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Banca y finanzas

Manténgase al día con los cambios, prepárese para el futuro.

En los últimos años, las instituciones financieras han experimentado un cambio transformador frente a numerosos y nuevos desafíos. La digitalización de ofertas y servicios, el cambio en el comportamiento de los clientes y el aumento de la competencia de las organizaciones bancarias no tradicionales y de los competidores de Fintech ('Tecnología Financiera') han significado que los costes se están examinando (y se están reconsiderando los modelos de ir al mercado). Si bien el mantenimiento de las sucursales bancarias es costoso, también son valiosos puntos de interacción entre el banco y sus clientes, ya que agregan valor a la experiencia del cliente y permiten que el banco genere mayores ingresos a través de la venta de servicios financieros. Al evaluar toda su oferta - online y offline -, los bancos se ven obligados a adaptarse a los cambios y a prepararse para el futuro.

La transformación de las sucursales

Se ha llegado a decir que las sucursales bancarias se están extinguiendo, pero, por decirlo de algún modo, los informes de esta extinción han sido muy exagerados. Lo que es evidente, sin embargo, es que la naturaleza de la sucursal bancaria se está transformando.
Si bien seguirán existiendo las actividades fundamentales de la banca minorista (prestar dinero, aceptar depósitos, ganar intereses), los bancos deberán ser capaces de diferenciarse mediante un servicio al usuario ejemplar.

La analítica de datos de vídeo es una extensión lógica y valiosa para la inversión ya realizada en videovigilancia y puede desempeñar un papel clave a la hora de definir la mejor experiencia en la sucursal bancaria de hoy y de mañana.

Ventajas de la analítica de vídeo

Junto con nuestros socios de software, podemos ofrecer una gama de aplicaciones de vídeo inteligentes para nuestras cámaras que ayudan a los bancos a mejorar la eficiencia en el funcionamiento. Personas de todas las edades siempre necesitarán una sucursal bancaria, algunas con más frecuencia que otras. Los bancos necesitan utilizar tecnología y analítica de datos para resolver desafíos comerciales, como comprender:

  • Comportamiento de tránsito de personas en el transcurso de cada día, semana, mes (utilización del personal).
  • ¿Qué áreas de un banco se usan más? (Uso del espacio).
  • Datos demográficos de clientes: sexo, edad, etc.
  • Cuándo es más probable que se formen colas.

Mediante el uso de analíticas avanzadas, los bancos pueden medir las horas pico del día y desplegar personal adicional según sea necesario para reducir los tiempos de espera y la longitud de las colas. Se mejora la experiencia del cliente mientras que se optimiza el uso eficiente de los recursos.

3 razones que hacen del audio una opción inteligente

  • Crea un ambiente con una excelente música de fondo que puede ayudar cuando los clientes que esperan a ser atendidos.

  • Mejora la seguridad en cajeros automáticos, por ejemplo, con anuncios activados por eventos y llamadas directas.

  • Proporciona la capacidad de definir zonas de audio diferentes en cada establecimiento y gestionar de manera remota distintas ubicaciones en cualquier momento.

Todos los ángulos cubiertos. Todas las zonas protegidas.

Las sucursales deben enfrentarse a diversos retos directamente relacionados con la seguridad a medida que los delincuentes desarrollan métodos cada vez más inteligentes de eludir las medidas de protección tradicionales. Hay muchas áreas a cubrir en una sucursal, desde las vistas generales de las áreas de espera y el vestíbulo de los cajeros automáticos, pasando por las imágenes de los cajeros, el área de reciclaje y la caja fuerte, hasta las imágenes de primer plano en la entrada y la salida.

Evolución de la seguridad de los bancos

La tecnología parece evolucionar a un ritmo más rápido cada día que pasa. Y con cada nuevo paso que dan las instituciones financieras —desde añadir más cajeros automáticos y puestos de autoservicio hasta habilitar servicios bancarios móviles—, los delincuentes prueban nuevas formas de burlar las medidas de seguridad.

Ventajas con cámaras IP

¿Busca una solución de videovigilancia, control de accesos o audio de calidad superior? ¿Desea poder integrar estas tres soluciones en una única solución excepcional? Los dispositivos de red Axis abren infinitas posibilidades que los dispositivos analógicos simplemente no pueden proporcionar. Y no solo le ofrecen más, sino que también pueden ahorrarle dinero.