Innovative Body-Worn-Kameras für die städtische Polizei in Prag

Johanna, Filip and Fredrik holding up bodyworn cameras

Body-Worn-Kameras gehören zu den am schnellsten wachsenden Produktsegmenten von Axis. Ein Projekt, das an der Gestaltung unseres aktuellen Angebots mitgewirkt hat, war die Ausstattung der städtischen Polizei von Prag mit einer großen Anzahl von Kameras. Was war nötig, um den Standards der Polizeibehörden einer Hauptstadt gerecht zu werden? Wir haben uns mit unseren Vertriebs- und F&E-Teams zusammengesetzt, um die Details zu besprechen, und wertvolles Feedback direkt vom Kunden erhalten.

Test in der Praxis

2021 hatte Axis bereits seine Body-Worn-Kameras auf den Markt gebracht – leichte Freisprechgeräte, die dazu entwickelt wurden, Vorfälle in Echtzeit zu erfassen. Aber wir wussten, dass die Feinabstimmung unseres Angebots nur aus der Praxis kommen könnte. Als die Prager Polizei eine Ausschreibung für eine integrierte Body-Worn-Lösung herausgab, erschien uns das als die perfekte Gelegenheit, unsere Produkte weiterzuentwickeln.

Stadtpolizei Prag trägt Axis Body Worn-Kameras.

Zum Team gehörten Richard, Engineering Manager für Axis Eastern Europe mit Sitz in der Tschechischen Republik, Filip, Software Engineer, und Fredrik, System and Software Architect, beide in der F&E-Abteilung am Hauptsitz in Lund (Schweden). Als Leiter der Beweisabteilung bei der städischen Polizei in Prag war Josef Dvořák der wichtigste Kundenkontakt.

Die richtige Zeit, der richtige Ort, das richtige Angebot

Einer der Vorteile des Geschäftsmodells von Axis besteht darin, dass wir über strategisch günstig in unseren Märkten gelegene Vertriebsniederlassungen verfügen, sodass unsere Vertriebsingenieure vor Ort sind und sofort handeln können, sobald sich eine Gelegenheit ergibt. Genau das geschah 2021, als Richard, damals Vertriebsingenieur in Prag, von der Ausschreibung für Körperkameras erfuhr. „Wir hatten die Möglichkeit, direkt mit dem Kunden zu sprechen“, erklärt Richard. „Dadurch konnten wir aufzeigen, dass unsere Funktionen genau dem Bedarf entsprachen: eine garantierte Batterielebensdauer von 12 Stunden, hochwertige Bilder, eine stabile Verbindung, robuste Hardware und eine nahtlose Integration in das bestehende System. Nachdem der Kunde sich davon überzeugt hatte, dass wir seine Anforderungen erfüllen konnten, lieferten wir Demo-Geräte, die sie über einen Zeitraum von drei Monaten getestet haben.“

Was hat also den Ausschlag zugunsten von Axis gegeben? „Während der Tests beeindruckte uns besonders die Professionalität des Axis Teams“, erklärt Josef Dvořák. „Sie hatten wirklich ein offenes Ohr, haben auf die kleinsten Details geachtet und waren bereit, die Lösung durch zusätzliche Maßnahmen anzupassen. Es passte einfach perfekt – Axis war eindeutig die richtige Entscheidung.“

Teamarbeit für eine maßgeschneiderte Lösung

Natürlich hatte die Prager Polizei spezielle Anforderungen. Genau hier fing die Sache für unser F&E-Team in Lund an, Spaß zu machen. Die Anpassung der Lösung erforderte Problemlösungskompetenz und eine Feinabstimmung von Hardware und Software. Einige der von uns entwickelten Funktionen umfassen eine Zuweisungsfunktion (damit Beamte in verschiedenen Schichten Kameras teilen können), Aufzeichnungsbenachrichtigungen, eine Erinnerung, dass die Aufzeichnung noch läuft, sowie einen 90-Sekunden-Puffer, um entscheidende Momente direkt vor dem Drücken der Aufzeichnung einzufangen. Wir haben auch die Kamerahalterungen geändert, um die Benutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern.

