Axisソリューションで店舗の安全性と顧客エクスペリエンスを改善したCafé Soo
ギャラリー風のコーヒーショップ、Café Sooは、Axisネットワークカメラと音声ソリューションを使用して店舗全体を死角なく監視し、モバイルデバイスで店舗の状況を24時間365日リモートで確認しています。また、バックグラウンドミュージックを再生してお客様がくつろげる雰囲気を提供しています。
課題
Café Sooは小さなコーヒーショップであり、写真展やタロットカード占いを定期的に開催する文化的スペースでもあります。 住宅地の中にあり、夜間の営業時間後は人通りが少なくなるため、店舗のセキュリティについて不安を抱えています。 昨年5月の開店時、Café Sooでは店舗のセキュリティと安全性を確保するため、監視システムの導入を模索していました。 店舗の各セクションを死角なく監視し、仕入れ業者が配達に来る早朝などの営業時間外でもモバイルデバイスを介して店舗内外を監視できるシステムを必要としていました。 どの機器もギャラリーのような店舗のインテリアデザインに調和した上品なデザインであることが求められます。また、店内のカメラの数はお客様が不快に感じないよう最小限に抑える必要があります。 ただし、この店舗は一般の商業施設に比べて天井が低いため、レイアウトに独特の難しさがあります。
解決策
Café Sooは当初から、設置が簡単で管理の利便性が高く、エラーポイントを最小限に抑えられるネットワークカメラの設置を検討していました。 AxisのソリューションパートナーであるDarwin Systemと相談を重ね、AXIS Site Designerのデザインも活用した結果、この店舗では小規模な店舗向けに最適化された美しいデザインのAxis製品を設置することに決定し、Axis 360°対応パノラマカメラ、ミニドームカメラ、天井設置型ネットワークスピーカー、音声ブリッジを統合したシステムセットを選択しました。
Café Sooのセキュリティシステムは、AXIS M30-Vシリーズの360º対応パノラマカメラと固定ミニドームネットワークカメラ、AXIS C2005 Ceiling Mount Network Speaker、AXIS C8033 Network Audio Bridge、およびフリーのビデオ管理ソフトウェアであるAXIS Companionで構成されています。 すべての機器が同一ベンダーの製品であったため、設置と管理が簡単で、問題があっても即座に対処できました。 さらに、Axis製品の美しい外観デザインとコンパクトなサイズが、ギャラリーカフェのインテリアデザインと見事に調和しました。
成果
Café Sooは、Axisネットワークカメラ、ネットワークスピーカー、AXIS Companionのビデオ管理ソフトウェアで構成されたオールインワン型システムを設置することで、店舗の安全を常時確保し、快適な環境を作り出すことに成功しました。 広角ビューと高画質のおかげで、少数のカメラでも昼夜を問わず店舗のあらゆるセクションを監視できます。 コンパクトなサイズと美しいデザインがギャラリー風の店舗のインテリアデザインと調和し、お客様がカメラの存在に気づくこともほぼありません。 当初はシステムと合わせてバックグラウンドミュージック用にBluetoothスピーカーも設置する予定でしたが、Axisネットワークスピーカーの優れた音質にご満足いただき、現在はこのスピーカーのみで音楽を再生しています。
広角ビューの高画質なカメラのおかげで、3台のカメラで店舗のあらゆるセクションを詳細に監視できます。 スピーカーの優れた音質が店内の雰囲気を盛り上げてくれるので、音声デバイスを新たに追加する必要はありませんでした。 世界各地を旅して撮影した写真を店内に展示しているのですが、そんな店のインテリアデザインにAxisの機器が溶け込んでいるのがとてもうれしいですね。
設計ツールを使用して最適な場所にカメラを設置する
カフェは、受付、ラウンジエリア、タロット占いの部屋に分かれた長いL字型の構造で、一般的な商業施設よりも天井が低く、監視範囲を十分にカバーするには比較的多くのカメラが必要になると予想されていました。 しかし、カメラが多すぎると、お客様が監視されているように感じ、インテリアデザインの雰囲気も台無しにしてしまう可能性があるという懸念もありました。
Darwin Systemは、効率的な監視システム設計をサポートする無料のWebアプリケーションであるAXIS Site Designerを使用して、こうしたお客様の懸念事項に対応しました。 店舗の間取り図をアップロードし、カメラのモデル、数量、場所をアプリケーションで確認しながら調整したのです。 スピーカーの音の範囲とカメラのカバー範囲を視覚化したことで、お客様は3台のカメラと1台のスピーカーですべての要件を満たすことができると確信できました。 また、ストレージ容量を見積もることができたため、ローカルストレージ用にSDカードの容量を最適化しました。
優れた音質のAxis音声製品が雰囲気を作り出す
Café Sooでは、AXIS C2005 Network SpeakerをAXIS C8033 Network Audio BridgeとMacBook Airに接続して、音楽ストリーミングサービス (Melon) が提供する音楽を再生しています。 バックグラウンドミュージックがその日の気分、天気、営業時間に合わせて店内の雰囲気を作り出し、お客様を幸せな気持ちにしてくれます。
天井設置型のAXIS C2005スピーカーはパワーアンプ (アンプ) やデジタルシグナルプロセッサ (DSP) を必要としません。また、バックグラウンドミュージックを常にクリアでクリーンな音質で再生できるだけでなく、録音済みの音声メッセージも放送できます。 AXIS C8033は、アナログ機器とネットワーク音声システムを接続および統合できる便利なソリューションです。 Axisの音声機器はすべて標準的なネットワークに接続できるため、特別な音声ケーブルは必要ありません。機器の設置が簡単で、コストを大幅に削減できます。
モバイルデバイスを介して時間や場所を問わず店舗をチェックする
Café Sooのマネージャーは、モバイルアプリを介して離れた場所からでも店舗カメラの映像をリアルタイムでチェックしています。 映像は、各カメラのエッジストレージ (SDカード) に保存されます。 カメラは保管および管理用として追加のハードウェア (NVR) を必要としないため、機器のコストとスペースを節約できます。
早朝の仕入れ業者による配達も自宅からリアルタイムで確認でき、夜間に侵入者を検知した場合は即時にカメラのアプリケーションがアラートを送信するため、マネージャーは状況を把握し、必要に応じて迅速に対応できます。
インテリアに溶け込む美しいデザイン
Café SooのオーナーであるShin TaeSoo氏は次のように説明しています。「広角ビューの高画質なカメラのおかげで、3台のカメラで店舗のあらゆるセクションを詳細に監視できます。 スピーカーの優れた音質が店内の雰囲気を盛り上げてくれるので、音声デバイスを新たに追加する必要はありませんでした。」また、次のように付け加えています。「インテリアデザインにはほぼゼロの状態から参加していたので、このカフェには愛着を感じています。 世界各地を旅して撮影した写真を店内に展示しているのですが、そんな店のインテリアデザインにAxisの機器が溶け込んでいるのがとてもうれしいですね。 支店を出すときも、間違いなくAxis製品を設置する予定です。」
