banner banking meeting

Banca y finanzas

Manténgase al día con los cambios, prepárese para el futuro.

En los últimos años, las instituciones financieras han experimentado un cambio transformador frente a numerosos y nuevos desafíos. La digitalización de ofertas y servicios, el cambio en el comportamiento de los clientes y el aumento de la competencia de las organizaciones bancarias no tradicionales y de los competidores de Fintech ('Tecnología Financiera') han significado que los costes se están examinando (y se están reconsiderando los modelos de ir al mercado). Si bien el mantenimiento de las sucursales bancarias es costoso, también son valiosos puntos de interacción entre el banco y sus clientes, ya que agregan valor a la experiencia del cliente y permiten que el banco genere mayores ingresos a través de la venta de servicios financieros. Al evaluar toda su oferta - online y offline -, los bancos se ven obligados a adaptarse a los cambios y a prepararse para el futuro.

Conocer la actividad en las sucursales bancarias

Las soluciones de Axis para bancos e instituciones financieras le ayudan a conocer y mejorar la actividad en las sucursales gracias a funciones como el conteo de personas y la analítica de vídeos de longitud de las colas y el nivel de ocupación. A partir de los datos, puede mejorar el funcionamiento de una sucursal y la experiencia del cliente.

Recoja y analice información para entender mejor sus operaciones y a sus clientes en una de sus sucursales. Podrá proteger a los clientes, al personal y los activos, sin dejar de controlar los costes y mejorando la experiencia en la sucursal bancaria.

La transformación de las sucursales

Se ha llegado a decir que las sucursales bancarias se están extinguiendo, pero, por decirlo de algún modo, los informes de esta extinción han sido muy exagerados. Lo que es evidente, sin embargo, es que la naturaleza de la sucursal bancaria se está transformando.
Si bien seguirán existiendo las actividades fundamentales de la banca minorista (prestar dinero, aceptar depósitos, ganar intereses), los bancos deberán ser capaces de diferenciarse mediante un servicio al usuario ejemplar.

La analítica de datos de vídeo es una extensión lógica y valiosa para la inversión ya realizada en videovigilancia y puede desempeñar un papel clave a la hora de definir la mejor experiencia en la sucursal bancaria de hoy y de mañana.

Mejore la experiencia del cliente

No hay duda de que una experiencia del cliente positiva es uno de los factores más importantes para el éxito en banca. Junto con nuestros socios de software podemos ofrecer una amplia gama de aplicaciones de vídeo inteligente para nuestras cámaras que lo incluyen.

  • Conteo de personas

  • Gestión de colas

  • Reconocimiento facial/detección de estado de ánimo

  • Audio: música de fondo

3 razones que hacen del audio una opción inteligente

  • Crea un ambiente con una excelente música de fondo que puede ayudar cuando los clientes están esperando a ser atendidos.

  • Mejora la seguridad en cajeros automáticos, por ejemplo, con anuncios activados por eventos y llamadas directas.

  • Proporciona la capacidad de definir zonas de audio diferentes en cada establecimiento y gestionar de manera remota distintas ubicaciones en cualquier momento.

Evolución de la seguridad de los bancos

La tecnología parece evolucionar a un ritmo más rápido cada día que pasa. Y con cada nuevo paso que dan las instituciones financieras —desde añadir más cajeros automáticos y puestos de autoservicio hasta habilitar servicios bancarios móviles—, los delincuentes prueban nuevas formas de burlar las medidas de seguridad.

Ventajas con cámaras IP

¿Busca una solución de videovigilancia, control de accesos o audio de calidad superior? ¿Desea poder integrar estas tres soluciones en una única solución excepcional? Los dispositivos de red Axis abren infinitas posibilidades que los dispositivos analógicos simplemente no pueden proporcionar. Y no solo le ofrecen más, sino que también pueden ahorrarle dinero.