Exterior of Edeka’s branch in Lustfeld, Germany
Розничная торговля

Ни один воришка не уйдет: IP-видеокамеры на страже безопасности супермаркета Edeka

Организация: Edeka
Место расположения: Нинбург, Germany
Потребность клиента: Предотвращение потерь, Защита собственности и активов, Оптимизация сервиса и бизнеса
Нинбург, Germany, 

Камеры Axis снизили недостачу товаров почти до нуля.

Задача

Обнаружив беспрецедентно крупную недостачу товара, руководство филиала Edeka в Люстфельде приняло решение о внедрении видеонаблюдения в новом магазине в Нинбурге. Андре Ханекамп, генеральный директор магазина Edeka в Люстфельде, задался целью не только остановить кражи, но и воспользоваться всеми преимуществами технологий на основе IP-видео. Поскольку магазину было необходимо сплошное наблюдение, для каждого отдела возникли особые требования к камерам. Помимо комплексного мониторинга потребовались также интеллектуальные функции, такие как распознавание при движении во встречном направлении для открытой зоны входа.

Решение

Специалист по безопасности SichTel рекомендовал Edeka использовать различные типы IP-камер Axis в торговом зале для наблюдения за кассами и складскими помещениями, и даже для наблюдения за прилегающей территорией. Программное обеспечение для управления наблюдением и анализа видеоданных разработано NETAVIS Software GmbH.

Результат

Камеры Axis осуществляют наблюдение за всеми помещениями магазина Edeka. Некоторые IP-камеры могут осуществлять наблюдение за двумя проходами одновременно на всем их протяжении, благодаря чему потребовалось вдвое меньше камер по сравнению с аналоговыми системами. Теперь полиция может идентифицировать три четверти преступников благодаря изображениям с высоким разрешением, предоставляемым системой мониторинга. Недостача товара снизилась до 0,01%; магазину больше не требуются дополнительные противокражные устройства.

Interior aisle at Edeka supermarket

Крупная недостача товара — это проблема, решение которой возможно только с помощью современной системы безопасности.

Генеральный директор Андре Ханекамп управляет четырьмя магазинами Edeka в Нинбурге, Нойштадте-ам-Рюбенберге (2) и Ребурге, площадь которых составляет от 1100 до 2600 квадратных метров. Магазин в Нинбурге — первый магазин, в котором используется технология IP-видео. До переезда в новое здание в 2013 году в этом филиале вообще не было системы видеонаблюдения, и, несмотря на тщательные расследования, недостача товара составляла до 1,5% — необычайно высокий показатель. На тот момент в трех других филиалах использовались аналоговые системы видеонаблюдения, и уровень убытков составлял от 0,04% до 0,5%.

Воры действуют различными способами. Один из самых распространенных — вынуть товар из упаковки или оторвать ценники. Ошибочно думать, что кражи совершают только посторонние лица. Как правило, розничным магазинам также приходится сталкиваться с преступным поведением собственных сотрудников. Например, когда кассир идет навстречу знакомому покупателю и не пробивает некоторые товары с помощью сканера. Многие сотрудники сами выдают квитанции о возврате бутылок, а затем обналичивают их. В результате руководитель филиала Люстфельд выбрал интеллектуальную систему видеонаблюдения на базе IP для нового помещения вместо аналоговых камер, которые были установлены в других филиалах. Решающим фактором стал ряд преимуществ, таких как намного более высокое качество изображения, большая масштабируемость и возможности удаленного доступа. Важным аргументом стало также хорошее соотношение цены и качества.

Entrance at Edeka Store

Сплошной мониторинг всей площади магазина (2600 квадратных метров) представляет собой трудную задачу, поскольку для различных зон, таких как вход, погрузочная площадка и проходы, требуются различные камеры. Видеонаблюдение осуществляется даже за пекарней магазина (открыта по воскресеньям). Наиболее открытая зона входа не оснащена турникетом, поэтому является особенно проблематичной. Покупатели могут выйти из магазина незамеченными, унеся с собой товары, за которые они не заплатили. Другие камеры осуществляют наблюдение за парковкой и прилегающей территорией. Это позволяет предотвратить вандализм, а также препятствует скоплению мусора. Чистота и порядок на территории значительно снижают риск кражи и взлома.

