Поиск и устранение неисправностей

Пошаговое руководство

Компания Axis считает своим долгом поставлять высококачественные устройства, эксплуатация которых не создает проблем для их владельца. Мы по праву гордимся характеристиками и стабильностью работы наших камер. Тем не менее могут возникать ситуации, в которых не все происходит так, как ожидалось. В таком случае эти руководства по устранению неполадок помогут вам решить проблему.

 

Сетевые камеры

Устранение неполадок с сетевой камерой Axis с помощью этого пошагового руководства.

Читать подробнее

Качество изображения

Если вы получаете плохое качество изображения с камеры Axis, в этой статье представлены некоторые настройки, которые помогут вам решить проблему.

См. руководство

Панорамирование и наклон

Здесь мы собрали наиболее распространенные шаги по устранению неполадок с нашими устройствами с функциями панорамирования и наклона.

Читать подробнее

Потоковая передача видео

При возникновении проблем с потоковой передачей можно принять разные меры. Наиболее распространенные из них перечислены в этом руководстве по устранению неполадок.

Читать подробнее

Сетевое подключение

Нестабильное соединение может раздражать. Эта статья поможет вам устранить проблему.

Читать подробнее

Проблемы с фокусировкой

В данной статье подробно описаны некоторые полезные шаги при поиске неисправностей в сетевых камерах Axis.

См. руководство

Нужна более конкретная информация? Ознакомьтесь с нашими руководствами, которые содержат рекомендации по устранению неполадок для конкретных продуктов.

Руководства

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы?

Отправить запрос в службу техподдержки

Если вы выполнили рекомендации по устранению неполадок, связанные с вашей проблемой, но проблема все еще остается, обратитесь в службу поддержки Axis, создав запрос в службу поддержки.

Не забудьте указать в обращении в службу поддержки следующую информацию:

  • Отчет сервера (если возможно)
  • Снимок экрана с проблемой (если возможно/применимо)
  • Запись проблемы (если возможно/применимо)