Ralph Siegfried

About Ralph Siegfried

Retail-Experte Ralph Siegfried betreut als Business Development Manager bei Axis Communications den Bereich Einzelhandel. Im Blog wird er vor allem über die neuesten Trends und Entwicklungen der Digitalisierung am Point-of-Sale (PoS) schreiben.

Posts by Ralph Siegfried:

    Unternimmt der Einzelhandel genug, um seine Kundendaten zu sichern?

    Der Einzelhandel verändert sich ständig. Selbstbedienungskassen, Lebensmittelläden ohne Personal oder das „Click and Collect“-System (Online bestellen und abholen) sind Paradebeispiele für die innovativen Möglichkeiten, die der Einsatz von Technologien im Einzelhandel bietet, um Abläufe zu optimieren. Jedoch sind die Systeme, die hinter diesem reibungslosen Einkaufserlebnis stehen, mit ihrer Masse an Kundendaten ein wertvolles Ziel für […]

      Personalisierung: Das Herzstück der Handelsrevolution

      Das Mantra eines jeden Händlers: der Kunde hat immer Recht. Mit wachsenden Lagerbeständen und größeren Verkaufsflächen, die es zu unterhalten und verwalten gilt, wird es heute jedoch immer schwieriger, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Kunden reagieren positiv auf die Einladung zu Store-Events, ein positives Einkaufserlebnis oder personalisierte Promotion. Ein hohes Niveau beim Kundenservice […]

        3 Trends für den Handel, um die Läden von morgen auszustatten

        Dem Rieplschem Gesetz nach – eine Hypothese, die der deutsche Journalist Wolfgang Riepl formuliert hat – werden neue Medientypen die bestehenden niemals verschwinden lassen. Zum Beispiel wird das Radio niemals die Zeitung ersetzen. Hier handelt es sich vielmehr um eine Konvergenz, die oft zu einer anderen Art der Nutzung alter Medientypen oder deren Verbesserung führt. […]

          Komfortables Einkaufen als Eckpfeiler Ihrer Filialstrategie

          In der jüngsten Studie, die wir gemeinsam mit den Handelsforschungsspezialisten Ipsos und der GfK durchgeführt haben, zeigen einige der signifikantesten Ergebnisse, wie wichtig der Komfort für das Einkaufserlebnis ist: Produkte in sauberen, ordentlichen Regalen zu finden, diese in einer angenehmen Umgebung anzuprobieren ohne lange warten zu müssen, Artikel effizient zurückzugeben oder schnell zur Kasse zu […]

            Was erwarten Verbraucher wirklich?!

            Gemeinsam mit den Handelsforschungsspezialisten von Ipsos und der GfK haben wir die Verbraucher befragt, um ihr perfektes Einkaufserlebnis zu verstehen und den Handel bei der Gestaltung der Geschäfte der Zukunft zu unterstützen. Wir haben uns auf die Mode (Kosmetik, Kleidung, Sportbekleidung, Accessoires und Schuhe) konzentriert, wo das Tempo des Wandels und des harten Wettbewerbs am […]

              Was will Ihnen Ihr Geschäft sagen? Erhalten Sie durch Analysetechniken einen besseren Einblick im Einzelhandel

              Die Videoüberwachung im Einzelhandelsgeschäft wurde in der Vergangenheit überwiegend zur Schadensverhütung eingesetzt und zeichnete Videomaterial für eine spätere Überprüfung auf. Dies ist selbstverständlich ein wichtiger und weit verbreiteter Nutzen. Aber wie wäre es, wenn eine Überwachungslösung deutlich mehr bewirken könnte – nicht nur Verluste verhindern, sondern auch die Effizienz Ihres Ladens steigern und letztendlich Ihr […]

                Sicherheitslösungen im Einzelhandel schützen Kunden und Mitarbeiter

                Überwachung zur Schadenverhütung, Optimierung des Kundenerlebnisses und betrieblichen Effizienz im Einzelhandel – über all diese Themen haben wir bereits gesprochen. Aber natürlich steigert eine moderne Überwachungslösung auch die Sicherheit von Mitarbeitern und Kunden – und dies erheblich. Sicherheitslösungen schützen Mitarbeiter, Kunden und Wertgegenstände. Sie bieten Schutz vor unbefugtem Zutritt, Vandalismus, gewalttätigen Übergriffen oder Diebstahl. Und […]

                  Netzwerk-Systeme im stationären Handel

                  Netzwerk-Kamera-Systeme bieten dem stationären Handel ein zuverlässiges Hilfsmittel, um die Sicherheit von Personal, Kunden und Waren zu unterstützen. Doch das ist noch nicht alles. Dank digitaler Technologien lassen sich die Systeme zudem auch für die Ladenoptimierung nutzen. Einzelhändler erhalten dadurch beispielsweise Informationen über die Besucherzahlen in ihrem Geschäft sowie deren übliche Laufwege. Dadurch können wertvolle […]

                    Wie Einzelhändler für Kunden attraktiv bleiben

                    Die Erhebung und Analyse von Daten ist eine der wichtigsten Maßnahmen für Unternehmen heutzutage. Die Auswertung dieser Daten in Echtzeit kann den Unterschied bedeuten, ob man einen Kunden gewinnt oder nicht. Für Einzelhändler ist ein nachhaltiges Kundenerlebnis entscheidend, um neue Kunden zu gewinnen und die vorhandenen zu behalten.

                      Shopping als Entertainment – der Laden wird zur digitalen Spielwiese

                      Anfang März fand in Düsseldorf die EuroCIS 2018 statt – eine der führenden Messen für den Einzelhandel in Deutschland. Rund 12.000 Besucher aus Europe und darüber hinaus informierten sich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Retail Technology. Axis Communications war auch dieses Jahr wieder mit dabei und wir zeigten in Halle 9 unsere aktuellen Lösungen […]