Mantendo documentos confidenciais em sigilo
A DS Graphics | Universal Wilde protege operações e documentos confidenciais de clientes com uma solução integrada de monitoramento e controle de acesso da Axis. Além de maior segurança e proteção, o sistema fornece logs detalhados de usuários para auditorias de segurança.
Missão
Quando a DS Graphics | Universal Wilde mudou suas plantas de Westwood e Rockland para uma única instalação em Canton, MA, era necessário instalar uma solução de segurança abrangente que pudesse proteger o novo prédio de 28.500 metros quadrados. Eles estavam procurando por uma cobertura completa por câmera de áreas críticas, como baias de carga, operações de máquinas, manuseio de materiais e armazenamento. Eles também queriam um sistema de controle de portas que pudesse manter um registro detalhado dos usuários. Por estarem imprimindo documentos com conteúdo altamente sensível, esses componentes eram necessários para atender às auditorias de sistemas e controles organizacionais (SOC) exigidas por seus clientes.
Solução
A Cross Camera Controls, fornecedora de soluções integradas e parceira da Axis, montou uma solução integrada de monitoramento e controle de acesso, incluindo o sistema de gerenciamento de vídeo AXIS Camera Station, mais de duas dúzias de câmeras panorâmicas e dome fixas Axis, intercomunicadores de vídeo em rede Axis, controladores de porta Axis com leitores RFID acoplados com AXIS Camera Station Secure Entry para verificação de crachás de funcionários, alto-falantes Axis para alertas e PA para amplificar campainhas. O sistema permite que a equipe de segurança da DSG | UW monitore o perímetro do edifício e as áreas internas, restrinja o acesso a pessoal autorizado, rastreie visitantes e receba alertas sobre eventos específicos. Ele também armazena um ano inteiro ou mais de logs de usuários para auditorias de conformidade com SOC.
Resultado
A DSG | UW conseguiu manter a contagem de câmeras baixa sem sacrificar a cobertura usando câmeras panorâmicas Axis. Os sensores de porta ajudam a empresa a proteger o estoque de papel sensível contra danos ambientais, alertando rapidamente sobre as portas deixadas entreabertas em áreas climatizadas do edifício. A empresa também conseguiu usar a tecnologia Axis para realizar uma auditoria de segurança virtual completa para um cliente relutante em viajar durante a pandemia.
A combinação de todos esses sistemas Axis não apenas protege nossa planta física e nosso pessoal, mas também os documentos confidenciais que preparamos para nossos clientes. Essa integração perfeita foi essencial para nos ajudar a atender aos rigorosos padrões de conformidade com SOC exigidos por nossos clientes.
Produzindo documentos confidenciais dos clientes
A DS Graphics | Universal Wilde (DSG | UW) é uma empresa de serviços completos de comunicação que produz e distribui informações impressas e eletrônicas para corporações e entidades governamentais – desde materiais promocionais, relatórios financeiros e apólices de seguro até exames de admissão em faculdades, formulários de registro de eleitores e convocação do júri certificados. A maioria dos projetos realizados em suas instalações em Canton, MA, envolve documentos que contêm informações de identificação pessoal, informações de saúde protegidas ou outros conteúdos que exigem uma divulgação rigorosamente controlada.
"Em qualquer mês, podemos enviar dezenas de milhões de correspondências", diz Chris Wells, vice-presidente-executivo de vendas e marketing da DS Graphics | Universal Wilde. "Independentemente de conter a data de nascimento de alguém ou planos para um próximo lançamento de produto, nossos clientes esperam que não apenas produzamos peças de alta qualidade, mas também protejamos seus dados confidenciais contra acesso e circulação não autorizados".
Para isso, muitos clientes exigem que a DSG | UW envie auditorias regulares dos sistemas de segurança e controles de processo que eles implementaram para proteger a integridade e a confidencialidade dos materiais produzidos para eles. "Um bom desempenho nessas auditorias de conformidade SOC obrigatórias é essencial para nosso relacionamento de parceiros confiáveis com nossos clientes", diz Wells.
Investir em uma solução de segurança totalmente integrada
Quando a DSG consolidou suas plantas de Westwood e Rockland em um novo prédio de 28.500 metros quadrados em Canton, MA, a empresa decidiu instalar um sistema de segurança mais robusto do que havia implantado nas duas propriedades mais antigas. "Estávamos procurando uma solução mais abrangente, que integrasse monitoramento por vídeo com controle de acesso e alarmes", explica Kevin Molloy, vice-presidente-executivo de TI e atendimento ao cliente da DS Graphics | Universal Wilde.
A DSG | UW recorreu ao provedor de soluções integradas Cross Camera Controls (CCC) e seus parceiros para ajudá-los a atingir esse objetivo. A CCC instalou um sistema de gerenciamento de vídeo AXIS Camera Station que controla mais de duas dúzias de câmeras panorâmicas e dome fixas Axis de alta resolução, intercomunicadores de vídeo em rede Axis com leitores de crachás RFID criptografados, controladores de portas Axis, alto-falantes corneta em rede Axis e uma interface com o sistema de telefonia VoIP da DSG | UW. Fornecer esta solução de segurança totalmente integrada protege não apenas o perímetro do espaço comercial, mas também os funcionários e materiais preciosos dentro dele.
"Cada dispositivo tem um propósito único", explica Thomas Lienhard, diretor administrativo da Cross Camera Controls. "As câmeras monitoram o perímetro e o interior e acionam alertas. Os funcionários passam seus crachás no leitor de controle de acesso para entrar. Uma recepcionista examina os visitantes no intercomunicador com vídeo antes de desbloquear remotamente uma entrada."
