Lebenslanges Lernen ist bei Axis eine Haltung, die fest in unsere Kultur integriert ist und unsere Vertriebsteams inspiriert und motiviert. Aber was zeichnet unsere Weiterbildungsmaßnahmen in der Branche besonders aus? Um dies zu beantworten, haben wir uns mit unseren Vertriebsschulungsexperten aus unseren drei Vertriebsregionen EMEA, APAC und AMERICAS zusammengesetzt.
Henk Honders (Sales Trainer & Enablement Lead für EMEA), Kimelma Rondic Dumas (Internal Global Sales Training Manager), Steve Darragh (Sales Effectiveness Program Director für Americas) und Sargon Yousif (Sales Director für Oceania) nahmen am Gespräch teil.
Mit seinen rund 30 Jahren im IT-Vertrieb hat Henk Honders reichlich Erfahrungen mit Vertriebsschulungen gesammelt. „Um zu verstehen, was unseren Ansatz auszeichnet, muss man mit unserem zweistufigen Vertriebsmodell beginnen“, erklärt er. „Wir verkaufen an Partner – Distributoren und Integratoren –, die dann direkt mit den Endkunden in Kontakt treten. Diese einzigartige Einrichtung spiegelt sich in unserer Ausbildung wider und hebt uns von vielen anderen in der Branche ab."
Die Axis Sales Methodology (ASM) ist die Präsenzkomponente der Axis Vertriebsschulung. Steve Darragh beschreibt, wie unsere Teams von der ASM profitieren. „Sie gibt unseren Verkäufern eine gemeinsame Sprache für ihre Verkaufsgespräche“, sagt er. „Sie bildet einen Rahmen für praktische, wiederholbare und skalierbare Fähigkeiten, die auf unseren Kernwerten und unserer besonderen Kultur basieren.“ Kimelma Rondic Dumas unterstreicht die Bedeutung der Unternehmenskultur: „Wir vermitteln nicht einfach nur Verkaufstechniken. Unsere Schulungsprogramme zielen auf den Aufbau von Vertrauen und langfristigen Beziehungen im Einklang mit unserer Unternehmenskultur ab.
Viele andere Unternehmen beauftragen externe Beratungsunternehmen, die nur über allgemeine Branchenkenntnisse verfügen. Doch unsere Methodik wurde speziell von und für Axis erstellt und von Axis Experten bereitgestellt.“ Steve erläutert: „Als ehemaliger Regional Sales Manager kann ich alle die Fragen, die sie stellen, gut nachvollziehen. Auf diese Weise sprechen die Unterlagen die Teilnehmer besser an und ich kann praxisnahe Beispiele geben, die es den Verkäufern erleichtern, es in ihrem Arbeitsalltag anzuwenden.“
Unsere Programme decken das gesamte Spektrum der beruflichen Weiterbildung ab, von den Grundlagen bis hin zu Fortgeschrittenen- und Fachkräfteschulungen. „Schulungen sind bei Axis keine einmaligen Ereignisse“, betont Henk. „Es ist ein kontinuierlicher Lernprozess, der unseren Vertriebsmitarbeitern Möglichkeiten bietet, sich kontinuierlich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.“ Diese Entwicklung ist hochgradig personalisiert. Sie umfasst maßgeschneiderte Kurse für verschiedene Rollen und Karrierestufen, damit jeder Vertriebsmitarbeiter die erforderlichen Kompetenzen aufbaut.
