Prescrever tecnologia com um toque humano
O A.C.Camargo Cancer Center utilizou a tecnologia da Axis como uma aliada chave no cuidado dos pacientes. Seu investimento em inovação resultou em um excelente custo-benefício, alcançando uma economia de $11,8 milhões de reais (equivalente a $2.360.000 USD) nos primeiros dois anos e mais de $20 milhões de reais (USD $3.9 milhões)
Tecnología e cuidado
O Centro Oncológico A.C.Camargo, fundado em 1953, é um dos principais centros de tratamento de câncer no Brasil. Com um histórico de inovação e excelência, atende cerca de milhares de pacientes por ano e trata todos os tipos de câncer, inclusive os mais raros. O centro é pioneiro na implementação do modelo de Centro de Oncologia no país, uma abordagem que oferece atendimento abrangente, incluindo prevenção, diagnóstico de casos suspeitos, hospitalização, tratamento, reabilitação e cuidados paliativos.
Quando William de Souza entrou para a equipe do A.C.Camargo Cancer Center, percebeu que a central de videovigilância e segurança não estava à altura dos altos padrões tecnológicos dos 7 prédios que compõem o Cancer Center. Com o apoio da diretoria da instituição, ele empreendeu a substituição completa das câmeras de vídeo e do software.
Uma transformação dessa magnitude exige organização e análise aprofundada para apoiar a tomada de decisões. Por isso, testou oito plataformas diferentes de hardware e software ao longo de um ano, e os resultados mostraram que a melhor opção para o Centro era a solução da Axis, pois atende a todos os protocolos de Security e Information.
Segurança com sensibilidade
O primeiro valor fundamental do A.C.Camargo Cancer Center é o respeito à vida, que está intimamente ligado à segurança e à tecnologia. Souza explica que as câmeras IP equipadas com análise de vídeo vão além da segurança patrimonial e são usadas com sensibilidade para cuidar dos pacientes, de suas famílias e dos quase seis mil funcionários que passam pelas instalações todos os dias. Além disso, a otimização dos pontos de rede permite que, com apenas um ponto, sejam atendidos até 13 focos diferentes, o que reduz o tamanho dos storages de gravação.
O A.C.Camargo é uma das maiores instituições do mundo e um dos principais fornecedores de tratamento e pesquisa sobre câncer na América do Sul. “Aqui tratamos pacientes de toda as idades, desde bebês até idosos, com cerca de 15.000 pessoas passando pelos acessos diariamente. A tecnologia nos ajuda a ficar alertas para oferecer o melhor atendimento. Temos câmeras que monitoram áreas como a rouparia e a hospitalidade, além de análises que detectam quedas, comportamentos suspeitos e até mesmo ajudam a identificar e prevenir situações em que as pessoas, em momentos de angústia, podem se machucar ou atentar contra a própria vida”, explica Souza.
Temos câmeras que monitoram áreas como a rouparia e a hospitalidade, além de análises que detectam quedas, comportamentos suspeitos e até mesmo ajudam a identificar e prevenir situações envolvendo tentantes”, diz Souza.
O atendimento ao paciente não se limita às salas de cirurgia ou aos quartos dos pacientes. As câmeras são distribuídas por todas as áreas, como lanchonetes e estacionamentos, para acompanhar o paciente durante toda a sua jornada no A.C.Camargo. “É essencial ter alta sensibilidade, pois os pacientes que passaram por quimioterapia ou radioterapia podem se sentir mal após a alta. Essas câmeras são responsáveis por detectar qualquer problema e alertar a nossa equipe para que, em caso de emergência, seja prestado atendimento médico especializado”, diz Souza.
“Antes de tomar uma decisão, realizamos um teste de quase um ano com oito plataformas de hardware e software. A Axis foi escolhida por ser o hardware mais seguro em relação aos protocolos de prevenção e cuidado dos pacientes. Começamos com 300 câmeras e rapidamente notamos a diferença. Hoje, contamos com mais de 2.000 equipamentos ativos em 78 blocos que estão distribuidos em 07 prédios ou unidades. Nos primeiros dois anos, o retorno do investimento resultou em uma economia de 11,8 milhões de reais.”
