Prescrever tecnologia com um toque humano
O Centro de Câncer A.C. Camargo utiliza a tecnologia Axis como um aliado fundamental no atendimento ao paciente. O investimento alcançou economias de US$ 2,36 milhões nos primeiros dois anos e mais de US$ 3,9 milhões em cinco anos.
Tecnologia e saúde
O A.C. Camargo Cancer Center, fundado em 1953, é um centro de tratamento oncológico líder no Brasil, reconhecido por sua história de inovação e excelência. Atendendo cerca de 100.000 pacientes anualmente, a instituição trata de todo tipo de câncer, incluindo os mais raros. A instalação é pioneira nacional na implementação do modelo de Centro Oncológico, uma abordagem que oferece cuidados abrangentes, incluindo prevenção e diagnóstico de casos suspeitos, hospitalização, tratamento, reabilitação e cuidados paliativos.
Quando William de Souza, Gerente Corporativo do A.C. Camargo Cancer Center, se juntou à equipe, ele observou que o centro de segurança e monitoramento por vídeo não estava à altura dos altos padrões tecnológicos dos sete edifícios que compõem o Cancer Center. Com o apoio da diretoria da instituição, ele realizou uma substituição completa das câmeras de vídeo e do software.
Uma transformação desta magnitude exigiu organização e análise aprofundada para apoiar a tomada de decisões. Portanto, Souza conduziu testes por um ano com oito plataformas diferentes de hardware e software, e os resultados mostraram que a melhor opção para o Centro era a solução da Axis, pois atendeu a todos os protocolos de segurança e informação.
Segurança com sensibilidade
O primeiro valor de núcleo do A.C. Camargo Cancer Center é o respeito pela vida, que está intimamente ligado à segurança e à tecnologia. Souza explica que as câmeras IP equipadas com analíticas de vídeo vão além da segurança de ativos e são usadas com sensibilidade para cuidar dos pacientes, de suas famílias e dos quase seis mil membros da equipe que passam pelo complexo dia a dia. Além de otimizar a infraestrutura de rede, o sistema agora consolida múltiplas conexões em um único ponto de acesso, anteriormente tratando até 13 locais separados, ao mesmo tempo em que reduz os requisitos de armazenamento.
A.C. Camargo é uma das maiores instituições do mundo e líder na América do Sul em tratamento e pesquisa do câncer. "Aqui, tratamos pacientes de todas as idades, desde bebés até idosos, com quase 15.000 pessoas passando pelas entradas diariamente. A tecnologia nos ajuda a permanecer vigilantes para fornecer os melhores cuidados. Temos câmeras monitorando áreas como lavanderia e hospitalidade, além de análises que detectam quedas, comportamentos suspeitos e até ajudam a identificar e prevenir situações em que indivíduos, em momentos de angústia, possam se machucar ou tentar o suicídio”, explica Souza.
Os cuidados aos pacientes não se limitam às salas de cirurgia ou aos quartos dos pacientes. As câmeras estão distribuídas por todas as áreas, como lanchonetes e estacionamentos, para acompanhar o paciente durante toda a sua jornada no A.C. Camargo. "É essencial ter muita sensibilidade, pois, muitas vezes, os pacientes que passaram por quimioterapia ou radioterapia podem se sentir mal após receberem alta. Essas câmeras são responsáveis por detectar quaisquer problemas e alertar nossa equipe para fornecer cuidados médicos ou especializados em caso de emergência", destaca Souza.
Antes de tomarmos uma decisão, realizamos um teste de bancada por quase um ano com oito plataformas de hardware e software. A Axis foi escolhida por ser o hardware mais seguro em termos de cuidados com o paciente e protocolos de prevenção. Começamos com 300 câmeras e rapidamente percebemos a diferença. Hoje, temos mais de 2.000 dispositivos ativos em sete unidades. Nos dois primeiros anos, o retorno sobre o investimento resultou em uma economia de 11,8 milhões de reais (equivalente a US$ 2,36 milhões).
