About Ralph Siegfried

Ralph Siegfried, Key Account Manager Endkunden, unterstützt Endkunden in DACH dabei, die Möglichkeiten von Netzwerklösungen wie IP-Video, IP-Audio oder Analytics für ihr Geschäft vollumfänglich kennenzulernen und zu nutzen. Er verfügt über ein umfangreiches Wissen über den Einzelhandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz und ist Experte für die Entwicklung der Digitalisierung am Point-of-Sale (PoS).

Posts by Ralph Siegfried:

    Wie Einzelhändler sich vor Verlusten schützen und ihre Rentabilität verbessern können

    Der stationäre Handel leidet noch immer unter rückläufigen Käuferzahlen. Dies hat sich durch die Corona-Pandemie noch weiter verschärft. Deshalb versuchen viele der Händler noch mehr als zuvor, auf die veränderten Kundenanforderungen einzugehen. Denn Kunden erwarten inzwischen schnellere und effizientere Dienstleistungen. Viele Händler integrieren aus diesem Grund Technologielösungen in die Geschäfte. IP-Videosicherheitslösungen spielen dabei eine Schlüsselrolle. […]

      So können Einzelhändler Netzwerk-Audio nutzen, um Abläufe im Geschäft zu verbessern

      Wir sind alle daran gewöhnt, beim Einkaufen Promotionaktionen, Durchsagen und Benachrichtigungen über Ladenschlusszeiten zu hören, denn Lautsprecher werden seit vielen Jahren im Einzelhandel eingesetzt. Aber wie steht es mit Netzwerk-Audio? Wie können Einzelhändler dies anstelle von herkömmlichen Lautsprechersystemen einsetzen und davon profitieren? Und was passiert, wenn Audio in Kombination mit Video genutzt wird? Es gibt […]

        Mit intelligenter Technologie das Erlebnis im Einkaufszentrum transformieren

        Einkaufszentren haben sich seit ihrer Entstehung Mitte des 20. Jahrhunderts immer wieder verändert, um den Gewohnheiten und Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden. Einst für einige wenige Geschäfte konzipiert, die durch große Kaufhäuser eingerahmt wurden, haben sich diese Komplexe zu Räumen für Arbeit, Lifestyle und Freizeit entwickelt. Heute ist es nicht mehr ungewöhnlich, dass Einkaufszentren […]

          Die Zukunft der Läden ist automatisiert

          Stellen Sie sich vor, Sie betreten einen Supermarkt. Die Türen öffnen sich nach dem Scannen Ihres QR-Codes automatisch, eine aufgezeichnete Sprachnachricht begrüßt Sie im Laden, die Hintergrundmusik beginnt zu spielen, und eine Stimme informiert Sie über die neuesten Angebote – zugeschnitten auf Ihre Interessen. Diese Beschreibung eines digitalisierten Ladens ist längst kein Zukunftsszenario mehr. Gerade […]

            Warum die neue Normalität im Einzelhandel ‚reibungslos‘ sein muss

            Der Anspruch der Kunden ist eine treibende Kraft hinter vielen Innovationen im Einzelhandel. Mehr Produkte und Dienstleistungen, längere Öffnungszeiten – die Einzelhändler haben ihr Angebot an die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Beim Online-Shopping können die Kunden rund um die Uhr stöbern, ihnen stehen diverse mobile Zahlungsmittel zur Verfügung, die Lieferung erfolgt teilweise noch am gleichen […]

              Die Betrachtung der TCO bei der Videoüberwachung im Einzelhandel

              Es wäre naiv zu glauben, dass Kosten nicht für jedes Unternehmen ein Thema sind, und das ist sicherlich für den Einzelhandel der Fall. Die Auswirkungen jeder Investition auf das Endergebnis werden genau untersucht und hinterfragt. Bei Investitionen in neue Technologien – einschließlich Videoüberwachungslösungen – kann der Schwerpunkt schnell auf den Kosten für die Hardware selbst […]

                Neuen Herausforderungen im Einzelhandel mit intelligenter Technologie begegnen

                Silvester – das heißt viele gute Vorsätze, Ideen und Wünsche für das neue Jahr. Doch in diesem Jahr ist alles anders gekommen, als wir uns das vorgestellt haben. Niemand hätte gedacht, dass sich die Welt innerhalb weniger Wochen so drastisch verändern würde. Für uns alle vollkommen neu – Social Distancing und geschlossene Grenzen, keine Freunde […]

                  Unternimmt der Einzelhandel genug, um seine Kundendaten zu sichern?

                  Der Einzelhandel verändert sich ständig. Selbstbedienungskassen, Lebensmittelläden ohne Personal oder das „Click and Collect“-System (Online bestellen und abholen) sind Paradebeispiele für die innovativen Möglichkeiten, die der Einsatz von Technologien im Einzelhandel bietet, um Abläufe zu optimieren. Jedoch sind die Systeme, die hinter diesem reibungslosen Einkaufserlebnis stehen, mit ihrer Masse an Kundendaten ein wertvolles Ziel für […]

                    Personalisierung: Das Herzstück der Handelsrevolution

                    Das Mantra eines jeden Händlers: der Kunde hat immer Recht. Mit wachsenden Lagerbeständen und größeren Verkaufsflächen, die es zu unterhalten und verwalten gilt, wird es heute jedoch immer schwieriger, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Kunden reagieren positiv auf die Einladung zu Store-Events, ein positives Einkaufserlebnis oder personalisierte Promotion. Ein hohes Niveau beim Kundenservice […]

                      3 Trends für den Handel, um die Läden von morgen auszustatten

                      Dem Rieplschem Gesetz nach – eine Hypothese, die der deutsche Journalist Wolfgang Riepl formuliert hat – werden neue Medientypen die bestehenden niemals verschwinden lassen. Zum Beispiel wird das Radio niemals die Zeitung ersetzen. Hier handelt es sich vielmehr um eine Konvergenz, die oft zu einer anderen Art der Nutzung alter Medientypen oder deren Verbesserung führt. […]