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Banche e istituti finanziari

Stai al passo con il cambiamento, preparati per il futuro.

Negli ultimi anni, gli istituti finanziari sono stati sottoposti a una radicale trasformazione per far fronte alle innumerevoli nuove sfide. La digitalizzazione delle offerte e dei servizi, che ha modificato il comportamento dei clienti e aumentato la concorrenza tra organizzazioni bancarie non tradizionali e sfidanti delle tecnologie finanziarie, ha comportato un attento esame dei costi (e il ripensamento dei modelli go-to-market). Le singole filiali bancarie rappresentano un costo considerevole ma anche un punto di interazione prezioso tra banca e clienti, aggiungendo valore alla soddisfazione dei clienti e consentendo alla banca di ottenere profitti maggiori attraverso le vendite dei servizi finanziari. Nella valutazione della loro offerta complessiva, online e offline, le banche sono obbligate ad adattarsi al cambiamento e a prepararsi per il futuro.

Trasformazione delle filiali

Qualcuno potrebbe lasciar credere che le filiali bancarie stiano per scomparire ma i report sulla loro scomparsa sono stati molto esagerati, per usare un eufemismo. Ciò che è evidente, tuttavia, è che la natura della filiale si sta trasformando.
Anche se i principi fondamentali dei servizi bancari al dettaglio rimarranno (prestiti di denaro, raccolta di depositi, accumulo di interessi) le banche dovranno differenziare le loro attività attraverso un'assistenza ai clienti esemplare.

L'analisi dei dati video rappresenta un ampliamento valido e logico dell'investimento già effettuato per la videosorveglianza e può giocare un ruolo di primaria importanza nella definizione dell'esperienza della filiale oggi e in futuro.

Vantaggi dell'analisi video

Insieme ai partner per il software siamo in grado di offrire una gamma di applicazioni video intelligenti per le nostre telecamere che consentono alle banche di migliorare l'efficienza operativa. Le persone di tutte le età avranno sempre bisogno di filiali di banche, alcune più regolarmente di altre. Le banche devono utilizzare la tecnologia e l'analisi dei dati per risolvere le sfide aziendali, ad esempio la comprensione:

  • il comportamento dei visitatori di un negozio nel corso di ciascun giorno, settimana, mese (utilizzo del personale).
  • Quali aree di una banca sono maggiormente utilizzate? Utilizzo del pavimento.
  • Dati demografici dei clienti: genere, età e così via.
  • Quando è più probabile che si creino code.

Utilizzando le funzionalità di analisi avanzate, le banche possono misurare i momenti di punta della giornata e inviare personale aggiuntivo, se necessario, per ridurre i tempi di attesa e le code. L'esperienza del cliente è migliorata e nello stesso tempo viene ottimizzato l'uso efficiente delle risorse.

3 motivi per cui l'audio è una scelta intelligente

  • Creazione dell'atmosfera con musica di sottofondo di grande risonanza che può aiutare quando i clienti attendono assistenza.

  • Migliora la sicurezza agli ATM con annunci attivati da eventi e chiamate dirette.

  • Permette di definire diverse zone audio in ciascuna posizione e di gestire in remoto più posizioni in qualsiasi momento.

Copertura di ogni angolo. Copertura di ogni area.

Le filiali affrontano diverse sfide di sicurezza poiché i criminali sviluppano modi sempre più intelligenti di evitare le misure di sicurezza tradizionali. Molte sono le aree da sorvegliare in una filiale, dalle panoramiche delle sale di attesa e dei bancomat, tramite immagini sopra le casse automatiche, le aree di riciclo e la cassaforte, fino alle immagini dei volti più ravvicinate all'ingresso e all'uscita.

Evoluzione della sicurezza bancaria

La tecnologia sembra evolversi a un ritmo sempre crescente ogni giorno. Per ciascuna nuova fase degli istituti finanziari, dall'aggiunta di ATM e stazioni self-service all'abilitazione del mobile banking, i criminali cercano nuovi metodi per aggirare le misure di sicurezza.

Vantaggi delle telecamere IP

Stai cercando una soluzione di videosorveglianza di livello superiore, un sistema di controllo degli accessi o una soluzione audio? Desideri integrare questi tre elementi in una soluzione eccezionale? I dispositivi di rete Axis offrono infinite possibilità che non possono essere offerte dai dispositivi analogici e molto di più: ti consentiranno di risparmiare denaro.