"Ao vincular toda a tecnologia por meio do AXIS Camera Station, proporcionamos à segurança da DSG | UW a capacidade de detectar e verificar rapidamente os eventos à medida que eles acontecem", continua Lienhard. "Isso permite que eles sejam muito mais proativos na proteção de suas operações e da propriedade intelectual dos clientes."
A CCC usou a ferramenta AXIS Site Designer para selecionar e dispor os dispositivos em uma planta baixa virtual, sempre mantendo o controle dos modelos de produtos e números de peças usados na instalação. "O AXIS Site Designer elimina a adivinhação de lembrar todos os materiais usados no projeto", diz Lienhard. "Ele realmente ajuda você a se manter organizado."
Verificando todas as caixas para seus clientes
Kevin Molloy aponta várias vantagens na implantação da tecnologia Axis. "As câmeras 180° e 360° Axis não apenas nos fornecem imagens nítidas, mas também nos permitem reduzir nossa contagem de câmeras sem sacrificar a cobertura", diz Molloy. "Isso é muito importante para nós."
A manutenção de logs de segurança suficientes foi outra vantagem. "A maioria de nossos clientes exige que mantenhamos 365 dias completos de logs de usuários de nossos crachás de segurança", diz Molloy. "O AXIS Camera Station Secure Entry não apenas nos permite gerenciar até setenta mil credenciais, mas também pode armazenar logs por um ano ou mais caso nossos clientes precisem."
Outra questão que a solução Axis resolveu foi como ouvir a campainha em um ambiente de produção barulhento. "Se um motorista de caminhão que vem buscar ou deixar uma entrega urgente tocar a campainha ou bater, ninguém vai ouvir", compartilha Thomas Lienhard. "Então, configuramos a campainha para enviar o sinal para um alto-falante corneta em rede Axis que emite um toque extremamente alto no armazém para que as pessoas saibam que alguém está esperando".
Do rastreamento de portas entreabertas a pacotes perdidos
Como muitas plantas industriais, a DSG | UW instituiu extensos sistemas e protocolos de segurança para proteger seus funcionários. Os funcionários também passam por um rigoroso treinamento sobre a maneira correta de usar os equipamentos e lidar com informações confidenciais. "Embora tenhamos a máxima confiança no treinamento e na experiência de nosso pessoal, se algo ocorrer, nossa tecnologia Axis nos dará a capacidade de monitorar e mitigar rapidamente o que aconteceu", diz Chris Wells.
Molloy aponta para os sensores de porta colocados na porta da gaiola da sala de armazenamento e as portas corta-fogo como exemplo. Os sensores enviam um alerta para o AXIS Camera Station e as câmeras registram a atividade na origem do evento. "Podemos ver imediatamente quem deixou a saída de incêndio entreaberta ou entrou na gaiola depois do expediente", diz Molloy. “Estamos particularmente atentos a portas abertas que possam minar nossos controles climáticos e danificar nosso estoque de papel”.
Além de registrar alertas, o recurso de pesquisa inteligente do AXIS Camera Station facilita a localização de vídeos de incidentes específicos. "Uma sexta-feira à noite, recebemos um pacote para o projeto de um cliente depois do expediente", lembra Kevin Molloy. "A equipe do turno da noite aceitou a entrega e a colocou de lado, mas esqueceu de informar à equipe da manhã onde a colocaram. Consegui fazer login no AXIS Camera Station remotamente, revisar o vídeo certo e localizar rapidamente o pacote perdido. Isso realmente nos salvou de perder um fim de semana inteiro de produção."
Realização de auditorias de segurança virtual
Uma grande surpresa para a DSG | UW foi como eles conseguiram usar o sistema Axis para migrar de auditorias de conformidade presenciais para virtuais. "Normalmente, nossos clientes vêm aqui e percorrem a fábrica e revisam os logs dos usuários", explica Chris Wells. "Mas, com a pandemia, tínhamos um cliente que estava relutante em fazer isso."
Assim, Kevin Molloy levou o cliente a um tour virtual pelas instalações usando as câmeras Axis, o software AXIS Camera Station e o compartilhamento de tela. "Isso foi incrível para nós", diz Wells. "E foi suficiente para eles nos passarem pela auditoria de segurança, o que é absolutamente inédito."
Wells também ressalta que a realização da auditoria virtual economizou para o cliente os custos significativos de viagem de levar uma equipe de auditoria para as instalações de Canton e, possivelmente, expor seus funcionários a um risco à saúde.
Mantendo as atualizações do sistema de forma eficiente
"Um grande benefício de implantar uma solução Axis é que o usuário final, o integrador e o fabricante trabalham juntos como parceiros", afirma Thomas Lienhard. "Além de câmeras de alta qualidade, controladores de porta, intercomunicadores de vídeo em rede e alto-falantes corneta, a Axis incorpora toda uma variedade de ferramentas em um sistema AXIS Camera Station que facilita a configuração de dispositivos, a instalação de atualizações de firmware e aplicativos e a aplicação de controles de segurança cibernética. "
Por exemplo, quando a Axis publica atualizações de software e firmware em seu site, o integrador usa o AXIS Device Manager para baixar as atualizações em todos os dispositivos pertinentes. "Com o AXIS Device Manager, podemos instalar uma atualização globalmente em vez de atualizar cada dispositivo Axis individualmente", diz Lienhard. "Isso torna a manutenção de rotina tão rápida e fácil que a DSG pode fazer muitas delas por conta própria."
Estudo de caso de vídeo-DS Graphics
Ouça em primeira mão como DS Graphics | A Universal Wilde está se beneficiando da tecnologia Axis que foi instalada em suas novas instalações em Canton com a ajuda do integrador de sistemas Cross Camera Controls.
O componente de controle de acesso desta solução foi reconhecido como vencedor do 2022 Security Solutions Awards patrocinado pela Security Sales & Integration.
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