Personalisierung: Das Herzstück der Handelsrevolution

    Das Mantra eines jeden Händlers: der Kunde hat immer Recht. Mit wachsenden Lagerbeständen und größeren Verkaufsflächen, die es zu unterhalten und verwalten gilt, wird es heute jedoch immer schwieriger, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Kunden reagieren positiv auf die Einladung zu Store-Events, ein positives Einkaufserlebnis oder personalisierte Promotion. Ein hohes Niveau beim Kundenservice […]

      3 Trends für den Handel, um die Läden von morgen auszustatten

      Dem Rieplschem Gesetz nach – eine Hypothese, die der deutsche Journalist Wolfgang Riepl formuliert hat – werden neue Medientypen die bestehenden niemals verschwinden lassen. Zum Beispiel wird das Radio niemals die Zeitung ersetzen. Hier handelt es sich vielmehr um eine Konvergenz, die oft zu einer anderen Art der Nutzung alter Medientypen oder deren Verbesserung führt. […]

        Komfortables Einkaufen als Eckpfeiler Ihrer Filialstrategie

        In der jüngsten Studie, die wir gemeinsam mit den Handelsforschungsspezialisten Ipsos und der GfK durchgeführt haben, zeigen einige der signifikantesten Ergebnisse, wie wichtig der Komfort für das Einkaufserlebnis ist: Produkte in sauberen, ordentlichen Regalen zu finden, diese in einer angenehmen Umgebung anzuprobieren ohne lange warten zu müssen, Artikel effizient zurückzugeben oder schnell zur Kasse zu […]

          Was erwarten Verbraucher wirklich?!

          Gemeinsam mit den Handelsforschungsspezialisten von Ipsos und der GfK haben wir die Verbraucher befragt, um ihr perfektes Einkaufserlebnis zu verstehen und den Handel bei der Gestaltung der Geschäfte der Zukunft zu unterstützen. Wir haben uns auf die Mode (Kosmetik, Kleidung, Sportbekleidung, Accessoires und Schuhe) konzentriert, wo das Tempo des Wandels und des harten Wettbewerbs am […]

            Wachhund, Sicherheitstor oder Überwachungskameras: Welche Sicherheitslösung ist die beste?

            Eine Sicherheitslösung ist für kleinere Unternehmen besonders wichtig. Trotzdem geht das Thema im hektischen Arbeitsalltag meist ein wenig unter. Und das ist durchaus erstaunlich, wenn man sich die enormen Verluste zum Beispiel für den Einzelhandel hinsichtlich Ladendiebstähle anschaut. Nach einer Studie des Handelsforschungsinstituts EHI Retail betrug der Verlust im Jahr 2018 mehrere Milliarden Euro. Daher […]

              Was will Ihnen Ihr Geschäft sagen? Erhalten Sie durch Analysetechniken einen besseren Einblick im Einzelhandel

              Die Videoüberwachung im Einzelhandelsgeschäft wurde in der Vergangenheit überwiegend zur Schadensverhütung eingesetzt und zeichnete Videomaterial für eine spätere Überprüfung auf. Dies ist selbstverständlich ein wichtiger und weit verbreiteter Nutzen. Aber wie wäre es, wenn eine Überwachungslösung deutlich mehr bewirken könnte – nicht nur Verluste verhindern, sondern auch die Effizienz Ihres Ladens steigern und letztendlich Ihr […]

                Sicherheitslösungen im Einzelhandel schützen Kunden und Mitarbeiter

                Überwachung zur Schadenverhütung, Optimierung des Kundenerlebnisses und betrieblichen Effizienz im Einzelhandel – über all diese Themen haben wir bereits gesprochen. Aber natürlich steigert eine moderne Überwachungslösung auch die Sicherheit von Mitarbeitern und Kunden – und dies erheblich. Sicherheitslösungen schützen Mitarbeiter, Kunden und Wertgegenstände. Sie bieten Schutz vor unbefugtem Zutritt, Vandalismus, gewalttätigen Übergriffen oder Diebstahl. Und […]

                  Trends im Bereich Netzwerk-Audio

                  Der Netzwerk-Audio Bereich wächst und die technologischen Entwicklungen eröffnen eine Reihe neuer Möglichkeiten zur Integration von Audio in Netzwerksysteme. Auf der diesjährigen ISE-Konferenz in Amsterdam zeigten sich neue Trends hinsichtlich intelligenter Anwendungen und Funktionen, die Netzwerk-Audio bieten kann. Bild und Ton gehören zusammen Audio ist ein natürlicher Begleiter von Sicherheitskameras. Durch die Korrelation von Bild […]

                    Netzwerk-Systeme im stationären Handel

                    Netzwerk-Kamera-Systeme bieten dem stationären Handel ein zuverlässiges Hilfsmittel, um die Sicherheit von Personal, Kunden und Waren zu unterstützen. Doch das ist noch nicht alles. Dank digitaler Technologien lassen sich die Systeme zudem auch für die Ladenoptimierung nutzen. Einzelhändler erhalten dadurch beispielsweise Informationen über die Besucherzahlen in ihrem Geschäft sowie deren übliche Laufwege. Dadurch können wertvolle […]