Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Consulte a continuación las respuestas a algunas de las preguntas más comunes relacionadas con las inscripciones para cursos presenciales, en aula virtual y online. Si no puede encontrar su respuesta aquí, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte, que estará encantado de ayudarle.

Cómo inscribirse en un curso

1. Iniciar sesión

2. Seleccionar sesión del curso

3. Confirmar

4. MyAccount

Inicie sesión en el catálogo de cursos

Para navegar y registrarse en los cursos disponibles, deberá iniciar sesión con una cuenta MyAxis. Si aún no tiene una, puede crear una sin coste. Es importante que indique correctamente su nombre, empresa y dirección de correo electrónico, porque estos datos se utilizarán en su cuenta de formación y se imprimirán en los certificados que obtenga.

Para actualizar su cuenta: https://auth.axis.com/user-center/account

¿Cómo puedo encontrar el curso al que quiero asistir?

La forma más sencilla de encontrar un curso es utilizar la función de Búsqueda, que le permite filtrar por país, localidad, título del curso, etc.

¿Cómo me registro en un curso?

Junto al título de cada curso, verá el texto vinculado Horario y Precios, que le llevará a todas las programaciones disponibles relacionadas con su búsqueda. Puede ver cuándo y dónde está disponible el curso, así como la duración de cada clase.

Encuentre el horario al que le gustaría asistir y añádalo a su carrito. Haga clic en la cesta de la compra en la esquina superior derecha y pague el curso introduciendo sus datos personales y agregando sus datos de facturación. Finalice el registro haciendo clic en Finish (Terminar). Ahora ya está registrado para el curso y recibirá un correo electrónico.

¿Cómo puedo pagar mi formación?

Durante el proceso de pago, puede elegir su método de pago.

Para realizar el pago mediante factura o transferencia bancaria, seleccione la opción Factura/transferencia bancaria. Recibirá directamente un correo electrónico de confirmación y se le enviará una factura.

El pago con tarjeta de crédito solo está disponible en algunos países. Si está disponible para su país, seleccione Tarjeta de crédito; se le redirigirá a una página donde podrá introducir la información de su tarjeta. Su plaza y el pago se confirmarán de inmediato.

¿Qué puedo hacer si tengo problemas para registrarme o pagar un curso?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Contacte con nosotros.

Cómo puedo comprobar el estado de mi inscripción

Vaya a Mi cuenta en la esquina superior derecha, donde encontrará todos sus registros, que pueden tener uno de los siguientes estados:

  • Confirmado: ya ha realizado el pago y su plaza está confirmada.

  • En curso: todavía no ha realizado el pago; su plaza está reservada, pero todavía no está confirmada.

  • Lista de espera: la clase está completa, pero nos pondremos en contacto con usted si se libera una plaza.

¿Qué sucede si no puedo encontrar una clase programada para el lugar o el momento en que la necesito?

Póngase en contacto con su oficina local de Axis e intentaremos encontrar un curso que se adapte a sus necesidades: Contacte con nosotros.

¿Qué debo hacer si necesito cancelar mi inscripción?

Vaya a Mi cuenta en la esquina superior derecha y busque sus inscripciones. Haga clic en el botón Cancelar.

No he recibido el correo electrónico que esperaba. ¿Qué debo hacer?

Compruebe el filtro de spam; es posible que el correo electrónico haya acabado ahí.

¿Cómo puedo acceder al curso online al que me he registrado?

Obtendrá acceso inmediato al curso online una vez que se haya registrado. Hay cuatro formas de acceder al curso:

  • Al final del proceso de inscripción: "Haga clic aquí para comenzar el curso de eLearning"

  • A través del correo electrónico de agradecimiento por registrarse: "Puede iniciar el curso de eLearning desde este enlace"

  • En su cuenta, en Mis registros: haga clic en Iniciar.

  • Después de la inscripción, en el catálogo de cursos: haga clic en Iniciar.

Tenga en cuenta que puede realizar el curso varias veces si lo necesita, y puede detenerse en cualquier punto que desee y reanudarlo más tarde.