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Banken und Finanzwesen

Rüsten auch Sie sich für die Zukunft.

Seit einigen Jahren vollziehen Finanzinstitutionen einen Wandel, um sich für neue Herausforderungen zu rüsten. Digitalisierte Angebote und Dienstleistungen, das sich ändernde Kundenverhalten sowie die wachsende Konkurrenz neuer Bankmodelle und Fintech-Anbieter erzwingen scharfe Kostenanalysen (und Überlegungen zu neuen Marktstrategien). Bankfilialen sind zwar kostenintensiv, hinsichtlich der Interaktion zwischen Bank und Kunde aber gleichzeitig auch wertvoll. Sie bereichern das Kundenerlebnis und ermöglichen über den Verkauf von Finanzprodukten mehr Umsatz. Bei der Bewertung ihres gesamten Angebots - online und offline - sind die Banken gezwungen, sich auf Veränderungen einzustellen und sich auf die Zukunft vorzubereiten.

Bankfilialen im Wandel

Über das Banken- und Filialsterben wird schon so lange berichtet, dass es übertrieben scheint. Offensichtlich ist das Konzept der Bankfiliale jedoch im Wandel begriffen.
Jenseits der Grundlagen des Filialgeschäfts – Kreditvergabe, Depotverwaltung, Zinsgeschäfte – müssen sich Banken in Zukunft durch mustergültigen Kundendienst profilieren.

Dabei müssen die wertvollen Erkenntnisse aus der Analyse von Videodaten unbedingt einbezogen werden. Sie sind ohnehin die logische Erweiterung der bereits getätigten Investitionen in die Sicherheitsüberwachung und sie können das Filialerlebnis bereits heute und um so mehr in der Zukunft entscheidend gestalten.

Advantages with video analytics

Together with our software partners we are able to offer a range of intelligent video applications for our cameras that help banks to enhance operation efficiency. People of all ages will always need a branch bank, some more regularly than others. Banks need to use technology and data analytics to solve business challenges, such as understanding:

  • Footfall behavior over the course of each day, week, month and year (staff utilization).
  • Which areas of a bank are used most? (Floor utilization).
  • Customer demographics: gender, age, etc.
  • When queues are more likely to build

By using advanced analytics, banks can measure peak times of the day and deploy additional staff as necessary to reduce wait times and queue length. The customer experience is improved, while the efficient use of resources is optimized.

3 Gründe, warum Audio die richtige Wahl ist

  • Schafft ein Ambiente mit ansprechender Hintergrundmusik, was hilfreich sein kann, wenn Kunden darauf warten, dass ihnen geholfen wird.

  • Verbessert die Sicherheit beispielsweise an Geldautomaten durch ereignisgesteuerte Ansagen und direkte Ausrufe.

  • Bietet die Möglichkeit, verschiedene Audiozonen an jedem Standort zu definieren und jederzeit mehrere Standorte per Fernzugriff zu verwalten.

Alles abgedeckt Alles im Blick

Filialen sind einer Vielzahl von Sicherheitsrisiken ausgesetzt, denn ohne Unterlass wird mit krimineller Energie ständig nach neuen Wegen gesucht, herkömmliche Sicherheitseinrichtungen zu überlisten. Zahlreiche Bereiche müssen mit Videoüberwachungslösungen abgedeckt werden: der Wartebereich oder die Geldautomaten im Vorraum, Einzelansichten aus dem Kassenbereich, Entsorgungs- und Tresorräume sowie Ein- und Ausgänge.

Wachsende Sicherheit für Banken

Die technologische Entwicklung scheint immer schneller zu werden. Und jedes neue Leistungsangebot der Finanzinstitute – von mehr Geldautomaten und Selbstbedienungsstationen bis hin zu mobilem Banking – wird mit krimineller Energie sofort auf Sicherheitslücken untersucht.

Vorteile von IP-Kameras – Verlässliche Cybersicherheit

Suchen Sie eine überlegene Videoüberwachung, Zutrittskontrolle oder eine Audiolösung? Möchten Sie alle drei in eine außergewöhnliche Lösung integrieren? Netzwerkgeräte von Axis eröffnen unendlich viele Möglichkeiten, die analoge Geräte einfach nicht bieten können. Und sie werden nicht nur mehr für Sie tun, sondern auch Geld sparen.