Multiscreen monitor covering shop floor

Камеры Axis для любых задач в любых условиях

Для создания полноценной системы видеонаблюдения давний партнер Axis компания SichTel рекомендовала различные типы камер Axis. Крытая погрузочная платформа представляет собой трудную для видеонаблюдения зону из-за сочетания очень темных участков с ярким фронтальным светом. Здесь компания SichTel установила камеру AXIS Q1614 Network Camera, которая обеспечивает чрезвычайно детальное изображение качества HDTV в условиях динамического освещения. Камера оснащена технологией Lightfinder, гарантируя, что ни одна часть изображения не станет слишком яркой или слишком темной. Она также позволяет выполнять точную настройку вручную для особенно высококонтрастных изображений или сложных сцен.

Освещение внутри самого магазина отличается равномерностью, так что для наблюдения за всем помещением потребовалось всего 39 камер AXIS M3005-V Network Camera. Камеры защищены системой обнаружения ударов, которая отправляет сигнал тревоги сотрудникам в случае актов вандализма. Угол обзора по горизонтали, равный 118°, обеспечивает оптимальное покрытие проходов и коридоров.

Наблюдение за прилегающей территорией магазина Edeka осуществляется тремя камерами AXIS P1354-E Network Camera с прочной конструкцией и функцией распознавания движения. Камеры отслеживают перемещения сотрудников и обеспечивают безопасность в зоне выхода из магазина. В кассовой зоне используются четыре камеры AXIS M3204 Network Camera. Эти камеры малозаметны, а также оснащены защитой от несанкционированного доступа и вандализма.

Мы провели подробный инструктаж сотрудников по использованию камер Axis IP и управлению ими. Никто из них не выразил никаких опасений. Напротив, сотрудники отреагировали очень положительно, потому что все они знали, что в прежнем помещении, где не использовались современные технологии IP-видео, уровень краж был очень высок.
Андре Ханекамп
Генеральный директор Edeka в Люстфельде
Cosmetics shelves at Edeka store

При использовании с соответствующими партнерскими приложениями система камер Axis может быть оснащена дополнительными аналитическими возможностями. К ним относятся отслеживание частоты посещения магазина и маршрутов покупателей в целях проверки эффективности вторичных выкладок. Более того, решение может быть полностью интегрировано в существующие системы, такие как системы контроля доступа, системы запирания дверей или защиты товаров. Все камеры, упомянутые выше, оснащены функцией доступа к сети для анализа изображений. Edeka выполняет такой анализ только в случае необходимости и в будущем, как только будут исключены опасения в отношении безопасности данных, планирует использовать удаленный внешний доступ.

Благодаря IP-технологиям недостачу товара удалось снизить почти до нуля

Поскольку камеры Axis имеют расширенный угол обзора для одновременного наблюдения за двумя проходами на всем их протяжении, потребовалось всего 47 камер с разрешением Full HD. Чтобы получить такое же покрытие с аналоговыми камерами, потребовалось бы почти вдвое больше — 90 камер. Более того, камеры Axis освобождают сотрудников от необходимости постоянно наблюдать за мониторами. Если срабатывает сигнал тревоги, камера отправляет изображение или частоту видео в виде текстового сообщения на мобильный телефон.

Fruits and vegetables at Edeka supermarket

Большинство преступлений обнаруживаются постфактум, например, в тех случаях, когда вор разрывает упаковку с товаром. Особенно часто это происходит в зоне кофемашины. Теперь полиция может идентифицировать три четверти преступников благодаря изображениям с высоким разрешением. Выяснилось, что около 90% раскрытых краж совершены постоянными клиентами. Недостача на складе снизилась до 0,01%; отныне магазину не требуются дополнительные противокражные устройства. Даже дорогие спиртные напитки теперь выставлены на витрины в свободном доступе, а детектив приходит в магазин всего раз в неделю. Для генерального директора Андре Ханекампа и его команды стратегия использования новейших технологий IP-видео обернулась грандиозным успехом.

Продукция и решения

two happy women with shopping bags entering a store

Розничная торговля

Повысьте безопасность и прибыльность своих магазинов с помощью интегрированных решений, предназначенных для предотвращения потерь, оптимизации работы магазина, а также обеспечения безопасности и защиты.
Подробнее

Фиксированные корпусные камеры

Для предотвращения противоправных действий в любой среде
Подробнее

Фиксированные купольные камеры

Для малозаметного наблюдения в любых условиях
Подробнее

Наши организации-партнеры

SichTel – Sicherheitstechnik & Telekommunikation GmbH

Посетить сайт

NETAVIS Software GmbH

Посетить сайт