手元の作業まで確認できる高解像度のカメラがIT機器の安全と付加価値を支える

ディーアイエスサービス＆サポート株式会社 関東キッティングセンターでは、お客様に代わってサーバーやPCのオプション機器組み込みや、ソフトのインストールなどの環境設定を実施してから出荷するキッティングサービスを先駆けて提供し、高い評価を受けている。同センターでは、需要が伸び続けるキッティングサービスの品質と対応キャパシティ、そして安心・安全の向上に積極的に取り組んできた。さらに近年、お客様からの作業環境のセキュリティに関する要望も多様化し、将来を見据えた抜本的な対策の必要性を感じていた。こうして、2018年5月に物流拠点である関東中央センターに併設する形でキッティングセンターの拡張移転を行い、同時にセキュリティに万全の体制を整えた。

今回高い解像度のAxisのカメラを採用したことで、作業の細かい点を正確に把握できるようになった。これまでも作業のミスについては作業結果のログから確認はできたが、どの段階でなぜか間違ったのかという過程までは分からなかった。今回の導入により、ミスの発見だけでなく手順が守られているかもチェックできるようになり、作業の効率化や手順の見直しにも役立っているという。 導入後、カメラで検証しなければならないような事象はまだ発生していない。カメラが設置してあることをスタッフにも周知したことで、抑止効果が働いた結果だと言える。さらに導入したシステムで動体検知も行えることから、業務時間外にセンター内に残っている人がいたかどうかが一目瞭然でわかる仕組みとなった。これは働き方改革にもつながる取り組みとなっている。

2018年5月、キッティングサービス機能は埼玉県の同社物流倉庫、関東中央センター内に移転し、それまでの約2倍にあたる1360m2もの敷地面積に関東キッティングセンターとして新たな設備の拡充を図った。拡張移転を機に、新たに作業の手元まで映し出せる固定ドームネットワークカメラ「AXIS M3046-V 1.8」が21台導入された。同機種の採用にあたっては、高い解像度、広い視野角、そして性能と価格とのバランスの3点が決め手となった。

拡張移転時のシステムの導入は、Axis認定パートナーであるディーアイエスサービス＆サポート株式会社が、機種選定から設定、工事まで全て自社で担当した。「我々の本職でもありますし、Axisの設定ならびにツールはユーザーフレンドリーにできていましたので、特段困った点もなくスムーズに導入することができました。」と、サービス本部サービス販売部関東キッティングセンター センター長 桐畑敬一氏は語っている。

関東キッティングセンターでは現在、販売店を対象に見学会を実施しており、毎月約100名の見学者に対して作業の品質と安全性を守る様々な取り組みを説明している。

監視カメラの役割もここ数年で大きく進化し、第2フェーズを迎えていると言える。「以前はカメラで記録しておくこと自体が目的でした。今は抑止力であり、作業手順チェックにもなり、さらには働き方改革にも貢献する役割を果たしています。そういったソリューションの変化がこの3年間で見られるようになりました。これもひとえにカメラの性能が良くなったからこそ実現できることと言えるでしょう。」と桐畑敬一氏は語っている。