Kundenerlebnis

    Autonome Roboter und Echtzeit-Personalisierung: Die wichtigsten Trends im Einzelhandel

    By | Februar 9, 2024 | Einzelhandel, Trends & News  0 comments

    E-Commerce und Online-Shopping sind zu den Grundpfeilern der Einzelhandelsbranche geworden. Aber es steht ein weiterer Umbruch im Einzelhandelssektor an. Dieser legt den Fokus auf Automation, soziales Engagement und Hyperpersonalisierung. Einem neuen Bericht mit dem Titel „Radical retail 2030“ zufolge werden Verbraucher und Gemeinschaften zunehmend zu Mitgestaltern, und die physische Welt verschmilzt mit der digitalen, der … Continued

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      Verbesserte Sicherheitslösungen, welche für moderne Supermärkte und Tankstellen von Bedeutung sind

      By | Februar 9, 2024 | Einzelhandel, Industrielösung, Zutrittskontrolle  0 comments

      Die Zahl der Elektrofahrzeuge (electric vehicles, kurz: EV) auf Deutschlands Straßen steigt kontinuierlich. Für Tankstellen bedeutet das Wachstum der Stromer, dass sich die Besuchsdauer verlängert. Selbst mit den Fortschritten in der Schnellladetechnologie dauert der Vorgang länger als das Tanken konventioneller Kraftstoffe, was die Gelegenheit für die Tankstelle erhöht, ihre Dienstleistungen auf die wartenden Kunden auszuweiten. … Continued

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        Intelligente Technologie für die Sicherheit im Stadion

        By | Februar 9, 2024 | Analyse & VMS, Audio, Stadionsicherheit  0 comments

        Die Erfahrung, in einem Sportstadion zu sein – der Geräuschkulisse, die Vorfreude, die Stimmung und Fangesänge – kann oft genauso wichtig sein wie das eigentliche Ereignis (und manchmal sogar noch wichtiger). Die Covid-19-Pandemie hat viele von uns daran erinnert, dass wir das Vergnügen, Sport live mit anderen Fans zu erleben, für selbstverständlich gehalten hatten. Jetzt, … Continued

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          Mit intelligenter Technologie das Erlebnis im Einkaufszentrum transformieren

          By | Februar 9, 2024 | Analyse & VMS, Audio, Einzelhandel  0 comments

          Einkaufszentren haben sich seit ihrer Entstehung Mitte des 20. Jahrhunderts immer wieder verändert, um den Gewohnheiten und Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden. Einst für einige wenige Geschäfte konzipiert, die durch große Kaufhäuser eingerahmt wurden, haben sich diese Komplexe zu Räumen für Arbeit, Lifestyle und Freizeit entwickelt. Heute ist es nicht mehr ungewöhnlich, dass Einkaufszentren … Continued

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            Schnelldrehende Konsumgüter (FMCG) in Bewegung halten

            By | Februar 9, 2024 | Einzelhandel, Trends & News  0 comments

            In der Retail- und E-Commerce-Branche gibt es, aufgrund neuer Technologien und gestiegenen Verbrauchererwartungen, einen Paradigmenwechsel. Am deutlichsten ist dieser Effekt in der FMCG-Branche (Fast-Moving-Consumer-Goods) zu spüren. Hier wird er sogar noch angeheizt durch den anhaltenden Trend zum Online-Shopping. FMCG-Ware muss noch schneller „bewegt“ werden. Dies bedeutet eine höhere Belastung für die Einzelhandelslogistik, da die Kunden … Continued

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              Zutrittskontrolle im Einzelhandel: Skalierbarkeit und Schutz in einem

              By | Februar 9, 2024 | Einzelhandel, Zutrittskontrolle  0 comments

              Die Einzelhandelslandschaft ist im Wandel. Läden müssen sowohl ihr Angebot als auch die Effizienz ihrer Abläufe optimieren. Die Vernetzung von Geräten und Technologien durch das Internet der Dinge (IoT) schafft für sie zahlreiche neue Möglichkeiten. Sie können intelligente Technologien einsetzen, um Prozesse zu verfeinern und Herausforderungen zu meistern. Ein Beispiel dafür ist die auf offenen … Continued

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                Die Bedeutung des Supports während des gesamten Produktlebenszyklus

                By | Februar 9, 2024 | Technischer Support  0 comments

                Jedes Produkt von Axis wird grundsätzlich unter Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards produziert. Und weil wir unsere Produkte und den Herstellungsprozess genau kennen, gewähren wir eine fünfjährige Gewährleistung auf Design-, Verarbeitungs- und Materialfehler. Trotzdem fragen uns manchmal Kunden, für was wir denn eine Supportorganisation benötigen, wenn unsere Produkte eine hohe Qualität bieten? Die Frage klingt auf … Continued

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                  Berührungslos, mühelos: Das Potenzial von QR-Codes bei Zutrittskontrolllösungen

                  By | Februar 9, 2024 | Analyse & VMS, Audio, Industrielösung, Trends & News, Zutrittskontrolle  0 comments

                  2020 ist zum Comeback-Jahr für QR-Codes geworden, nicht zuletzt, weil die globale Pandemie die kontaktlose Technologie in den Fokus gerückt hat. Jeder möchte den direkten Hautkontakt mit Oberflächen im öffentlichen Raum auf ein Minimum einschränken (und seien wir mal ehrlich, schon vor der Pandemie wollte niemand wirklich den Türknauf berühren). Infolgedessen erfreuen sich QR-Codes (Quick … Continued

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                    Warum die neue Normalität im Einzelhandel ‚reibungslos‘ sein muss

                    By | Februar 9, 2024 | Einzelhandel, Trends & News  0 comments

                    Der Anspruch der Kunden ist eine treibende Kraft hinter vielen Innovationen im Einzelhandel. Mehr Produkte und Dienstleistungen, längere Öffnungszeiten – die Einzelhändler haben ihr Angebot an die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Beim Online-Shopping können die Kunden rund um die Uhr stöbern, ihnen stehen diverse mobile Zahlungsmittel zur Verfügung, die Lieferung erfolgt teilweise noch am gleichen … Continued

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                      Personalisierung: Das Herzstück der Handelsrevolution

                      By | Februar 9, 2024 | Einzelhandel, Industrielösung  0 comments

                      Das Mantra eines jeden Händlers: der Kunde hat immer Recht. Mit wachsenden Lagerbeständen und größeren Verkaufsflächen, die es zu unterhalten und verwalten gilt, wird es heute jedoch immer schwieriger, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Kunden reagieren positiv auf die Einladung zu Store-Events, ein positives Einkaufserlebnis oder personalisierte Promotion. Ein hohes Niveau beim Kundenservice … Continued

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