Investimentos com valor
O A.C.Camargo Cancer Center implementou estrategicamente a tecnologia para garantir tanto a excelência no atendimento quanto a eficiência orçamentária. Um dos exemplos mais notáveis é o uso de câmeras de segurança e sistemas de monitoramento em áreas críticas, como salas de cirurgia e salas de procedimentos sensíveis, como medicina celular e patologia. Essas tecnologias não apenas aumentaram a segurança de pacientes e profissionais, mas também ajudaram a identificar e corrigir falhas operacionais, evitando incidentes e melhorando a qualidade do serviço.
As soluções da Axis também melhoraram significativamente a segurança e a eficiência operacional em ambientes hospitalares críticos. Ao implantar câmeras como as das Séries Axis M30 e AXIS M31 Domes em departamentos importantes, como Terapia Celular, Acelerador Linear e Farmácia, o hospital melhorou sua capacidade de detectar riscos em tempo real.
A Série de Câmera AXIS M30 Dome ajuda a equipe a identificar vazamentos de nitrogênio por meio de alertas luminosos, permitindo que o centro de monitoramento tome medidas imediatas. A Série de Câmera AXIS M31 Dome desempenha um papel crucial no tratamento do câncer, permitindo que a equipe médica monitore remotamente os pacientes e até mesmo detecte seus sinais vitais. Além disso, essas câmeras ajudam a identificar quedas de energia, vazamentos de água e avarias em refrigeradores, evitando possíveis perdas de medicamentos e otimizando os esforços de manutenção.
Além das áreas de tratamento de pacientes, as soluções da Axis transformaram os processos operacionais dentro do hospital. O interfone com vídeo porteiro em rede da Axis, instalado nos elevadores, otimizou o transporte de pacientes. O interfone com vídeo em rede permite a comunicação em tempo real entre a equipe e o centro de monitoramento, proporcionando uma resposta rápida em caso de emergências durante o transporte. Da mesma forma, a Câmera AXIS Q9216-SLV, desenhada especificamente para montagem em cantos e quinas instalada nos centros cirúrgicos, aumenta a segurança dos pacientes, fornecendo monitoramento contínuo e mantendo a estrita conformidade com as normas de privacidade. Essa infraestrutura abrangente de vigilância por vídeo não apenas aumentou a segurança e a eficiência, mas também estabeleceu um padrão de referência para outras instituições de saúde que buscam modernizar suas operações.
Hoje, em todo o seu parque, os processos podem ser auditados e também garantem que as certificações internacionais e nacionais sejam atendidas dentro de um Cancer Center, tornando-se uma das maiores referencias no tratamento do Cancer. A implementação dessas câmeras foi essencial para garantir maior confiabilidade do processo, resultando em uma melhoria significativa na segurança e no gerenciamento diário dos mais de 300.000 veículos que passam pela instituição a cada ano. Graças às câmeras IP com reconhecimento de placas, os veículos atribuídos aos médicos são automaticamente autorizados a entrar. Além disso, todos os veículos e pertences pessoais estão mais seguros. Assim, em vez de gerar perdas, esses sistemas agora contribuem para uma operação mais eficiente, gerando economias adicionais para a instituição.
“O modelo de gestão anterior nos estacionamentos resultou em prejuízos de aproximadamente 1,1 milhão de dólares, mas com as novas câmeras, agora economizamos US$400 mil por ano.”, diz Souza, destacando a importância do investimento em tecnologia para a sustentabilidade financeira da instituição. “Em cinco anos, economizamos quase R$ 20 milhões com retorno financeiro
de R$8 milhões para melhorias no atendimento aos pacientes."
Hoje, o A.C.Camargo conta com um sistema de segurança robusto e bem estruturado, 100% com tecnologia Axis. “A implementação começou com 300 câmeras e rapidamente notamos a diferença. Agora temos 2.100 câmeras e acabamos de fechar um novo projeto para adicionar mais 900 unidades. Em breve teremos 3.000”, acrescenta Souza.
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