Wie Einzelhändler für Kunden attraktiv bleiben

    Die Erhebung und Analyse von Daten ist eine der wichtigsten Maßnahmen für Unternehmen heutzutage. Die Auswertung dieser Daten in Echtzeit kann den Unterschied bedeuten, ob man einen Kunden gewinnt oder nicht. Für Einzelhändler ist ein nachhaltiges Kundenerlebnis entscheidend, um neue Kunden zu gewinnen und die vorhandenen zu behalten.

      Kompakte Kameratechnik ermöglicht neue Anwendungsfelder

      In vielen Szenarien spielen Größe und Sichtbarkeit von Überwachungskameras nur eine untergeordnete Rolle. In der Tat können sichtbare Kameras oft als nützliches Abschreckungsmittel gegen potenzielle Kriminelle dienen, daher ist eine hohe Sichtbarkeit von Vorteil und erwünscht. Wenn Kameras im Außenbereich rauen Bedingungen und schlechtem Wetter standhalten müssen, werden sie notwendigerweise auch etwas sperriger. Trennt man jedoch […]

        Shopping als Entertainment – der Laden wird zur digitalen Spielwiese

        Anfang März fand in Düsseldorf die EuroCIS 2018 statt – eine der führenden Messen für den Einzelhandel in Deutschland. Rund 12.000 Besucher aus Europe und darüber hinaus informierten sich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Retail Technology. Axis Communications war auch dieses Jahr wieder mit dabei und wir zeigten in Halle 9 unsere aktuellen Lösungen […]

          Faire Wettbewerbsbedingungen im Einzelhandel dank moderner Analysetechnologien

          Daten entwickeln sich zunehmend zum Herzstück eines fast jeden Geschäftsmodells. Die Fähigkeit Daten aus verschiedenen Quellen in Echtzeit zu erheben, zu analysieren und aus den gewonnenen Informationen Erkenntnisse abzuleiten, kann den Unterschied machen, ob ein Kunde gewonnen wird oder dieser sich stattdessen für die Konkurrenz entscheidet. Eine der Branchen, in denen Daten sich besonders auf […]

            Polizei und Einzelhandel müssen im Kampf gegen organisierte Kriminalität gemeinsam vorgehen

            Internationale, organisierte Kriminalität verursacht große Schäden im Einzelhandel: Laut der EHI-Studie Inventurdifferenzen 2017 beträgt der Anteil der Verluste durch Diebstähle rund 3,4 Milliarden Euro. Dabei werden Diebstähle immer häufiger in organisierter Form durchgeführt:  nach EHI-Schätzungen entfällt wertmäßig rund ein Viertel aller Ladendiebstähle auf Bandendiebstähle und organisierte Kriminalität. Deutschland ist mit diesem Problem natürlich nicht alleine […]

              Digitalisierung in der Fußgängerzone

              Es gibt einen Konkurrenten, der dem Einzelhandel in den Einkaufsstraßen das Leben schwer macht. Die Rede ist natürlich vom Online-Handel: Während die Online-Verkäufe im Vorjahresvergleich um 17 Prozent gestiegen sind, gingen die Kundenzahlen in den Fußgängerzonen 2016 in Großbritannien zurück. Mobile Endgeräte befeuerten den Rückgang noch weiter: Einkäufe, die über das Smartphone getätigt wurden, schossen […]

                Technologie erkennt Vorlieben der Kunden im Einzelhandel

                Wie können Analysen dazu beitragen, das Kundenerlebnis im Einzelhandel zu verbessern und letztlich auch den Umsatz zu steigern? Welchen zusätzlichen Einblick in die Vorlieben der Kunden bieten sie? Wie können Einzelhändler dieses Wissen nutzen? Und an welcher Stelle sollten sie ansetzen? Dies sind einige der wesentlichen Fragen von Einzelhändlern, wenn sie mithilfe von Analysen ihr […]

                  Rentabilität im Einzelhandel erhöhen: Intelligente Strategien zur Vermeidung von Warenverlusten

                  Es ist ja kein Geheimnis: Omni-Channel und Online-Shops machen dem Einzelhändler das Leben nicht gerade einfacher. Im Gegenteil. Er kämpft mit immer knapper werdenden Gewinnspannen und Kunden, die zwar gerne die Beratungsleistung in Anspruch nehmen, dann aber lieber online kaufen. Dies alles und vieles mehr setzt die Einzelhändler unter Druck: Sie müssen gegen Diebstahl vorgehen, […]

                    EHI-Studie Customer Journey: Kundenverhaltensanalyse im Shopping-Center

                    Auf Analysen zum Kundenverhalten verzichtet heutzutage fast kein Einzelhändler mehr. Sie liefern wertvolle Informationen wie etwa über die bevorzugten Bereiche der Kunden im Geschäft. In Shopping-Centern stellt die Erfassung der Customer Journey allerdings eine besondere Herausforderung dar. Das EHI hat im Auftrag von Axis Communications die aktuelle Meinung der Betreiber von Shopping-Centern zum Thema Analyse […]