„Am Ende war es eine ziemlich schnelle Lösung“, sagt Software Engineer Filip über die Aufzeichnungsbenachrichtigung. „Selbst eine so einfache Funktion erfordert Teamarbeit, an der mehrere Fachleute beteiligt sind, von UX-Experten bis Firmware-Teams, die alle an der Lösung zusammenarbeiteten.“

„Bei der Entwicklung an einem Live-Projekt ist besonders schön, Feedback aus der Praxis zu Dingen zu erhalten, an die man als Ingenieur vielleicht nie denkt“, sagt Richard. Und Fredrik ergänzt: „Sie passen ein Feature an, senden es zurück, der Kunde testet es und gemeinsam gestalten Sie das Produkt, bis es genau richtig ist.“ Filip und Richard waren beide intensiv an einer Lösung mit Axis Body-Worn-Kameras für die städtische Polizei Prag beteiligt.

„Eine solche Interaktion mit den Kunden ist unerlässlich, wenn wir neue Produkte entwickeln und auf den Markt bringen“, sagt Richard. „Wir wollen sie so anpassen, dass sie den Bedarf unserer Benutzer effektiv erfüllen und die Lösung schrittweise reifen kann. Ziel ist es, die Bedürfnisse bestimmter Kundensegmente zu verstehen, damit die Lösung anderen Kunden mit ähnlichen Anforderungen besser dienen kann und gleichzeitig weniger Anpassungen erforderlich sind. „Die Prager Stadtpolizei lieferte wertvolle Einblicke in die vielfältigen Anforderungen der Strafverfolgungsbehörden in unterschiedlichen Situationen.“

Ergebnisse, die für sich sprechen

Für das Axis Team war es sehr befriedigend, die endgültige Lösung für den Kunden zu sehen. „Die Body-Worn-Kamera ist entscheidend für die Sicherheit unserer Beamten“, sagt Josef. „Sie hat auch dazu beigetragen, mehr Fälle zu lösen, da Videos unwiderlegbare Beweise dafür liefern, was während eines Vorfalls passiert ist. Wir haben sogar bemerkt, dass sich die Leute eher beruhigen, sobald sie merken, dass sie aufgezeichnet werden – das verändert die gesamte Dynamik.“

Johanna, Filip and Richard talking about a bodyworn camera

Und was hat Josef sonst noch besonders gefallen? Die Art und Weise, wie Axis die Aufzeichnungen speichert. „Wir brauchten ein System, mit dem sich die Aufzeichnungen einfach katalogisieren lassen und man auch schnell auf sie zugreifen kann. Axis lieferte die Kamera in Kombination mit dem Smartphone des Beamten, sodass dieser die Aufzeichnungen direkt vor Ort ansehen und entscheiden kann, was archiviert werden muss. Außerdem sind die Aufnahmen später leicht wiederzufinden.“

Auf die Frage, was die Zusammenarbeit mit Axis besonders ausgezeichnet hat, fasst Josef zusammen: „Drei Dinge – die ausgezeichnete Kommunikation, bei der wir unsere Bedürfnisse offen ansprechen konnten, eine maßgeschneiderte Lösung, die genau auf uns zugeschnitten ist, und die echte Bereitschaft, zuzuhören und die Lösung auf der Grundlage unseres Feedbacks anzupassen.“

Warum bei Axis arbeiten?

„Als Ingenieur kann ich immer an Produkten arbeiten, die für die Benutzer wichtig sind – Dinge, die die Menschen wirklich wollen und brauchen. Das ist toll“, sagt Filip. Und Fredrik ergänzt: „Axis ist ein inspirierender Arbeitgeber, denn jeden Tag gibt es etwas Neues zu lösen.“ Aus Vertriebssicht bilanziert Richard: „Axis gibt den Mitarbeitern Zeit und Raum, sich weiterzuentwickeln und zu lernen. Axis hat eine offene und kollaborative Kultur, in der alle gemeinsam Aufgaben und Probleme lösen.“

To top