での投資は大成功を収めています。自治体は、必要としている人に、より良いケアを提供することができます。 要介護者がより長く自宅で過ごせるようになったことで、グリムスタ自治体は社会経済的にも利益を上げており、老人ホームや高齢者施設への入居者数の減少によるコスト削減にもつながっています。 また、自宅で過ごすことができる人にとっては、幸福感が増し、生活の質が格段に向上することで、福祉の向上にもつながっています。 多くの要介護者は、不必要に邪魔されないため、より良い睡眠をとることができます。

「このセキュリティ強化テクノロジーに非常に満足しています。 認知症の患者グループなど、一部の患者グループはより長く自宅で過ごすことができます。 また、介護の段階が上がるのを遅らせています。 これにより、自分でコントロールしているという感覚が生まれ、自分の家で暮らせるようになり、親族の安心感が増すとともに、患者の安全性も確保されます。 この技術的なソリューションはそれぞれの患者のニーズに適応するユニークな機会をもたらし、患者に焦点を当てています」と、Tanja Fredensborg氏は述べています。