AXIS Queue Monitor

Análise inteligente para gerenciamento de filas

  • Monitora filas em tempo real 
  • Fornece a análise de dados na fila
  • Solicita ações quando os limites das filas são ultrapassados
  • Ajuda a aumentar a satisfação dos clientes
  • Baseado em tecnologia comprovada

Otimize o desempenho da sua loja

Filas longas afetam negativamente a experiência do cliente na loja e podem prejudicar as vendas, pois compradores frustrados podem desistir de uma compra ou mesmo decidir não voltar mais. O AXIS Queue Monitor lida com esse problema medindo e analisando filas para que você possa ajustar os funcionários da loja ao tráfego de clientes e abrir um novo caixa sempre que é necessário diminuir o tempo de espera e aprimorar a satisfação do cliente.

Qual é o tamanho daquela fila?

O AXIS Queue Monitor fornece estatísticas sobre a duração e a flutuação das filas em uma loja no decorrer de um dia de funcionamento. Estatísticas da média dos comprimentos de filas podem ajudar você a determinar quantos funcionários devem trabalhar em dias e horários específicos, o que leva a um menor planejamento e a uma alocação mais eficiente em termos de custo da equipe. Você também pode definir limites de filas para solicitar a abertura de um novo caixa quando o número de pessoas em uma fila exceder esse limite.

Hot spots

O AXIS Queue Monitor permite definir áreas de interesse, e isso pode ser aplicado a outras áreas de uma loja, como um hot spot, para coletar dados sobre o número aproximado de pessoas naquele local em um instante específico. A informação pode então ser usada para facilitar o teste A ou B de uma promoção – em telas de publicidade digitais ou prateleiras, por exemplo. Você pode usar o programa para medir campanhas e analisar padrões de tráfego ao longo do tempo.

Câmeras compatíveis

O AXIS Queue Monitor é executado embarcado em uma câmera de rede, e a solução pode ser instalada em caixas, bilheterias e hot spots.

O software é compatível com todas as câmeras Axis que oferecem suporte à AXIS Camera Application Platform. No entanto, há modelos de câmeras que são mais indicados para determinados ambientes e cenários de instalação.

O AXIS Queue Monitor permite configurar até três regiões de interesse diferentes por câmera. Assim, quanto mais de um local uma câmera conseguir enxergar, mais você poderá aproveitar o aplicativo. Na maioria dos casos, uma câmera com campo de visão amplo (por exemplo, com um campo de visão horizontal superior a 100°) permitirá que você aproveite o máximo da sua configuração. Entre elas estão as câmeras 360° da Série AXIS M30, ideais para a cobertura total de pequenas lojas.

Mais ainda, algumas câmeras Axis podem funcionar tanto como um monitor de filas e uma câmera de vigilância conectada a um software de gerenciamento de vídeo separado.

Você pode contar com ele

O AXIS Queue Monitor é um sistema automatizado que fornece percepções confiáveis e acionáveis em tempo real. Quando instalado em lojas diferentes, ele permite comparar o desempenho de locais distintos e aprimorar o planejamento da equipe. O software foi desenvolvido com base em algoritmos avançados e comprovados da Cognimatics, cujos programas são líderes em análise de pontos de varejo há mais de uma década. Oferecendo alta velocidade de execução e baixos requisitos de memoria, o AXIS Queue Monitor foi instalado em milhares de câmeras no mundo inteiro.

Integração e acesso a dados

O AXIS Queue Monitor salva os dados diretamente em cada câmera por até 90 dias. Seu protocolo aberto permite que os dados filas sejam integrados a outros sistemas. Os usuários podem acessar os dados de quatro formas:

  • Através de um navegador da Web padrão para acessar a interface da Web da câmera, a qual fornece visualizações ao vivo e representações gráficas das estatísticas. Nesse caso, não há necessidade de manter um servidor no local nem outros tipos de hardware. 
  • Via uma API HTTP aberta na câmera, de onde é possível extrair dados não processados estáticos em tempo real, bem como dados para períodos específicos e em vários formatos, por exemplo, JSON, XML e CSV.
  • Usando o AXIS Store Reporter, um serviço Web que coleta dados estatísticos de várias fontes de aplicativos de análise de varejo da Axis e apresenta os dados e representações gráficas em uma única interface. Ideal para uso em instalações multi-sites e multicâmeras.
  • Via AXIS Store Data Manager, um programa de software executado localmente que facilita a integração de dados em aplicativos de business intelligence de terceiros.

Documentos

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