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Banques et finance

Suivre le rythme du changement en préparant l'avenir.

Au cours de ces dernières années, les institutions financières ont subi un changement transformationnel face à de nombreux nouveaux défis. La digitalisation des offres et des services, le changement de comportement des clients et la concurrence accrue des organisations bancaires non traditionnelles et des FinTech ont entraîné un examen attentif des coûts (et une revue des modèles de commercialisation). Alors que les agences bancaires sont coûteuses à entretenir, il existe également de précieux points d'interaction entre la banque et ses clients, tous deux ajoutant de la valeur à l'expérience client et permettant à la banque de générer une augmentation des bénéfices par la vente de services financiers. En analysant l'ensemble de leur offre – en ligne et hors ligne – les banques sont obligées de s'adapter au changement et de préparer leur avenir.

Comprendre les performances des agences bancaires

Les solutions Axis pour les banques et les institutions financières vous permettent de comprendre et d'améliorer les performances des agences grâce au comptage de personnes et à l'analyse vidéo de la longueur des files d'attente/de l'occupation. Vous pouvez non seulement améliorer les performances des agences grâce à ces données, mais également améliorer la satisfaction du client.

Collectez et analysez des informations et obtenez une compréhension approfondie de vos opérations et de vos clients dans votre agence. Ainsi, vous pouvez protéger vos clients, votre personnel et vos ressources, tout en contrôlant les coûts et en améliorant l'expérience de banque de détail.

Transformation des agences

On voudrait vous faire croire que l'agence bancaire est mourante mais, pour reprendre une formule, leur acte de décès a été largement exagéré. Ce qui est évident, toutefois, est que la nature de l'agence bancaire est en pleine transformation.
Tandis que les fondamentaux de la banque de détail resteront les mêmes (prêter de l'argent, recevoir des dépôts, réaliser des intérêts), les banques devront être capables de se différencier via un service clients exemplaire.

L'analyse des données vidéo est une extension logique et précieuse de l'investissement déjà réalisé dans la vidéosurveillance et peut jouer un rôle clé dans la définition de la meilleure expérience d'agence bancaire pour aujourd'hui et demain.

Améliorer l'expérience client

Il ne fait aucun doute qu'une expérience client positive est l'un des facteurs les plus cruciaux pour le succès de la banque. Avec l'aide des éditeurs de logiciels partenaires, nous pouvons vous proposer toute une gamme d'applications de vidéo intelligente pour nos caméras, comprenant notamment :

  • Comptage de personne

  • Gestion des files d'attente

  • Reconnaissance faciale / détection d'humeur

  • Audio – musique d'ambiance

3 raisons pour lesquelles l'audio est un choix intelligent

  • Permet de créer une ambiance avec une musique de fond avec un son exceptionnel peut aider pendant les moments où les clients attendent d'être servis.

  • Permet d'améliorer la sécurité dans des guichets automatiques, par exemple, à l'aide d'annonces déclenchées par des événements et des appels directs.

  • Permet de définir différentes zones audio dans chaque lieu et de gérer à distance plusieurs lieux à tout moment.

Faire évoluer la sécurité des banques

La technologie semble évoluer chaque jour de plus en plus vite. Et, avec chaque nouvelle mesure prise par les institutions financières – comme l'ajout de distributeurs automatiques de billets et de stations en libre-service, et l'activation de la banque mobile – les criminels cherchent de nouveaux moyens pour contourner les mesures de sécurité.

Avantages des caméras réseau

Vous recherchez une solution très performante de vidéosurveillance, de contrôle d'accès ou audio ? Vous souhaitez pouvoir intégrer les trois dans une solution d'exception ? Les périphériques réseau d’Axis ouvrent des possibilités infinies que les périphériques analogiques ne peuvent tout simplement pas fournir. Et non seulement ils en feront plus, mais ils peuvent aussi vous faire faire des économies.