Por que uma cultura de aprendizado é a chave para o sucesso

Folk som sitter runt ett bord och kollar på en kamera

O aprendizado como cultura tem sido uma parte importante do DNA da Axis desde a fundação da empresa. O aprendizado é a base para a função atual e o desenvolvimento futuro de cada funcionário – e para o próprio sucesso da Axis. Para saber mais, conversamos com Anders Lyddby, People Attraction and Development Manager na Suécia. Vamos aprofundar em como uma cultura de aprendizado funciona na prática na Axis em todo o mundo.

Criar um ambiente propício ao aprendizado

"Há responsabilidades organizacionais e individuais ao criar uma cultura de aprendizado: A empresa tem a responsabilidade de criar o ambiente certo para o aprendizado. Assim como em qualquer aspecto da cultura organizacional, qualquer discrepância entre o que a empresa afirma defender e o que ela realmente faz pode comprometer toda a premissa. É por isso que uma cultura de aprendizado deve fazer parte do DNA de uma empresa e ser demonstrada pelos mais altos níveis de gerenciamento e por todos alémdisso", explica Anders.

Um elemento fundamental para uma cultura de aprendizado positiva é um ambiente em que os funcionários se sintam à vontade para tentar novas ideias, enfrentar desafios, oferecer novas perspectivas e opiniões e aprender com suas experiências, independentemente do resultado. Afinal, o aprendizado é frequentemente um processo de tentativa e erro.

Anders continua: "Não é só que os funcionários devem se sentir confortáveis para experimentar, mas também que os incentivamos ativamente a experimentar algo novo. Mesmo quando acharem que não têm as habilidades específicas necessárias para concretizar suas ideias, queremos que se esforcem ao máximo, seguros de que terão todo o nosso apoio, seja qual for o resultado. Muitas vezes, é nesses resultados inesperados que ocorre a maior parte do aprendizado."

Nem todas as empresas que afirmam incentivar as pessoas a testar novas ideias, mesmo que elas não tenham o resultado esperado, realmente colocam esse discurso em prática. Quando ingressou na Axis, Anders fez questão de colocar nosso compromisso à prova: "Pedi a vários integrantes da alta liderança que me contassem sobre algumas das iniciativas que haviam testado no trabalho, especialmente aquelas que não tiveram o resultado esperado. Vejo isso como um indicador importante de uma cultura de aprendizado. Todos eles conseguiram citar exemplos concretos de ocasiões em que tentar algo novo levou a um resultado inesperado, e do que aprenderam com essa experiência. Foi um sinal positivo, com certeza."

Encontrar oportunidades de aprendizado e crescimento

Uma cultura de aprendizado reconhece que o "aprendizado" pode vir de várias fontes — internas e externas — e, muitas vezes, de locais que não seriam considerados recursos de aprendizado e desenvolvimento "tradicionais". Mais uma vez, a responsabilidade organizacional é criar um ambiente onde essas fontes possam ser acessadas, mas é responsabilidade do funcionário — juntamente com seu gerente — aproveitar a oportunidade.

Anders Lyddby sentado em uma escada sorrindo para a câmera

Anders Lyddby, Gerente de Atração e Desenvolvimento de Pessoas.

“Existe uma proporção estabelecida de 70/20/10 para o aprendizado em organizações comprometidas com uma cultura de crescimento contínuo”, afirma Anders. "Isso significa que cerca de 70% do aprendizado ocorre no trabalho, 20% através de networking e 10% através de programas formais de aprendizado e desenvolvimento. Seja em relação à função atual do funcionário ou à sua direção no futuro, esses três fatores se combinam para oferecer a rota mais eficaz para o crescimento individual."

Por meio da iniciativa "Live my Day", todos na Axis podem entrar em contato com qualquer outro colaborador para conhecer melhor sua função e área de especialização. Com essa troca, ambos ampliam suas perspectivas e adquirem novos conhecimentos por meio da colaboração. Seja por curiosidade ou por um claro desejo de seguir uma nova direção, esses encontros podem servir de base para o plano de desenvolvimento futuro do colaborador. Funcionários de longa data da Axis podem criar várias "carreiras" separadas dentro da empresa. Iniciativas como a Axis Axchange, que ativama colaboração entre mercados e departamentos internacionais, o Axis Leadership Program e o Axis Mentorship Program, são todos exemplos de como a empresa abre oportunidades de aprendizado.

"A "mentalidade de crescimento" que buscamos identificar e incentivar se traduz na crença de que, com dedicação, é possível adquirir conhecimento e desenvolver novas habilidades. Isso é extremamente motivador para os funcionários, cria uma força de trabalho altamente engajada e tem um impacto positivo na retenção do pessoal", diz Anders.

Manter uma cultura de inovação

Desde a criação da primeira câmera de vídeo em rede do mundo, promovemos uma cultura de inovação contínua. Como seria de esperar, contamos com equipes dedicadas exclusivamente ao desenvolvimento de novos produtos e tecnologias, nas quais a cultura de inovação é fundamental.

Mas, de acordo com nossa filosofia de ser uma organização de aprendizado, todos na empresa são incentivados a ser inovadores. Anders diz: "Nem todas as ideias novas precisam se relacionar com nossos produtos e tecnologias, é claro. Elas podem se relacionar tão facilmente com a forma como operamos o negócio, realizamos nosso marketing, trabalhamos com nossos parceiros ou com centenas de outras áreas em que podemos melhorar. A inovação tem espaço em toda a nossa empresa, e a mentalidade de crescimento promovida pela cultura de aprendizado é o seu alicerce." Somos uma empresa em rápido crescimento, com mais de 5.000 funcionários em todo o mundo e um plano para crescer nos próximos anos. Manter uma cultura de aprendizado nesse período de crescimento é desafiador, mas essencial. É fundamental contar com um processo global de recrutamento que identifique candidatos com mentalidade de crescimento e iniciativa.

"Como todos os colaboradores da Axis são defensores dos benefícios de fazer parte de uma organização de aprendizado, atrair candidatos com a mesma mentalidade de crescimento acaba se tornando, em certa medida, um ciclo que se retroalimenta. Embora ainda seja essencial ter processos aplicados diligentemente. Mas, para as pessoas certas, trabalhar na Axis pode abrir inúmeras oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional, além de progressão na carreira. Sabemos que isso leva ao sucesso contínuo do negócio como um todo, razão pela qual sempre seremos uma organização de aprendizado."

O que define uma organização de aprendizado?

Considera-se amplamente que o termo "organização de aprendizado" tenha sido cunhado pelo professor sênior do MIT, Peter Senge, em seu livro de 1990 "A Quinta Disciplina: Arte e Prática da Organização que Aprende". Uma cultura de aprendizado produtivo apoia os funcionários a identificar oportunidades de aprendizado relevantes e apropriadas, ensina-os a aprender novos conhecimentos e habilidades de aprendizado e cria uma propriedade compartilhada do ambiente de aprendizado. É uma vitória para todos.