Ralph Siegfried

About Ralph Siegfried

Retail-Experte Ralph Siegfried betreut als Business Development Manager bei Axis Communications den Bereich Einzelhandel. Im Blog wird er vor allem über die neuesten Trends und Entwicklungen der Digitalisierung am Point-of-Sale (PoS) schreiben.

Posts by Ralph Siegfried:

    Warum die neue Normalität im Einzelhandel ‚reibungslos‘ sein muss

    Der Anspruch der Kunden ist eine treibende Kraft hinter vielen Innovationen im Einzelhandel. Mehr Produkte und Dienstleistungen, längere Öffnungszeiten – die Einzelhändler haben ihr Angebot an die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Beim Online-Shopping können die Kunden rund um die Uhr stöbern, ihnen stehen diverse mobile Zahlungsmittel zur Verfügung, die Lieferung erfolgt teilweise noch am gleichen […]

      Die Betrachtung der TCO bei der Videoüberwachung im Einzelhandel

      Es wäre naiv zu glauben, dass Kosten nicht für jedes Unternehmen ein Thema sind, und das ist sicherlich für den Einzelhandel der Fall. Die Auswirkungen jeder Investition auf das Endergebnis werden genau untersucht und hinterfragt. Bei Investitionen in neue Technologien – einschließlich Videoüberwachungslösungen – kann der Schwerpunkt schnell auf den Kosten für die Hardware selbst […]

        Neuen Herausforderungen im Einzelhandel mit intelligenter Technologie begegnen

        Silvester – das heißt viele gute Vorsätze, Ideen und Wünsche für das neue Jahr. Doch in diesem Jahr ist alles anders gekommen, als wir uns das vorgestellt haben. Niemand hätte gedacht, dass sich die Welt innerhalb weniger Wochen so drastisch verändern würde. Für uns alle vollkommen neu – Social Distancing und geschlossene Grenzen, keine Freunde […]

          Unternimmt der Einzelhandel genug, um seine Kundendaten zu sichern?

          Der Einzelhandel verändert sich ständig. Selbstbedienungskassen, Lebensmittelläden ohne Personal oder das „Click and Collect“-System (Online bestellen und abholen) sind Paradebeispiele für die innovativen Möglichkeiten, die der Einsatz von Technologien im Einzelhandel bietet, um Abläufe zu optimieren. Jedoch sind die Systeme, die hinter diesem reibungslosen Einkaufserlebnis stehen, mit ihrer Masse an Kundendaten ein wertvolles Ziel für […]

            Personalisierung: Das Herzstück der Handelsrevolution

            Das Mantra eines jeden Händlers: der Kunde hat immer Recht. Mit wachsenden Lagerbeständen und größeren Verkaufsflächen, die es zu unterhalten und verwalten gilt, wird es heute jedoch immer schwieriger, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Kunden reagieren positiv auf die Einladung zu Store-Events, ein positives Einkaufserlebnis oder personalisierte Promotion. Ein hohes Niveau beim Kundenservice […]

              3 Trends für den Handel, um die Läden von morgen auszustatten

              Dem Rieplschem Gesetz nach – eine Hypothese, die der deutsche Journalist Wolfgang Riepl formuliert hat – werden neue Medientypen die bestehenden niemals verschwinden lassen. Zum Beispiel wird das Radio niemals die Zeitung ersetzen. Hier handelt es sich vielmehr um eine Konvergenz, die oft zu einer anderen Art der Nutzung alter Medientypen oder deren Verbesserung führt. […]

                Komfortables Einkaufen als Eckpfeiler Ihrer Filialstrategie

                In der jüngsten Studie, die wir gemeinsam mit den Handelsforschungsspezialisten Ipsos und der GfK durchgeführt haben, zeigen einige der signifikantesten Ergebnisse, wie wichtig der Komfort für das Einkaufserlebnis ist: Produkte in sauberen, ordentlichen Regalen zu finden, diese in einer angenehmen Umgebung anzuprobieren ohne lange warten zu müssen, Artikel effizient zurückzugeben oder schnell zur Kasse zu […]

                  Was erwarten Verbraucher wirklich?!

                  Gemeinsam mit den Handelsforschungsspezialisten von Ipsos und der GfK haben wir die Verbraucher befragt, um ihr perfektes Einkaufserlebnis zu verstehen und den Handel bei der Gestaltung der Geschäfte der Zukunft zu unterstützen. Wir haben uns auf die Mode (Kosmetik, Kleidung, Sportbekleidung, Accessoires und Schuhe) konzentriert, wo das Tempo des Wandels und des harten Wettbewerbs am […]

                    Was will Ihnen Ihr Geschäft sagen? Erhalten Sie durch Analysetechniken einen besseren Einblick im Einzelhandel

                    Die Videoüberwachung im Einzelhandelsgeschäft wurde in der Vergangenheit überwiegend zur Schadensverhütung eingesetzt und zeichnete Videomaterial für eine spätere Überprüfung auf. Dies ist selbstverständlich ein wichtiger und weit verbreiteter Nutzen. Aber wie wäre es, wenn eine Überwachungslösung deutlich mehr bewirken könnte – nicht nur Verluste verhindern, sondern auch die Effizienz Ihres Ladens steigern und letztendlich Ihr […]

                      Sicherheitslösungen im Einzelhandel schützen Kunden und Mitarbeiter

                      Überwachung zur Schadenverhütung, Optimierung des Kundenerlebnisses und betrieblichen Effizienz im Einzelhandel – über all diese Themen haben wir bereits gesprochen. Aber natürlich steigert eine moderne Überwachungslösung auch die Sicherheit von Mitarbeitern und Kunden – und dies erheblich. Sicherheitslösungen schützen Mitarbeiter, Kunden und Wertgegenstände. Sie bieten Schutz vor unbefugtem Zutritt, Vandalismus, gewalttätigen Übergriffen oder Diebstahl. Und […]