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Banken und Finanzwesen

Rüsten auch Sie sich für die Zukunft.

Seit einigen Jahren vollziehen Finanzinstitutionen einen Wandel, um sich für neue Herausforderungen zu rüsten. Digitalisierte Angebote und Dienstleistungen, das sich ändernde Kundenverhalten sowie die wachsende Konkurrenz neuer Bankmodelle und Fintech-Anbieter erzwingen scharfe Kostenanalysen (und Überlegungen zu neuen Marktstrategien). Bankfilialen sind zwar kostenintensiv, hinsichtlich der Interaktion zwischen Bank und Kunde aber gleichzeitig auch wertvoll. Sie bereichern das Kundenerlebnis und ermöglichen über den Verkauf von Finanzprodukten mehr Umsatz. Bei der Bewertung ihres gesamten Angebots - online und offline - sind die Banken gezwungen, sich auf Veränderungen einzustellen und sich auf die Zukunft vorzubereiten.

Grundlegendes zur Leistung von Bankfilialen

Axis Lösungen für Banken und Finanzinstitute helfen Ihnen dabei, die Leistung von Filialen mithilfe von Personenzählung und Videoanalyse von Warteschlangenlänge/Belegung zu erfassen und zu verbessern. Sie können nicht nur die Leistung von Filialen basierend auf Daten verbessern, sondern auch ein schöneres Einkaufserlebnis für Ihre Kunden schaffen.

Sammeln und analysieren Sie Informationen und erhalten Sie ein besseres tieferes Verständnis Ihres Betriebs und Ihrer Kunden in Ihrer Handelsfiliale. Auf diese Weise können Sie Ihre Kunden, Mitarbeiter und Vermögenswerte schützen und gleichzeitig die Kosten kontrollieren und die Kundenzufriedenheit in Bankfilialen verbessern.

Bankfilialen im Wandel

Über das Banken- und Filialsterben wird schon so lange berichtet, dass es übertrieben scheint. Offensichtlich ist das Konzept der Bankfiliale jedoch im Wandel begriffen.
Jenseits der Grundlagen des Filialgeschäfts – Kreditvergabe, Depotverwaltung, Zinsgeschäfte – müssen sich Banken in Zukunft durch mustergültigen Kundendienst profilieren.

Dabei müssen die wertvollen Erkenntnisse aus der Analyse von Videodaten unbedingt einbezogen werden. Sie sind ohnehin die logische Erweiterung der bereits getätigten Investitionen in die Sicherheitsüberwachung und sie können das Filialerlebnis bereits heute und um so mehr in der Zukunft entscheidend gestalten.

Für ein besseres Kundenerlebnis

Es steht außer Frage, dass ein positives Kundenerlebnis für den Erfolg des Bankgeschäfts von entscheidender Bedeutung ist. In Zusammenarbeit mit unseren Softwarepartnern bieten wir eine Reihe von Videoüberwachungsfunktionen für unsere Kameras an:

  • Personenzählung

  • Management von Warteschlangen

  • Gesichtserkennung/Stimmungserkennung

  • Audio – Hintergrundmusik

3 Gründe, warum Audio die richtige Wahl ist

  • Schafft ein Ambiente mit ansprechender Hintergrundmusik, was hilfreich sein kann, wenn Kunden darauf warten, dass ihnen geholfen wird.

  • Verbessert die Sicherheit beispielsweise an Geldautomaten durch ereignisgesteuerte Ansagen und direkte Ausrufe.

  • Bietet die Möglichkeit, verschiedene Audiozonen an jedem Standort zu definieren und jederzeit mehrere Standorte per Fernzugriff zu verwalten.

Wachsende Sicherheit für Banken

Die technologische Entwicklung scheint immer schneller zu werden. Und jedes neue Leistungsangebot der Finanzinstitute – von mehr Geldautomaten und Selbstbedienungsstationen bis hin zu mobilem Banking – wird mit krimineller Energie sofort auf Sicherheitslücken untersucht.

Vorteile von IP-Kameras

Suchen Sie eine überlegene Videoüberwachung, Zutrittskontrolle oder eine Audiolösung? Möchten Sie alle drei in eine außergewöhnliche Lösung integrieren? Netzwerkgeräte von Axis eröffnen unendlich viele Möglichkeiten, die analoge Geräte einfach nicht bieten können. Und sie werden nicht nur mehr für Sie tun, sondern helfen Ihnen auch dabei, Geld sparen.