Neben Präsenzschulungen bieten wir eine Vielzahl von Ressourcen an: Podcasts, Elevator Pitch Practices, Videos und E-Learning. Wir bieten auch vertiefte Produkteinführungen, Value-Selling-Programme, technische Schulungen und Schulungen zur Verkaufsmethodik an. Darüber hinaus haben wir für unsere Partner externe Schulungen entwickelt. Steve beschreibt es so: „Wir möchten die Vertriebsmitarbeiter mit den richtigen Werkzeugen ausstatten und Hindernisse aus dem Weg räumen, damit sie das tun können, was sie am besten können: verkaufen.“
„Die kontinuierliche persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Teammitglieder liegt uns sehr am Herzen“, erklärt Sargon. „Unser Ansatz besteht aus einer guten Mischung aus Theorie und Praxis und bietet den Teilnehmern die Möglichkeit, neues Wissen sofort durch praktische Übungen anzuwenden. Wir vermitteln Hard und Soft Skills, damit unsere Vertriebsmitarbeiter eine solide Grundlage für ihren langfristigen beruflichen Erfolg bekommen. Durch regelmäßige Workshops, Mentoring und Lernen im eigenen Tempo befähigen wir unser Team dazu, den Branchentrends einen Schritt voraus zu sein und sich an die sich ständig ändernden Marktanforderungen anzupassen.“
Henks Herangehensweise an Schulungen ist alles andere als konventionell, was sie so wirkungsvoll macht. „Ich bin kein Lehrer, der Frontalunterricht macht, sondern ein Trainer“, erklärt er. Seine Sitzungen sind interaktiv und immersiv. Durch Rollenspiele, Games und Teamarbeitsübungen werden reale Situationen widergespiegelt. Ein weiterer wichtiger Bestandteil ist Feedback: „Wir sorgen für ein sicheres, offenes Umfeld, in dem das Geben und das Entgegennehmen von Feedback gefördert wird“, sagt er.
Unsere Programme sind äußerst flexibel angelegt, was insbesondere unsere Präsenz in verschiedenen Märkten auf der ganzen Welt widerspiegelt. Henk sorgt dafür, dass jede Sitzung bei den Teilnehmern auf Resonanz stößt, indem er sie an den lokalen Kontext anpasst und dabei die Kernprinzipien beibehält. Kimelma erläutert diese Anpassungsfähigkeit: „Unser Rahmen betont universelle Kompetenzen und Methoden, während wir gleichzeitig bestimmte Aspekte der Schulung an die lokale Marktdynamik anpassen.“
Wir haben zwei Vertriebsmitarbeiter, die kürzlich die Axis Vertriebsschulung absolviert haben, gebeten, uns über ihre Erfahrungen, Erkenntnisse und die erhaltene Unterstützung zu berichten:
„Als ich mit der Schulung begann, erwartete ich die üblichen Informationspakete. Daher war ich positiv überrascht, dass sie auf einer besonderen Methodik und Philosophie basiert, die die Identität, Kultur und Art der Geschäftstätigkeit von Axis widerspiegeln. Die Schulung vermittelte mir eine Verständnis, wie Kunden denken und wie ich eine Kundenbindung aufbauen kann. Sie gab mir das Selbstvertrauen, sinnvolle Interaktionen mit meinen Kollegen und Kunden zu haben, und half mir, noch mehr Spaß beim Verkaufen zu haben!“
Mira Sleiman, Account Manager, Sales – Western Arabia
„Die Axis Sales Methodology hat mir verdeutlicht, dass es nicht ausreicht, das beste Produkt oder die beste Lösung auf dem Markt zu haben, um es zu verkaufen. Wir müssen die Bedürfnisse der Kunden verstehen, ein offenes Ohr für sie haben und die beste Lösung vorstellen. Nach der Schulung habe ich einen strukturierten Plan zur Kundenbindung erstellt. Die Ergebnisse stellten sich sofort ein: Ich erhielt mehr Projekte und erzielte höhere Umsätze.“
Ricardo Pereira, Key Account Manager, National Sales Iberia
Warum könnte die Arbeit im Vertriebsteam von Axis etwas für Sie sein? Sargon beschreibt es so: „Wir sind der richtige Ort für alle, die eine langfristige Karriere aufbauen möchten – mit vielen Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln, zu wachsen, mit modernsten Technologien zu arbeiten und neue Dinge auszuprobieren.“
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