Escalator and entrances to shops in city mall
Comércio

Solução de contador de pessoas na Galați Shopping City

Organização: Galați Shopping City
Local: Galați, Romania
Necessidade de cliente: Contagem de pessoas, Experiência do cliente, Otimização de serviços e negócios
Galați, Romania, 

Uma solução simples, eficiente e altamente confiável.

Missão

O sucesso de um shopping center depende do aumento do número de visitantes e os departamentos de marketing contam com medições precisas do tráfego de pedestres para planejar promoções e atrair ainda mais visitantes. Por estes motivos, o Galați Shopping City procurou uma solução para contabilizar com precisão o número de visitantes, permitindo à sua equipe de marketing otimizar melhor as atividades e promoções.

Solução

O Galați Shopping City tinha um sistema de vigilância por vídeo analógico existente, mas não era capaz de realizar tarefas avançadas como análises ou estatísticas. Para evitar a necessidade de atualizar todo o sistema de vigilância, a MNL Project Security recomendou adicionar câmeras IP no local com uma solução integrada de contagem de pessoas nas principais entradas do shopping. Por causa do sistema analógico original, as câmeras IP não foram integradas ao sistema maior, em vez disso, elas operam em conjunto com a plataforma intuitiva da Axis.

Resultado

A implementação de uma solução de contagem de pessoas é muito útil para especialistas de marketing, permitindo-lhes obter informações precisas sobre as pessoas que entram e saem do shopping em determinados horários. Dessa forma, eles podem preparar recomendações direcionadas e tomar decisões fundamentadas para melhorar a eficiência do shopping e expandir seus negócios.

Entrance to Galati shopping mall

O centro de entretenimento da cidade

Desenvolvido pela NEPI (New Europe Property Investments) a um custo estimado de 70 milhões de dólares, o Galați Shopping City é o maior shopping center de Galați. Ele foi inaugurado em 2013 e ampliado em 2017. Portanto, sua área de superfície hoje é cerca de 50.000 m², abrangendo 30 hectares e oferecendo 1.400 vagas de estacionamento. O shopping possui mais de 200 lojas, contém inúmeras áreas de entretenimento e uma praça de alimentação, o que o torna uma das fontes de emprego mais importantes da região.

Devido ao seu porte, a administração do shopping precisava de uma solução para avaliar o sucesso dos seus negócios e a eficiência de suas ações. Para otimizar as suas atividades de marketing e fazer com que os negócios crescessem, era necessário conhecer o status, bem como identificar, em tempo real, os resultados das suas várias ações e campanhas. A contagem de pessoas foi a solução ideal, pois pode fornecer todos os números necessários, de forma muito simples e eficiente.

Second floor of Galati shopping mall

Soluções técnicas

Para essa implementação, a MNL Project Security escolheu usar AXIS M3045-V Network Cameras juntamente com a solução AXIS People Counter em execução na plataforma EDGE ACAP (AXIS Camera Application Platform), aproveitando assim o poder de processamento das unidades para coleta de informações. Para gerenciar dados de equipamentos de vídeo,a solução baseada em nuvem AXIS Store Reporter foi escolhida. Ela gera relatórios personalizados e também fornece notificações sobre o estado de funcionamento dos equipamentos. 

A câmera usa um sensor full HD, com funcionalidade WDR, e é capaz de monitorar independentemente das condições de iluminação. Juntamente com as licenças eletrônicas, a unidade pode fornecer relatórios completos, gerados em instantes, com base nas necessidades do departamento de marketing.

Dessa forma, não há necessidade de cálculos complexos, que consomem muito tempo e estão sujeitos a erros. O resultado é uma solução eficaz, rápida e intuitiva, com custos operacionais quase nulos. Os dados mensurados são enviados em tempo real para a nuvem, tornando-os altamente acessíveis, mas as câmeras também possuem o seu próprio armazenamento. 

Dessa forma, elas podem armazenar localmente todos os dados por até 90 dias, um recurso útil no caso de uma queda da Internet. E quando a conexão com a Internet é restaurada, todos os dados armazenados são enviados para a nuvem e processados, garantindo que a equipe de marketing receba todos os aspectos da imagem, a qualquer hora e em qualquer lugar. Afinal, o Galați Shopping City conta agora com uma ferramenta de marketing poderosa, confiável e intuitiva que permite que ele seja mais eficiente em todas as suas ações.

Aerial view of parking lot outside shopping mall

Economizando tempo e dinheiro

Apesar de sua aparente simplicidade, a solução Axis instalada provou ser uma ferramenta de marketing muito eficiente. Agora, a equipe de marketing pode planejar eventos destinados a manter as pessoas nas instalações o máximo possível nos horários de pico, ou pode preparar campanhas e promoções para atrair mais pessoas para as instalações fora dos horários de pico. Além disso, ela pode analisar o fluxo de clientes e avaliar o impacto da veiculação de anúncios e promoções, possibilitando estender essas atividades quando houver grande sucesso ou substituí-las quando o resultado não for o esperado. No geral, agora é possível se comunicar melhor com a administração e os parceiros, criando relatórios mais precisos e recomendando ações com base em fatos e números reais.

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two happy women with shopping bags entering a store

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