A polícia de Aalst utiliza câmeras inteligentes para transformar a segurança da cidade
A polícia de Aalst investiu em tecnologia inovadora para modernizar seu sistema de vigilância da cidade. Eles implantaram uma solução abrangente de câmeras Axis em 54 locais, criando um conceito de segurança pública de última geração.
A rede avançada de câmeras policiais se conecta a uma sala de controle 24 horas por dia, 7 dias por semana, para o monitoramento em tempo real. Isso permite a rápida detecção de incidentes, a rápida implantação de equipes de intervenção e melhora significativamente a capacidade da polícia de ativar ocorrências. O conceito desenvolvido internamente fornece uma ferramenta poderosa para manter a ordem e aumentar a segurança dos cidadãos.
Segurança e ordem pública como a maior prioridade
O sistema policial belga opera em dois níveis: federal e local. A polícia de Aalst, uma das 176 zonas locais, serve com empenho a cidade de Aalst e seus submunicípios circundantes, incluindo Baardegem, Erembodegem, Gijzegem, Herdersem, Hofstade, Meldert, Moorsel e Nieuwerkerken.
Sob o gerenciamento do Comissário-Chefe Jürgen Dhaene, que supervisiona as políticas das policiais locais e sob a autoridade do Prefeito Christoph D'Haese, a polícia de Aalst está comprometida em garantir a segurança pública e a ordem investindo em tecnologia de vigilância urbana inteligente.
A Polícia de Aalst é composta por 350 funcionários, dos quais 217 são operacionais. Um dos serviços prestados pela zona policial é a equipe de suporte técnico.
Entre outras coisas, a equipe é responsável pelo processamento de imagens da câmera e pelo gerenciamento da câmera. Com uma equipe de 5 pessoas, eles desenvolvem a política de câmeras para a zona policial, planejam a implantação de recursos de câmeras e auxiliam colegas na exibição e processamento de imagens de câmeras.
Aalst é uma cidade de tamanho médio com mais de 90.000 habitantes. Isso gera certos desafios em termos de segurança. Uma rede de câmeras de alto desempenho ajuda a manter essa segurança. Ela auxilia os colegas em campo, reforça casos com evidências e automatiza determinados processos.
Em 2024, houve 6.887 crimes registrados, 60.005 violações de trânsito e 64.026 sanções administrativas municipais, também conhecidas como multas GAS. Desses crimes registrados, 1.361 envolveram roubo e extorsão.
O investimento em um sistema moderno de vigilância urbana é um investimento na segurança de nossos residentes, donos de negócios e visitantes. Além de nos ajudar a detectar e reconstituir incidentes mais rapidamente, também nos ajuda a trabalhar preventivamente e criar um espaço público mais seguro. Com esse valor agregado, o investimento definitivamente se pagará a longo prazo, tanto em termos de maior segurança quanto de uma sensação de segurança ampliada em nossa cidade
Modernização dos sistemas de vigilância urbana
Antes de 2025, a polícia de Aalst confiava na vigilância por câmeras em 25 locais, mas essa configuração estava fragmentada e se tornou cada vez mais inadequada por dois motivos: tecnologia desatualizada e mudanças no panorama urbano.
Primeiro, a tecnologia existente não era mais de última geração. O sistema era composto por câmeras de várias marcas. A rede de câmeras não tinha exibições em 360°, apenas câmeras fixas com um modo de exibição predefinido.
Além disso, as lentes noturnas não tinham qualidade suficiente, e a exposição excessiva dificultava a obtenção de imagens utilizáveis.
Em segundo lugar, o plano de localização das câmeras estava extremamente desatualizado. Devido a mudanças no cenário das ruas, como a reconstrução de praças, novos terraços para restaurantes e cafés ou mudanças na circulação do trânsito, as câmeras não estavam mais na posição ideal.
Algumas câmeras estavam em locais muito altos ou, devido a mudanças, acabaram ficando atrás de estátuas ou edifícios.
O novo plano incluía todas as transformações no centro da cidade, bem como a adição de novos locais que necessitavam de vigilância por câmera.
Hoje, todo o centro da cidade está abrangido no mapa de vigilância. Além disso, o novo plano também garante que as praças no centro da cidade passem a ser totalmente monitoradas, incluindo todos os pontos de acesso, e não apenas uma parte, como anteriormente.
Vigilância urbana aprimorada com câmeras avançadas
Reconhecendo a necessidade urgente de modernização de seu conceito de vigilância urbana, a polícia de Aalst lançou um concurso público em setembro de 2024.
