Die Bedeutung des Supports während des gesamten Produktlebenszyklus

    Jedes Produkt von Axis wird grundsätzlich unter Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards produziert. Und weil wir unsere Produkte und den Herstellungsprozess genau kennen, gewähren wir eine fünfjährige Gewährleistung auf Design-, Verarbeitungs- und Materialfehler. Trotzdem fragen uns manchmal Kunden, für was wir denn eine Supportorganisation benötigen, wenn unsere Produkte eine hohe Qualität bieten? Die Frage klingt auf […]

      Technologie unterstützt den Fortschritt

      Reisebeschränkungen, Home Office und Social Distancing führen zu Veränderungen im internationalen Reise- und Güterverkehr. Jan Engelschalt, unser Business Development Manager Transportation in DACH, untersucht globale Trends und die Rolle, die die Technologie bei der Aufrechterhaltung von Transportdienstleistungen spielt. Öffentlicher Verkehr und Luftfahrt mit reduzierter Geschwindigkeit Die Branchen, die vom Ausbruch der COVID-19-Pandemie am stärksten betroffen […]

        Personalisierung: Das Herzstück der Handelsrevolution

        Das Mantra eines jeden Händlers: der Kunde hat immer Recht. Mit wachsenden Lagerbeständen und größeren Verkaufsflächen, die es zu unterhalten und verwalten gilt, wird es heute jedoch immer schwieriger, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Kunden reagieren positiv auf die Einladung zu Store-Events, ein positives Einkaufserlebnis oder personalisierte Promotion. Ein hohes Niveau beim Kundenservice […]

          3 Trends für den Handel, um die Läden von morgen auszustatten

          Dem Rieplschem Gesetz nach – eine Hypothese, die der deutsche Journalist Wolfgang Riepl formuliert hat – werden neue Medientypen die bestehenden niemals verschwinden lassen. Zum Beispiel wird das Radio niemals die Zeitung ersetzen. Hier handelt es sich vielmehr um eine Konvergenz, die oft zu einer anderen Art der Nutzung alter Medientypen oder deren Verbesserung führt. […]