Bancos e instituições financeiras
Acompanhe o ritmo das mudanças. Prepare-se para o futuro.
Nos últimos anos, as instituições financeiras passaram por mudanças transformadoras em face de inúmeros novos desafios. A digitalização de ofertas e serviços, a mudança no comportamento dos clientes e o aumento da concorrência por organizações bancárias não tradicionais, além de desafios tecnológicos, significam que os custos estão sendo escrutinados (e os modelos de lançamento no mercado estão sendo reconsiderados). Ao mesmo tempo que agências bancárias são caras, elas também são pontos importantes de interação entre o banco e seus clientes, adicionando valor à experiência do cliente e permitindo que o banco aumente o faturamento por meio da venda de serviços financeiros. Ao avaliar suas ofertas como um todo – online e offline – os bancos estão sendo forçados a se adaptar a mudanças e se preparar para o futuro.
Entendendo o desempenho das agências bancárias
As soluções da Axis para bancos e instituições financeiras ajudam a entender e melhorar o desempenho das agências com a ajuda da contagem de pessoas e da análise de vídeo de duração/ocupação de filas. Você não apenas pode melhorar o desempenho da filial com base em dados, mas também aprimorar a experiência do cliente.
Colete e analise informações e obtenha uma compreensão mais profunda das suas operações e de seus clientes em sua filial de varejo. Como resultado, você pode proteger seus clientes, funcionários e ativos e, ao mesmo tempo, controlar os custos e melhorar a experiência do banco de varejo.
Transformação das agências
Algumas coisas poderiam levar você a acreditar que as agências bancárias estão morrendo – mas, para cunhar uma frase, os relatos de sua morte foram bastante exagerados. O que é evidente, no entanto, é que a natureza das agências bancárias está se transformando.
Embora os fundamentos dos bancos de varejo permaneçam válidos – emprestar dinheiro, aceitar depósitos e ganhar juros – eles precisarão se diferenciar por meio de um atendimento ao cliente exemplar.
A análise de dados de vídeo é uma extensão lógica e valiosa do investimento já realizado em vigilância por vídeo e pode desempenhar um papel fundamental na definição da melhor experiência da agência bancária para hoje e amanhã.
Aprimore a experiência do cliente
Não há dúvida de que uma experiência positiva do cliente é um dos fatores mais importantes quando se trata do sucesso do setor bancário. Junto com nossos parceiros de software, podemos oferecer vários aplicativos de vídeo inteligente para nossas câmeras que incluem:
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Contagem de pessoas
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Gerenciamento de filas
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Reconhecimento facial/detecção de humor
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Áudio – música ambiente
3 motivos pelos quais o áudio é uma escolha inteligente
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Cria ambiente com música de fundo de excelente qualidade que pode ajudar nos momentos em que os clientes aguardam para serem atendidos.
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Aprimora a segurança, por exemplo, em caixas eletrônicos, com anúncios acionados por eventos e chamadas diretas.
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Fornece a capacidade de definir zonas de áudio diferentes em cada local e gerenciar remotamente vários locais a qualquer momento.
Aperfeiçoando a segurança bancária
A tecnologia parece evoluir em ritmo mais rápido dia após dia. E, a cada novo passo percorrido pelas instituições financeiras – da adição de mais caixas eletrônicos e estações de autoatendimento à habilitação de serviços bancários em plataformas móveis –, os criminosos continuam tentando burlar as medidas de segurança.
Vantagens das câmeras IP
Você está procurando vigilância por vídeo superior, controle de acesso ou uma solução de áudio? Deseja poder integrar todos os três em uma solução excepcional? Os dispositivos de rede da Axis abrem infinitas possibilidades que os dispositivos analógicos simplesmente não podem fornecer. E eles não apenas farão mais por você, mas também economizarão seu dinheiro.
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