A TEIN Technology, parceira confiável de longo prazo da polícia e da Axis, foi contratada para implementar uma solução de vigilância de última geração com câmeras e sistemas avançados. Hoje, 54 locais estão equipados com câmeras 360° completas, incluindo 28 câmeras PTZ, totalizando uma impressionante quantidade de 244 lentes.
Esse investimento em vigilância urbana de última geração melhora significativamente suas capacidades operacionais, passando de monitorar de forma manual e reativa para uma rede de vigilância proativa e bem planejada que cobre uma grande parte do centro da cidade.
Comissário-Chefe Jürgen Dhaene: "Com a expansão da nossa rede de câmeras, agora temos câmeras modernas e de alto desempenho que cobrem todo o centro da cidade. Isso significa que nossos serviços podem responder de modo mais rápido e eficaz quando ocorrem incidentes. As câmeras também têm um efeito dissuasivo: qualquer pessoa que saiba que está sendo monitorada pensará duas vezes antes de cometer vandalismo, roubo ou atos de violência."
Implantação estratégica de câmeras e insights baseados em dados
O novo conceito de segurança enfatiza o compromisso da polícia de Aalst com uma estratégia baseada em dados. Sob a direção de Wim Van Wijmeersch, chefe da equipe de suporte técnico, a implementação da câmera foi meticulosamente planejada.
Cada dispositivo foi selecionado estrategicamente para uma função específica e sua localização precisa, criando uma rede densa e sobreposta em todo o centro da cidade que forma uma rede de segurança robusta.
Sua equipe posiciona estrategicamente as câmeras usando o modelo de densidade de pixels, detectando, observando, reconhecendo e identificando (DORI resumido) em cada porta de acesso crítica para fornecer uma ampla rede de vigilância urbana sem lacunas.
- Detectar: entender o que está acontecendo, apoiado por 244 câmeras transmitindo diretamente para a sala de controle, em caso de um incidente.
- Observar: seguir a atividade na cena.
- Reconhecer: fornecer informações confiáveis para ativar a equipe de intervenção a sair para o campo e identificar rapidamente incidentes e, se aplicável, reconhecer suspeitos.
- Identificar: utilize câmeras PTZ para aplicar zoom e confirmar detalhes intricados, como suspeitos ou placas de licença.
Essa metodologia garante ampla cobertura, particularmente em praças principais e pontos de acesso, onde as câmeras são colocadas estrategicamente em cada canto ou ponto potencial de acesso/saída. Para garantir o desempenho máximo, o sistema passa por uma revisão e otimização contínuas pela equipe de Wim.
Maior segurança dos cidadãos com tecnologia ágil
O sistema de vigilância urbana em vigor não é estático, mas é continuamente avaliado e alterado em resposta aos desenvolvimentos urbanos em andamento: Quando um local é sinalizado como problemático, uma ou duas câmeras temporárias são implantadas primeiro.
Se sua eficácia for comprovada, eles serão substituídos por uma instalação permanente. Se o problema for temporário, nenhum poste fixo com câmera será instalado.
Essa abordagem ágil visa pontos de acesso típicos como mercados, praças públicas e a estação ferroviária, abordando principalmente o incômodo e o comportamento públicos, em vez de apenas vandalismo.
Por exemplo, como as atividades turísticas aumentaram na praça principal há algum tempo, as condições para as prestações de câmeras também mudaram. Agora, as câmeras precisam ser posicionadas de forma diferente para poder cobrir as atividades apesar das disposições e dos guarda-sóis do restaurante.
Wim enfatiza o impacto transformador das câmeras PTZ para a segurança urbana: Elas fornecem uma "exibição de helicóptero", dando-nos dados suficientes e uma compreensão abrangente das situações que apoiam nosso trabalho na sala de controle. As informações em tempo real ajudam para a equipe de intervenção na cidade. Todas as informações extras que podemos fornecer são de imenso valor para eles."
Enquanto as câmeras fixas ainda desempenham um papel crucial no plano de vigilância da cidade de Aalst, as PTZs oferecem flexibilidade incomparável.
Agora as instalações dão prioridade a edifícios públicos ou pilares dedicados, com um acordo especial em vigor para montar no teto da estação ferroviária, evitando a propriedade privada sempre que possível.
Wim e sua equipe estão no topo dos desenvolvimentos urbanos para identificar futuros pontos de acesso e a necessidade de instalações de segurança. Esses novos pontos de acesso podem surgir do feedback de outros departamentos, colegas ou serviços urbanos, ou por causa do desenvolvimento urbano.
