Die Zukunft der Läden ist automatisiert

    Stellen Sie sich vor, Sie betreten einen Supermarkt. Die Türen öffnen sich nach dem Scannen Ihres QR-Codes automatisch, eine aufgezeichnete Sprachnachricht begrüßt Sie im Laden, die Hintergrundmusik beginnt zu spielen, und eine Stimme informiert Sie über die neuesten Angebote – zugeschnitten auf Ihre Interessen. Diese Beschreibung eines digitalisierten Ladens ist längst kein Zukunftsszenario mehr. Gerade […]

      Schnelldrehende Konsumgüter (FMCG) in Bewegung halten

      In der Retail- und E-Commerce-Branche gibt es, aufgrund neuer Technologien und gestiegenen Verbrauchererwartungen, einen Paradigmenwechsel. Am deutlichsten ist dieser Effekt in der FMCG-Branche (Fast-Moving-Consumer-Goods) zu spüren. Hier wird er sogar noch angeheizt durch den anhaltenden Trend zum Online-Shopping. FMCG-Ware muss noch schneller „bewegt“ werden. Dies bedeutet eine höhere Belastung für die Einzelhandelslogistik, da die Kunden […]

        Zutrittskontrolle im Einzelhandel: Skalierbarkeit und Schutz in einem

        Die Einzelhandelslandschaft ist im Wandel. Läden müssen sowohl ihr Angebot als auch die Effizienz ihrer Abläufe optimieren. Die Vernetzung von Geräten und Technologien durch das Internet der Dinge (IoT) schafft für sie zahlreiche neue Möglichkeiten. Sie können intelligente Technologien einsetzen, um Prozesse zu verfeinern und Herausforderungen zu meistern. Ein Beispiel dafür ist die auf offenen […]

          Wie Netzwerk-Audiolösungen den Einzelhandel unterstützen – heute und morgen

          Angesichts einer sich wandelnden Einzelhandelslandschaft, sollte dem Kunden das Shoppingerlebnis so attraktiv wie möglich gemacht werden – denn nur dann kommt er auch wieder. Einzelhändler können das direkt beeinflussen, indem sie an verschiedenen Stellschrauben im Laden drehen – z. B. Ausstellungsflächen vergrößern oder neu gestalten, Werbemaßnahmen anpassen oder die Anzahl der Verkäufer erhöhen. Auch wenn […]

            Warum die neue Normalität im Einzelhandel ‚reibungslos‘ sein muss

            Der Anspruch der Kunden ist eine treibende Kraft hinter vielen Innovationen im Einzelhandel. Mehr Produkte und Dienstleistungen, längere Öffnungszeiten – die Einzelhändler haben ihr Angebot an die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Beim Online-Shopping können die Kunden rund um die Uhr stöbern, ihnen stehen diverse mobile Zahlungsmittel zur Verfügung, die Lieferung erfolgt teilweise noch am gleichen […]

              Die Betrachtung der TCO bei der Videoüberwachung im Einzelhandel

              Es wäre naiv zu glauben, dass Kosten nicht für jedes Unternehmen ein Thema sind, und das ist sicherlich für den Einzelhandel der Fall. Die Auswirkungen jeder Investition auf das Endergebnis werden genau untersucht und hinterfragt. Bei Investitionen in neue Technologien – einschließlich Videoüberwachungslösungen – kann der Schwerpunkt schnell auf den Kosten für die Hardware selbst […]

                Neuen Herausforderungen im Einzelhandel mit intelligenter Technologie begegnen

                Silvester – das heißt viele gute Vorsätze, Ideen und Wünsche für das neue Jahr. Doch in diesem Jahr ist alles anders gekommen, als wir uns das vorgestellt haben. Niemand hätte gedacht, dass sich die Welt innerhalb weniger Wochen so drastisch verändern würde. Für uns alle vollkommen neu – Social Distancing und geschlossene Grenzen, keine Freunde […]

                  Unternimmt der Einzelhandel genug, um seine Kundendaten zu sichern?

                  Der Einzelhandel verändert sich ständig. Selbstbedienungskassen, Lebensmittelläden ohne Personal oder das „Click and Collect“-System (Online bestellen und abholen) sind Paradebeispiele für die innovativen Möglichkeiten, die der Einsatz von Technologien im Einzelhandel bietet, um Abläufe zu optimieren. Jedoch sind die Systeme, die hinter diesem reibungslosen Einkaufserlebnis stehen, mit ihrer Masse an Kundendaten ein wertvolles Ziel für […]

                    Personalisierung: Das Herzstück der Handelsrevolution

                    Das Mantra eines jeden Händlers: der Kunde hat immer Recht. Mit wachsenden Lagerbeständen und größeren Verkaufsflächen, die es zu unterhalten und verwalten gilt, wird es heute jedoch immer schwieriger, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Kunden reagieren positiv auf die Einladung zu Store-Events, ein positives Einkaufserlebnis oder personalisierte Promotion. Ein hohes Niveau beim Kundenservice […]

                      3 Trends für den Handel, um die Läden von morgen auszustatten

                      Dem Rieplschem Gesetz nach – eine Hypothese, die der deutsche Journalist Wolfgang Riepl formuliert hat – werden neue Medientypen die bestehenden niemals verschwinden lassen. Zum Beispiel wird das Radio niemals die Zeitung ersetzen. Hier handelt es sich vielmehr um eine Konvergenz, die oft zu einer anderen Art der Nutzung alter Medientypen oder deren Verbesserung führt. […]