Investimentos com valor
O A.C. Camargo Cancer Center implementou estrategicamente a tecnologia para garantir a excelência nos cuidados e a eficiência orçamentária. Um dos exemplos mais notáveis é o uso de câmeras de segurança e sistemas de monitoramento em áreas críticas, como salas de cirurgia e salas de procedimentos delicados, como medicina celular e patologia. Essas tecnologias não só aumentaram a segurança dos pacientes e profissionais, mas também ajudaram a identificar e corrigir falhas operacionais, evitando incidentes e melhorando a qualidade do serviço.
As soluções da Axis também melhoraram significativamente a segurança e a eficiência operacional em ambientes hospitalares críticos. Ao implementar câmeras como as AXIS M30 e M31 Dome Camera Series em departamentos chave como Terapia Celular, Acelerador Linear e farmácia, o hospital melhorou sua capacidade de detectar riscos em tempo real.
A série de câmeras AXIS M30 Dome ajuda a equipe a identificar vazamentos de nitrogênio por meio de alertas luminosos, permitindo que o centro de monitoramento tome ação imediata. Enquanto isso, a série AXIS M31 Dome Camera desempenha um papel crucial no tratamento do câncer, ativando a equipe médica para o monitoramento remoto de pacientes e até mesmo detectar sinais vitais. Além disso, essas câmeras ajudam a identificar falhas de energia, vazamentos de água e mau funcionamento do refrigerador, evitando potenciais perdas de medicamentos e otimizando os esforços de manutenção.
Além das áreas de tratamento de pacientes, as soluções da Axis transformaram os processos operacionais dentro do hospital. O intercomunicador de vídeo em rede Axis, instalado em elevadores, otimizou o transporte de pacientes. O intercomunicador de vídeo em rede ativa a comunicação em tempo real entre a equipe e o Centro de Monitoramento, proporcionando uma resposta rápida em caso de emergências durante o transporte. Da mesma forma, a câmera de montagem em canto AXIS Q92 implantada em centros cirúrgicos melhora a segurança do paciente, fornecendo monitoramento contínuo e mantendo conformidade rigorosa com as regulamentações de privacidade. Essa abrangente infraestrutura de monitoramento por vídeo não só fortaleceu a segurança e a eficiência, como também estabeleceu uma referência para outras instituições de saúde que procuram modernizar sua operação.
Hoje, o Cancer Center garante conformidade com certificações internacionais e nacionais através de auditoria abrangente de seus processos, estabelecendo-se como referência líder no tratamento do câncer. A implementação dessas câmeras foi essencial para garantir maior confiabilidade nos processos, resultando em uma melhoria significativa na segurança e no gerenciamento diário de mais de 300 mil veículos que passam pela instituição todos os anos. Graças às câmeras IP com reconhecimento de placas de licença, os veículos atribuídos a médicos podem entrar automaticamente. Além disso, todos os veículos e pertences pessoais ficam mais seguros. Assim, ao invés de gerar perdas, esses sistemas agora contribuem para uma operação mais eficiente, gerando economias adicionais para a instituição.
"O modelo de gerenciamento anterior nos estacionamentos resultou em perdas de aproximadamente 1,1 milhão de dólares, mas com as novas câmeras, agora economizamos 400 mil dólares por ano", diz Souza, destacando a importância do investimento em tecnologia para a sustentabilidade financeira da instituição. "Em 5 anos, mais de US$ 3,9 milhões foram investidos, gerando um retorno de US$ 2,36 milhões, que é alocado para melhorias nos cuidados ao paciente."
Hoje, o A.C. Camargo tem um sistema de segurança robusto e bem estruturado que é 100% tecnologia Axis. "A implementação começou com 300 câmeras e rapidamente notamos a diferença. Agora temos 2.100 câmeras e acabamos de fechar um novo projeto para adicionar mais 900 unidade. Em breve, teremos 3 mil", adiciona Souza.
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