Duas finalidades: melhorar a segurança urbana e combater o despejo de resíduos
Para poder usar totalmente o investimento na infraestrutura de rede de câmeras, a infraestrutura de câmeras serve a outra função crítica além de fornecer segurança robusta e monitorar a segurança. Além disso, as câmeras de rede são usadas para a observação de comportamentos indevidos e despejo de resíduos.
Segurança e proteção: resposta proativa a incidentes
A sala de controle interna da polícia de Aalst, uma de apenas duas de Flandres Oriental, opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, em conjunto com o serviço de intervenção. Com dois funcionários (três durante grandes eventos como o carnaval), ele gerencia chamadas de emergência europeias (112, encaminhadas da sala de controle provincial) e chamadas locais diretas.
Esse hub central coordena as equipes de campo, gerencia a comunicação por rádio e apoia as operações policiais com informações vitais dos sistemas e bancos de dados policiais.
Quando ocorre um incidente, o processo é simplificado:
- A sala de crise monitora feeds ao vivo da extensa rede de câmeras em toda a cidade.
- Após um alerta, a equipe vê imediatamente a gravação de vídeo ao vivo através da plataforma de gerenciamento de vídeo Genetec.
- A situação é avaliada e suspeitos podem ser rastreados em toda a rede de câmeras. As equipes de intervenção são enviadas e guiadas em tempo real via rádio, recebendo informações sobre os movimentos do suspeito.
- Após um incidente, a equipe identifica indivíduos, verifica se há evidências descartadas e fornece descrições precisas e locais das evidências aos investigadores. Esses dados coletados são compartilhados com o sistema federal quando necessário. Evidências visuais abrangentes garantem que os suspeitos possam ser confrontados diretamente com provas incontestáveis, tornando o trabalho da polícia significativamente mais fácil e eficaz.
A sala de controle também contribui significativamente para a segurança e os tempos de resposta dos oficiais, fornecendo inteligência em tempo real e direcionando equipes de intervenção em todo o território. Grandes telas de monitoramento são integrais a essa resposta rápida e melhor coordenação, exibindo o papel inestimável do novo sistema de vigilância urbana.
Resolução de problemas: comportamentos indevidos e despejo de resíduos
O novo sistema de câmeras combate inconvenientes comunitários específicos. Comportamentos indevidos e o despejo ilegal de resíduos próximo a áreas residenciais, que muitas vezes acabam gerando reclamações comuns de cidadãos, agora são abordados com eficácia.
Com a capacidade de rastrear pessoas ou veículos por meio de placas de licença, os infratores podem ser identificados e multados, apoiados por provas visuais irrefutáveis.
Manter a confiança pública: proteção de dados e conformidade com o RGPD
Um pilar da implantação de câmeras da polícia de Aalst é um compromisso inabalável com a proteção de dados e a confiança pública. Todo o sistema está totalmente em conformidade com o RGPD, com cada instalação de câmera aprovada pelo Encarregado de Proteção de Dados (DPO).
A sinalização obrigatória está em vigor, e todas as câmeras estão meticulosamente registradas. Essa abordagem é adotada para cada nova instalação de vigilância urbana, seja flexível ou fixa.
Embora a retenção legal de imagens seja de 365 dias, a polícia de Aalst normalmente retém os dados por 30 dias, a menos que seja necessária uma extensão para uma investigação em andamento.
O acesso às imagens é estritamente restrito e só é permitido no local dentro da delegacia de polícia. Isso garante que, por exemplo, o Investigador A não tenha acesso às filmagens relacionadas aos casos do Investigador B.
Os arquivos nunca saem do edifício e só podem ser exibidos em um ambiente seguro. Além disso, existe um protocolo que documenta o nome, a data e as informações selecionadas.
Impacto real da vigilância urbana e mais
A estreita cooperação com a polícia ferroviária e outras zonas policiais exemplifica o impacto do sistema.
Após um esfaqueamento em um distrito de polícia vizinho, a polícia de Aalst recebeu informações de que os autores estavam no trem para Aalst. As câmeras na praça da estação permitiram aos oficiais identificar os autores e garantir que eles pudessem ser detidos.
Pensando no futuro, a polícia de Aalst continua expandindo sua rede de vigilância urbana inteligente. Em 2026, duas pontes adicionais serão equipadas com câmeras avançadas de 360°, melhorando ainda mais as funcionalidades de gerenciamento de segurança em toda a zona. O investimento nas soluções da Axis permitiu que a polícia de Aalst criasse um ambiente mais seguro e organizado para seus cidadãos, amparado por uma tecnologia robusta e um compromisso com a privacidade.
