Perimeterschutz leicht gemacht – Teil 2

    In unserem letzten Blogpost widmeten wir uns den ersten drei Fragen, die für den Perimeterschutz relevant sind. Was ist die Definition von “Perimeter“? Ist die derzeitig verwendete Technologie auf dem neuesten Stand? Beeinträchtigen das Klima oder Umweltbedingungen die Erkennung? Heute steht vor allem die Alarmierung und dessen Notwendigkeit im Mittelpunkt. Denn ein Alarm sollte bei […]

      Warum der Support essentiell für die Kundenzufriedenheit ist

      Herstellern wird manchmal die Frage gestellt, warum sie, obwohl ihre Produkte von solch hoher Qualität sind, eine Supportabteilung benötigen? Diese Frage hört sich logisch an – offenbart jedoch ein mangelndes Verständnis hinsichtlich der Rolle einer Supportabteilung in einem modernen IT-Unternehmen. Natürlich liegt ein Teil des Arbeitsaufkommens des Supports darin, Fragen des Kunden zur Produktqualität zu […]